Realizar un seguimiento de los mensajes de correo electrónico que lo requieren

Realizar un seguimiento de los mensajes de correo electrónico que lo requieren

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Marcando los mensajes de correo electrónico, puede realizar un seguimiento de las respuestas a los mensajes que envíe. También puede asegurarse de que su seguimiento en los mensajes que recibe. En cualquier caso, puede incluir un aviso.

Cuando haya una respuesta a tiempo a un mensaje, puede utilizar una marca para los destinatarios.

Sugerencia: Use esta característica con discreción. Algunos destinatarios es molesto tener avisos agregados a Outlook.

  1. Antes de hacer clic en Enviar, en la ficha mensaje, en el grupo etiquetas, haga clic en Seguimiento y, a continuación, haga clic en personalizado.

  2. Haga clic en Marcar para los destinatarios.

  3. Marcar para los destinatarios, haga clic en una marca en la lista marca.

  4. De forma predeterminada, un aviso acompaña a la tarea. Para enviar una marca sin un aviso, desactive la casilla aviso.

    El texto de marca que los destinatarios reciben aparece en la Barra de información.

    Las marcas y los avisos para destinatarios se muestran en la barra de información del mensaje.

Si debe seguimiento un mensaje que se va a enviar, establezca un aviso para usted mismo.

  1. Antes de hacer clic en Enviar, en la ficha mensaje, en el grupo etiquetas, haga clic en Seguimiento.

  2. Haga clic en una marca para cuando desee que se le avise sobre este mensaje.

    De forma predeterminada, el siguiente indicador fechas de inicio, fechas de vencimiento y avisos están disponibles:

Marca

Fecha de inicio

Fecha de vencimiento

Aviso

Hoy

Fecha actual

Fecha actual

Una hora antes de la hora de finalización de la jornada laboral

Mañana

Fecha actual más un día

Fecha actual más un día

Hora de inicio del día actual más un día de trabajo

Esta semana

Fecha actual más dos días, pero no más tarde del último día de trabajo de esta semana

Último día de trabajo de esta semana

Hora de inicio del día actual más dos días de trabajo

La próxima semana

Primer día de trabajo de la semana próxima

Último día de trabajo de la semana próxima

Hora de inicio del primer día de trabajo de la semana próxima

Sin fecha

Sin fecha

Sin fecha

Fecha actual

Personalizados

Fecha actual

Fecha actual

Fecha actual

Como alternativa, haga clic en personalizada para crear una fecha de comienzo y fecha de vencimiento que no aparezcan en la lista. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo.

El texto de marca que los destinatarios reciben aparece en la barra de información.

Nota: Si desea personalizar la marca especificando fechas de Inicio y vencimiento o cambiar cuando aparezca el aviso, siga los pasos de la sección marca para recordarle y realizar un seguimiento de los destinatarios . Puede desactivar la casilla Marcar para los destinatarios para personalizar marcas que solo se ve.

Para marcar un mensaje para los destinatarios, haga lo siguiente:

  1. En la ficha mensaje, en el grupo etiquetas, haga clic en Seguimiento y, a continuación, haga clic en Agregar aviso.

  2. Haga clic en Marcar para los destinatarios.

    Para enviar una marca sin un aviso, desactive la casilla aviso.

  3. Active la casilla Marcar para mí, y si lo desea, la casilla de verificación aviso.

  4. Puede especificar una fecha de inicio y una fecha de vencimiento para Marcar para mí.

  5. En la lista marca, haga clic en el texto de marca que desea que aparezca. Puede también escribir texto personalizado en el cuadro y, a continuación, presione ENTRAR.

    Nota: No puede cambiar el texto de marca o establecer la fecha de inicio y la fecha de vencimiento, si está utilizando una cuenta de correo IMAP.

  6. Si se selecciona la casilla de verificación aviso para Marcar para mí o Marcar para los destinatarios, especifique una hora para un aviso.

  7. Haga clic en Aceptar.

    El texto de la marca aparece en la barra de información.

    Barra de información para un mensaje con avisos de seguimiento

Después de enviar un mensaje que contenga un marcador, puede buscar las respuestas.

Nota: De forma predeterminada, los mensajes enviados se guardan en la carpeta Elementos enviados. Si usa una cuenta de Microsoft Exchange y mover los elementos enviados a un archivo de datos de Outlook (.pst) de forma manual o mediante Autoarchivar, esta característica no está disponible.

  1. Siga uno de estos pasos:

    • Abra el mensaje original en la carpeta Elementos enviados.

    • Abra el marcado enviado el mensaje en la Barra Tareas pendientes.

    • Abra cualquier mensaje que sea una respuesta al mensaje original, haga clic en la barra de información y, a continuación, haga clic en Abrir mensaje original marcado.

  2. Haga clic en la barra de información y, a continuación, haga clic en Buscar mensajes relacionados.

    Aparece el cuadro de diálogo Búsqueda avanzada y se inicia una búsqueda para mensajes con una respuesta a su mensaje marcado.

Cuando ya no se desea el seguimiento de un mensaje, puede borrar la marca de mensaje.

Haga lo siguiente:

  • Agregar una marca a un mensaje que no ha enviado, pero ahora desea quitar la marca   

    1. En el borrador del mensaje, en la ficha mensaje, en el grupo etiquetas, haga clic en Seguimiento.

    2. Haga clic en Borrar marca.

  • Enviar un mensaje que contenga una marca para usted u otros usuarios, pero ahora desea quitar la marca   

    Siga uno de estos pasos:

    1. Eliminar el mensaje marcado en la barra Tareas pendientes.

      También se elimina el mensaje en las carpetas de correo.

    2. Haga clic en el mensaje en cualquier lugar que aparece en Outlook y, a continuación, haga clic en Marcar como completada o en Borrar marca.

      Nota: Los destinatarios del mensaje seguir viendo la marca. Cuando se elimina una marca, sólo afecta a lo que ve.

  • Aparece un aviso de marca y desea quitar la marca   

    1. Cuando aparezca el aviso, haga clic en él y, a continuación, haga clic en Marcar como completada o en Borrar marca.

      Información de diferencian entre Marcar como completada y Borrar marca

      Marcar como completada     El elemento permanece marcado con una marca de seguimiento, sin embargo, se mostrará con formato de tachado. Si se configura la barra Tareas pendientes o tareas para mostrar todas las tareas y elementos pendientes independientemente de si están completadas o no, aparece el mensaje hasta que se eliminan de las carpetas de correo.

      Borrar marca     Se quita la marca del mensaje y no hay ningún registro del mensaje en vistas como la barra Tareas pendientes y tareas deja de aparecer.

      Si desea mantener un registro de los elementos completados, utilice Marcar como completado. Sin embargo, tan pronto como se elimina el mensaje el elemento desaparece por completo de todas las vistas de Outlook.

  • Recibe una respuesta a un mensaje marcado y desea quitar la marca   

    1. En el panel de lectura o en el mensaje abierto, haga clic en la barra de información y, a continuación, haga clic en Abrir mensaje Original marcado.

    2. En la ficha mensaje, en el grupo etiquetas, haga clic en Seguimiento.

    3. Haga clic en Borrar marca.

Puede marcar un mensaje que aparece para recordar que debe realizar un seguimiento o tomar medidas más adelante. Para marcar un mensaje recibido, siga uno de estos procedimientos:

  • En la lista de mensajes, haga clic en la columna de marca situada junto al mensaje.

    Si ha cambiado la marca predeterminada, el indicador utiliza la fecha de hoy para la fecha de inicio y la fecha de vencimiento.

  • En la lista de mensajes, haga clic en la columna de marca situada junto al mensaje. Seleccione la fecha de vencimiento de la tarea.

    Por ejemplo, si hace clic en La próxima semana, una fecha de inicio de lunes próximo y una fecha de vencimiento de los procedimientos siguientes el viernes se establece. Haga clic en personalizada para usar una fecha de inicio y una fecha de vencimiento que no aparezcan en la lista.

Después de hacer clic en Aceptar, el texto de la marca aparece en la barra de información.

Los mensajes marcados aparecen en la barra Tareas pendientes, en tareas y en la lista de tareas diarias del calendario.

De forma predeterminada, están disponibles las siguientes opciones de marca.

Marca

Fecha de inicio

Fecha de vencimiento

Aviso

Hoy

Fecha actual

Fecha actual

Una hora antes de la hora de finalización de la jornada laboral

Mañana

Fecha actual más un día

Fecha actual más un día

Hora de inicio del día actual más un día de trabajo

Esta semana

Fecha actual más dos días, pero no más tarde del último día de trabajo de esta semana

Último día de trabajo de esta semana

Hora de inicio del día actual más dos días de trabajo

La próxima semana

Primer día de trabajo de la semana próxima

Último día de trabajo de la semana próxima

Hora de inicio del primer día de trabajo de la semana próxima

Sin fecha

Sin fecha

Sin fecha

Fecha actual

Personalizados

Fecha actual

Fecha actual

Fecha actual

Ayuda administrar mejor su correo los mensajes de correo electrónico marcado. Los mensajes marcados crean elementos pendientes para usted solo o para usted y los destinatarios del mensaje de correo electrónico. Por ejemplo, puede marcar un mensaje de correo electrónico que solicita información que necesita en una fecha determinada. Cuando el destinatario recibe el mensaje, aparece una marca con ella y aparece un mensaje especial en la barra de información en el panel de lectura y en la parte superior del mensaje cuando se abre en Outlook.

Un mensaje marcado para usted puede ayudarle a realizar un seguimiento de quién ha respondido al mensaje. En el escenario anterior, se envía un mensaje de correo electrónico marcado solicitando información para una fecha determinada. Al marcar también el mensaje para usted mismo, se le avise para comprobar las respuestas. Outlook puede incluso ayudarle automáticamente buscar respuestas al mensaje original marcado.

Los mensajes marcados se muestran en la barra Tareas pendientes, en tareas y en la lista de tareas diarias en el calendario.

Necesita respuestas a un mensaje de correo electrónico que va a enviar. Para recordar a los destinatarios que respondan, puede usar una marca para enviar un aviso con el mensaje.

Sugerencia: Use esta característica con discreción. Algunos destinatarios es molesto que se agreguen a sus Microsoft Outlook avisos.

  1. En un nuevo mensaje de correo electrónico, en la ficha mensaje, en el grupo Opciones, haga clic en Seguimiento y Imagen del botón .

  2. Haga clic en Marcar para los destinatarios.

  3. Marcar para los destinatarios, haga clic en el tipo de marca en la lista marca.

  4. De forma predeterminada, un aviso se adjuntará a la tarea. Si desea agregar sólo la marca sin el aviso, desactive la casilla aviso.

    Después de hacer clic en Aceptar, la barra de información muestra la opción que elija.

    Barra de información de Outlook

Nota: Mensajes de correo electrónico marcados recibidos no se agregan automáticamente a las tareas, la barra Tareas pendientes o la lista de tareas diarias. Si se incluye un aviso, se activa el aviso a la hora especificada a menos que se abre el elemento y el aviso está desactivado.

En ocasiones, sabe que necesita una respuesta a un mensaje de correo electrónico que va a enviar. Para asegurarse de que recuerde comprobar la respuesta del destinatario, haga lo siguiente:

  1. En un nuevo mensaje de correo electrónico, en la ficha mensaje, en el grupo Opciones, haga clic en Seguimiento y Imagen del botón .

  2. Indicar si desea que se le avise sobre este mensaje.

    De forma predeterminada, las siguientes marcas inicio están disponibles las fechas, las fechas de vencimiento y avisos.

Marca

Fecha de inicio

Fecha de vencimiento

Aviso

Hoy

Fecha actual

Fecha actual

Una hora antes de la hora de finalización de la jornada laboral

Mañana

Fecha actual más un día

Fecha actual más un día

Hora de inicio del día actual más un día de trabajo

Esta semana

Fecha actual más dos días, pero no más tarde del último día de trabajo de esta semana

Último día de trabajo de esta semana

Hora de inicio del día actual más dos días de trabajo

La próxima semana

Primer día de trabajo de la semana próxima

Último día de trabajo de la semana próxima

Hora de inicio del primer día de trabajo de la semana próxima

Sin fecha

Sin fecha

Sin fecha

Fecha actual

Personalizados

Fecha actual

Fecha actual

Fecha actual

Como alternativa, haga clic en personalizada para crear una fecha de inicio y una fecha de vencimiento que no aparezca en la lista. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo.

La barra de información muestra la opción que elija.

Nota: Si desea personalizar más la marca especificando inicio y cambiando cuando aparezca una alerta de aviso ni fechas de vencimiento, siga los pasos de la sección Marcar mensajes para usted y otros usuarios . Siempre puede desactivar la casilla Marcar para los destinatarios para personalizar marcas sólo para usted.

Para marcar un mensaje para usted y los destinatarios de simultáneamente, haga lo siguiente:

  1. En un nuevo mensaje de correo electrónico, en la ficha mensaje, en el grupo Opciones, haga clic en Seguimiento y Imagen del botón .

  2. Haga clic en Marcar para los destinatarios.

    Se seleccionan la Marcar para los destinatarios y el aviso para casillas de verificación de los destinatarios. Si desea que el destinatario reciba una marca pero no el aviso, desactive la casilla aviso.

  3. Active la casilla Marcar para mí, y si lo desea, la casilla de verificación aviso.

  4. Puede especificar una fecha de inicio y una fecha de vencimiento para Marcar para mí.

  5. Para usted o para los destinatarios, puede escribir el texto de marca que desea mostrar. Si la lista marca no contiene el texto que desea, escriba una nueva entrada en el cuadro de texto y, a continuación, presione ENTRAR.

  6. Si se selecciona la casilla de verificación aviso para Marcar para mí o Marcar para los destinatarios, puede especificar una hora para un aviso esté activado.

  7. Haga clic en Aceptar.

    La barra de información muestra las opciones que desee.

    Barra de información de Outlook

Nota: No puede cambiar el texto de marca o establecer las fechas de comienzo y fechas de vencimiento si está utilizando una cuenta de correo IMAP.

Esta característica requiere que se guarden los mensajes de correo electrónico enviado. De forma predeterminada, los mensajes enviados se guardan en la carpeta Elementos enviados. Si la ubicación de entrega de forma predeterminada, el lugar donde se guarda el correo entrante: es un servidor que ejecuta Microsoft Exchange, asegúrese de no mover, ni manualmente ni mediante Autoarchivar, los elementos enviados a un archivo Archivo de carpetas personales (.pst) en el equipo. Esto hará que la característica no funcione.

  1. Siga uno de estos pasos:

    • Abra el mensaje original en la carpeta Elementos enviados.

    • Abra el marcado enviado el mensaje en la Barra Tareas pendientes.

    • Abra cualquier mensaje de correo electrónico que es una respuesta al mensaje original, haga clic en la barra de información y, a continuación, haga clic en Abrir mensaje original marcado.

  2. Haga clic en la barra de información y, a continuación, haga clic en Buscar mensajes relacionados.

    El cuadro de diálogo Búsqueda avanzada y se iniciará una búsqueda de mensajes de correo electrónico relacionados.

Puede desactivar una marca de seguimiento de un mensaje en cualquier momento.

Haga lo siguiente:

  • Se ha redactado un mensaje de correo electrónico y seleccionado una marca, pero ahora desea quitar la marca   

    1. En el borrador del mensaje, en la ficha mensaje, en el grupo Opciones, haga clic en Seguimiento. Imagen del botón .

    2. Haga clic en Borrar marca.

  • Enviar un mensaje de correo electrónico que marcó para usted u otros usuarios, pero ahora desea quitar la marca   

    Siga uno de estos pasos:

    1. Eliminar el mensaje de correo electrónico marcado original de la barra Tareas pendientes.

      Esto elimina el mensaje de correo electrónico de las carpetas de correo también.

    2. Haga clic en el mensaje donde aparece y, a continuación, haga clic en Marcar como completada o en Borrar marca.

      Nota: Destinatarios del mensaje de correo electrónico seguirá viendo la marca. Quitar la marca sólo afecta a lo que ve.

  • Aparece un aviso de marca y desea quitar la marca   

    1. Cuando aparezca el aviso, haga clic en él y, a continuación, haga clic en Marcar como completada o en Borrar marca.

      Haga clic aquí para obtener información sobre cómo difieren Marcar como completada y Borrar marca

      Marcar como completada     El elemento permanece marcado con una marca de seguimiento, sin embargo, ahora se muestra tachado. Si se configura la barra Tareas pendientes o tareas para mostrar todas las tareas y elementos pendientes independientemente de si están completadas o no, aún verá el mensaje hasta que se eliminan de las carpetas de correo.

      Borrar marca     Se quita la marca de mensaje de correo electrónico y no hay ningún registro del mensaje en vistas como la barra Tareas pendientes y tareas deja de aparecer.

      Si desea mantener un registro de los elementos completados, utilice Marcar como completado. Sin embargo, después de eliminar el mensaje de correo electrónico el elemento desaparecerá por completo de todas las vistas de Outlook.

  • Recibe una respuesta de correo electrónico a un mensaje marcado y desea quitar la marca   

    1. En el panel de lectura o en el mensaje abierto, haga clic en la barra de información y, a continuación, haga clic en Abrir mensaje Original marcado.

    2. En la ficha mensaje, en el grupo seguimiento, haga clic en Seguimiento. Imagen del botón .

    3. Haga clic en Borrar marca.

Puede marcar un mensaje de correo electrónico que reciba para acordarse de realizar el seguimiento o tomar medidas en un momento posterior. Para marcar un mensaje recibido, siga uno de estos procedimientos:

  1. En la lista de mensajes, haga clic en la columna de marca situada junto al mensaje para marcar el mensaje con la marca predeterminada.

    Si ha cambiado la marca predeterminada, tiene una fecha de inicio y la fecha de vencimiento de hoy.

  2. En la lista de mensajes, haga clic en la columna de marca situada junto al mensaje.

  3. Seleccione la fecha de vencimiento de la tarea. Por ejemplo, si selecciona la Semana siguiente especifica una fecha de inicio de lunes próximo y una fecha de vencimiento de los siguientes el viernes. Haga clic en personalizada para crear una fecha de inicio y una fecha de vencimiento que no aparecen en la lista.

    Después de hacer clic en Aceptar, la barra de información muestra la opción que elija.

    El mensaje marcado aparecerá en la barra Tareas pendientes, en tareas y en la lista de tareas diarias en el calendario.

    De forma predeterminada, el siguiente indicador fechas de inicio, fechas de vencimiento y avisos están disponibles.

Marca

Fecha de inicio

Fecha de vencimiento

Aviso

Hoy

Fecha actual

Fecha actual

Una hora antes de la hora de finalización de la jornada laboral

Mañana

Fecha actual más un día

Fecha actual más un día

Hora de inicio del día actual más un día de trabajo

Esta semana

Fecha actual más dos días, pero no más tarde del último día de trabajo de esta semana

Último día de trabajo de esta semana

Hora de inicio del día actual más dos días de trabajo

La próxima semana

Primer día de trabajo de la semana próxima

Último día de trabajo de la semana próxima

Hora de inicio del primer día de trabajo de la semana próxima

Sin fecha

Sin fecha

Sin fecha

Fecha actual

Personalizados

Fecha actual

Fecha actual

Fecha actual

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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