Realizar, recibir y administrar llamadas con Lync 2010

Lync 2010

Más información sobre cómo usar Microsoft Lync 2010 para realizar y recibir llamadas de teléfono con un clic, llevar un seguimiento de las llamadas perdidas y usar controles de llamadas para desactivar y reactivar el micrófono.

En este curso se proporcionan ejemplos para ayudarle a completar las actividades diarias de Lync 2010.

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Acerca de este curso

Este curso incluye:

  • Una lección autodidáctica.

  • Sesiones de práctica para adquirir experiencia. Los ejercicios de práctica requieren que tenga instalado Lync 2010 en su equipo.

  • Vínculos de referencia al final del curso a material suplementario como Tarjetas de referencia rápida.

Objetivos

Tras completar este curso podrá:

  • Configurar un dispositivo y comprobar la calidad de la llamada de Lync.

  • Realizar y recibir llamadas con Lync 2010.

  • Agregar voz a la conversación de Lync.

  • Administrar la llamada con desactivar y reactivar el audio, poner la llamada en espera o transferir la llamada a otra persona o a otro número.

  • Configurar y comprobar el correo de voz y realizar el seguimiento de las llamadas perdidas.

  • Configurar el desvío de llamadas y las llamadas simultáneas.

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Versión sin conexión (70 MB)

Temas de este curso

  1. Configurar un dispositivo y comprobar la calidad de la llamada con Lync 2010

  2. Realizar una llamada con Lync 2010

  3. Responder a una llamada con Lync 2010

  4. Agregar voz a la conversación de Lync 2010

  5. Administrar la llamada de Lync 2010 con controles de llamada

  6. Personalizar el saludo del correo de voz con Lync 2010

  7. Comprobar el correo de voz con Lync 2010

  8. Configurar el desvío de llamadas y las llamadas simultáneas en Lync 2010

  9. Prácticas recomendadas

  10. Tarjeta de referencia rápida

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Se aplica a: Lync 2010



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