Quitar dominios de Office 365

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

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Para quitar un dominio de Office 365, la primera marca seguro Quitar nada sigue usando el dominio. A continuación, siga estos pasos.

Nota: ¿Va a quitar el dominio porque quiere agregarlo a un plan de suscripción diferente Office 365 ? ¿O simplemente desea cancelar la suscripción? Puede cambiar de plan o suscripción o Cancelar la suscripción.

Importante: Publicamos cambios cada mes en el centro de administración de Office 365 para una selección de los usuarios. Consulte ¿Qué versión del centro de administración ve? para comprobar cuál es su versión del centro de administración.

¿Qué versión del centro de administración ve?

Si el centro de administración es similar a la siguiente captura de pantalla, siga los pasos de la sección quitar un dominio con el programa de instalación de Office 365.

Ilustración del Centro de administración de Office 365. Más información acerca del Centro de administración de Office 365

Si el centro de administración es similar a la siguiente captura de pantalla, siga los pasos de la sección quitar un dominio con el programa de instalación de Office 365 en la vista previa del centro de administración.

Ilustración del Centro de administración de Office 365 Preview. Más información acerca del Centro de administración de Office 365 Preview

Sugerencia: Todavía estamos trabajando en la versión preliminar del centro de administración. También puede volver al centro de administración clásico si alguna configuración o tarea que necesita todavía no está disponible en la versión preliminar.

Quitar un dominio de Office 365 mediante el programa de instalación de Office 365

  1. Inicie sesión en Office 365 con su cuenta profesional o educativa.

  2. Vaya a la página Dominios.

  3. En la página Administrar dominios, seleccione un dominio y elija Eliminar dominio.

    En la página Administrar dominios, elija Quitar dominio

  4. En la página Quitar dominio, elija o siga las instrucciones de todos los mensajes que aparecen.

Antes de empezar, asegúrese de que su dominio está listo para quitar

Antes de quitar un dominio de Office 365, debe quitar todos los elementos que aún se está usando el nombre de dominio.

Qué comprobar

Cómo quitar el nombre de dominio personalizado

Configuración para todos los usuarios

  1. Cambie la dirección de correo electrónico de cada usuario para que usen un dominio que no sea el que está eliminando. Una opción es volver a cambiar el dominio a al nombre inicial nombredelacompañía.onmicrosoft.com

O, si se tratase de una cuenta de prueba, puede quitar todos los usuarios.

Grupos de distribución

Para los planes que usan Office 365 Pequeña Empresa:

  • Vaya a Administrador > Agregar usuarios, restablecer contraseñas y más > Grupos. Para cada grupo, elija Editar Editar y seleccione otro nombre de dominio personalizado o la dirección nombredelacompañía.onmicrosoft.com.

Para todos los otros planes:

  1. Vaya a Administrador > Exchange > Destinatarios > Grupos.

  2. Para cada grupo que utiliza el dominio personalizado en la dirección de correo electrónico, elija Editar Editar y cambie la dirección SMTP y cualquier tipo de dirección personalizada para utilizar un nombre de dominio personalizado diferente o la dirección nombredelacompañía.onmicrosoft.com. Para obtener más información, consulte Administrar grupos de distribución.

Su sitio web público hospedado en Office 365

Para los planes que usan Office 365 Pequeña Empresa:

  • En Office 365, seleccione Administrador. O bien, seleccione el iniciador de aplicaciones Icono del iniciador de aplicaciones de Office 365 y, a continuación, seleccione Administrador.

    Opciones de navegación de Office 365
  • Elija Administrar su sitio web público > Cambiar dirección y elija otro nombre de dominio personalizado o la dirección nombredelacompañía.sharepoint.com.

Para todos los otros planes, si ha configurado un sitio web público de SharePoint Online:

  1. Vaya al Centro de administración de Office 365.

  2. Elija SharePoint y seleccione la casilla junto a su sitio web público.

  3. Si desea mantener el sitio web público, elija Dominios de sitio web y, en el cuadro Nueva dirección URL, seleccione otro nombre de dominio personalizado o la dirección nombredelacompañía.sharepoint.com. O, si desea eliminar el contenido del sitio web público, elija Eliminar.

Registros DNS personalizados para el dominio

  1. Si Office 365 administra los registros DNS y ha agregado registros DNS personalizados a Office 365, elimínelos.

    Vaya a la página Dominios.

    Seleccione el dominio que vaya a eliminar y elija Administrar DNS.

    Nota: Los registros que agrega Office 365, por ejemplo, cuando Office 365 configura los registros DNS para su dominio, se eliminarán automáticamente cuando quite el dominio.

  2. Si administra los registros DNS en su proveedor de host DNS para el dominio, elimine todos los registros del host DNS que haya creado y que apunten a los servicios de Office 365. Si necesita ayuda para encontrar los registros DNS en su host DNS, vea los vínculos a las instrucciones paso a paso para crear registros DNS.

Sugerencia: Si tiene subdominios configurados para este nombre de dominio personalizado, asegúrese de eliminarlos.

El dominio predeterminado

  1. Vaya a la página Dominios.

  2. En la página Administrar dominios, seleccione un dominio que no sea el que desea quitar.

  3. Elija Establecer como predeterminado.

    En la página Administrar dominios, seleccione Establecer como predeterminado

Quitar un dominio de Office 365 en la vista previa del centro de administración

  1. Inicie sesión en Office 365 con su cuenta profesional o educativa.

  2. Vaya a la página Dominios.

  3. En la página dominios, seleccione el dominio y, a continuación, elija Quitar.

    Seleccione un dominio y a continuación, elija Quitar

  4. En la página Quitar dominio, elija Quitar o siga las instrucciones de todos los mensajes que aparecen.

Antes de empezar, asegúrese de que su dominio está listo para quitar

Antes de quitar un dominio de Office 365, debe quitar todos los elementos que aún se está usando el nombre de dominio.

Qué comprobar

Cómo quitar el nombre de dominio personalizado

Configuración para todos los usuarios

  1. Cambie la dirección de correo electrónico de cada usuario para que usen un dominio que no sea el que está eliminando. Una opción es volver a cambiar el dominio a al nombre inicial nombredelacompañía.onmicrosoft.com

O, si se tratase de una cuenta de prueba, puede quitar todos los usuarios.

Grupos de distribución

Para los planes que usan Office 365 Pequeña Empresa:

  • Vaya a Administrador > Agregar usuarios, restablecer contraseñas y más > Grupos. Para cada grupo, elija Editar Editar y seleccione otro nombre de dominio personalizado o la dirección nombredelacompañía.onmicrosoft.com.

Para todos los otros planes:

  1. Vaya a Administrador > Exchange > Destinatarios > Grupos.

  2. Para cada grupo que utiliza el dominio personalizado en la dirección de correo electrónico, elija Editar Editar y cambie la dirección SMTP y cualquier tipo de dirección personalizada para utilizar un nombre de dominio personalizado diferente o la dirección nombredelacompañía.onmicrosoft.com. Para obtener más información, consulte Administrar grupos de distribución.

Su sitio web público hospedado en Office 365

Para los planes que usan Office 365 Pequeña Empresa:

  • En Office 365, seleccione Administrador. O bien, seleccione el iniciador de aplicaciones Icono del iniciador de aplicaciones de Office 365 y, a continuación, seleccione Administrador.

    Opciones de navegación de Office 365
  • Elija Administrar su sitio web público > Cambiar dirección y elija otro nombre de dominio personalizado o la dirección nombredelacompañía.sharepoint.com.

Para todos los otros planes, si ha configurado un sitio web público de SharePoint Online:

  1. Vaya al Centro de administración de Office 365.

  2. Elija SharePoint y seleccione la casilla junto a su sitio web público.

  3. Si desea mantener el sitio web público, elija Dominios de sitio web y, en el cuadro Nueva dirección URL, seleccione otro nombre de dominio personalizado o la dirección nombredelacompañía.sharepoint.com. O, si desea eliminar el contenido del sitio web público, elija Eliminar.

Registros DNS personalizados para el dominio

  1. Si Office 365 administra los registros DNS y ha agregado registros DNS personalizados a Office 365, elimínelos.

    Vaya a la página Dominios.

    Seleccione el dominio que vaya a eliminar y elija Administrar DNS.

    Nota: Los registros que agrega Office 365, por ejemplo, cuando Office 365 configura los registros DNS para su dominio, se eliminarán automáticamente cuando quite el dominio.

  2. Si administra los registros DNS en su proveedor de host DNS para el dominio, elimine todos los registros del host DNS que haya creado y que apunten a los servicios de Office 365. Si necesita ayuda para encontrar los registros DNS en su host DNS, vea los vínculos a las instrucciones paso a paso para crear registros DNS.

Sugerencia: Si tiene subdominios configurados para este nombre de dominio personalizado, asegúrese de eliminarlos.

El dominio predeterminado

  1. Vaya a la página Dominios.

  2. En la página dominios, seleccione un dominio que no sea el que desea quitar.

  3. Elija Establecer como predeterminado.

    Seleccione un dominio y a continuación, elija establecer como predeterminado

¿Aún no puede eliminar el dominio personalizado?

Si no se puede quitar su nombre de dominio porque está bloqueado por otras áreas de su cuenta usando el nombre de dominio, le pedirá que llevar a cabo diferentes acciones que podrían solucionar los problemas.

Sugerencia: ¿Sigue sin funcionar? El dominio que necesite quitar manualmente. Enviarnos una llamada y le ayudaremos a se ocupe!

Dominios de Office 365 que no se pueden quitar

Hay algunos dominios de Office 365 que no se puede quitar de la lista de dominios.

  • No se puede quitar el nombre de dominio contoso.onmicrosoft.com original que se proporcionó para su cuenta cuando inició sesión.

  • Si ha configurado la sincronización de directorios, se habrá agregado automáticamente un dominio a su cuenta que tiene un aspecto similar al siguiente: contoso.mail.onmicrosoft.com. Este nombre de dominio no se puede eliminar.

¿Aún necesita ayuda?

Obtén ayuda en los foros de la comunidad de Office 365 Administradores: iniciar sesión y crear una solicitud de servicio Administradores: llamar al soporte técnico

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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