Promover una empresa con campañas de marketing en Business Contact Manager

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Para una empresa crezca, necesita en el mercado, y, como propietario de una pequeña empresa, desea asegurarse de que sus esfuerzos de marketing son la pena. Mediante los formularios de campaña de marketing en Business Contact Manager para Outlook, puede realizar un seguimiento de la creación de y la respuesta de cliente a las campañas de Marketing. Puede ver cuántas ventas generó un folleto, por ejemplo, o el gran interés creado con una campaña de Marketing por correo electrónico. Por último, puede comprobar fácilmente los resultados financieros de su inversión.

Puede crear una campaña de marketing desde casi cualquier lugar de Business Contact Manager para Outlook. Por ejemplo, cuando está revisando cualquiera de los informes, puede crear una nueva campaña de marketing según uno de estos informes. Además, si crea un archivo en Microsoft Office Publisher* o Word*, puede convertirlo en una nueva campaña de marketing desde el propio programa.

La siguiente descripción general proporciona un resumen de cómo puede hacer que las campañas de marketing funcionen para su empresa. Para obtener más detalles, haga clic en la Ayuda de los formularios o vea los temas relacionados.

Crear una nueva campaña de marketing

  1. En Outlook, en el menú Business Contact Manager, haga clic en Campaña de marketing y, a continuación, haga clic en Nuevo para completar el formulario con detalles acerca de la campaña.

    Para crear una nueva campaña de marketing en Publisher* o Word*, siga uno de los procedimientos que se describen a continuación:

    • En Publisher 2007, en la barra de herramientas de Business Contact Manager para Outlook, haga clic en Crear nueva campaña de marketing.

    • En Word 2007, haga clic en el Botón de Microsoft Office Imagen del botón de Office , apunte a Business Contact Manager y, a continuación, haga clic en Crear campaña de Marketing

      Nota: Si ha creado una nueva campaña de marketing desde otro origen (como Publisher o Word, o desde un informe), se abrirá automáticamente un formulario Campaña de marketing.

  2. Si no se muestra la página General en el formulario de campaña de Marketing de forma predeterminada, en la cinta de opciones, en la ficha campaña, en el grupo Mostrar, haga clic en General.

  3. ¿Qué es esto campaña de Marketing para?

    Esa sección es donde comienza a definir la campaña de marketing.

    • Escriba el nombre de la campaña. Esta información es necesaria y se utiliza como encabezado del asunto predeterminado si se envía por correo electrónico. Por ejemplo, si comercializa los nuevos productos para la primavera, puede escribir ¡Ya ha llegado la primavera!

    • Introduzca un código de campaña. Esta información es necesaria y facilita la búsqueda de esta campaña específica en una lista buscando el nombre de la campaña de Marketing; Por ejemplo, puede escribir Primavera07 para la campaña de Marketing en lugar de primavera está aquíde primavera.

    • En la lista Tipo de campaña, seleccione el tipo de campaña de marketing que desee ejecutar. Según lo que seleccione, habrá diferentes opciones disponibles en otras áreas de este formulario.

      Nota: Sólo puede usar un tipo de campaña por cada campaña de marketing.

    • En el cuadro Costo presupuestado, escriba el importe de dinero que pretende gastar.

    • Especifique las fechas de inicio y de finalización para su campaña de marketing.

    • En el cuadro Comentarios, escriba otros Comentarios acerca de esta campaña.

  4. ¿Quién la verá?

    Si ha seleccionado un tipo de campaña de marketing dirigida a usuarios específicos, como una campaña de marketing de correo electrónico o de correo directo, tiene que crear una lista.

    • Crear una lista     Seleccione si desea dirigir la campaña de Marketing a todas las cuentas, contactos profesionales o clientes potenciales, usar una selección predefinida o crear una nueva lista.

    • Total en la lista     Compruebe cuántas personas verán su campaña de marketing. Puede cambiar su lista haciendo clic en Revisar y filtrar.

      Sugerencia: Haga clic en la ficha Filtro avanzado en el cuadro de diálogo Filtro para quitar los registros de los clientes a los que no desea llamar o enviar un correo electrónico, un fax o correspondencia. Debe seleccionarse la preferencia de comunicación en el registro de cuenta o contacto profesional. Las opciones son No llamar, No enviar correo electrónico, No enviar faxes y No enviar cartas.

      Notas: 

      • Si ha seleccionado un tipo de campaña de marketing dirigida a una lista que no puede editar en Business Contact Manager para Outlook, como un seminario o conferencia, se selecciona automáticamente la opción Otra.

      • La opción Ya creada se encuentra disponible cuando se abre una campaña de marketing desde un informe.

  5. ¿Cómo se les?

    Esta sección es donde se selecciona el método de entrega de la campaña. Este método varía según el tipo de campaña de marketing seleccionada, pero si está creando una carta para correo directo o un mensaje de correo electrónico, puede usar combinar correspondencia* u otras capacidades de personalización de Outlook, Publisher* o Word*.

    Nota: Microsoft Office Outlook 2007 con el servicio de Marketing de Business Contact Manager correo electrónico ahora está totalmente integrado con Business Contact Manager para Outlook; puede usarlo para crear y realizar el seguimiento de mensajes de destinados a una amplia variedad de listas de distribución de correo. Para obtener más información sobre el servicio de Marketing de correo electrónico, consulte con el servicio de Marketing de correo electrónico en Business Contact Manager.

    * Combinación de correspondenciarequiere Publisher o Word. La edición independiente de Microsoft Office Outlook 2007 con Business Contact Manager puede usarse con las versiones 2007 o 2003 de Publisher y Word.

  6. ¿Qué recibirán?

    A menos que haya elegido específicamente crear un documento en Outlook, Publisher* o Word*, puede crear los materiales para su campaña de marketing en cualquier aplicación que desee; simplemente establezca un vínculo con un archivo existente.

  7. Cuando la información esté completa y esté listo para iniciar su campaña de marketing, haga clic en el botón Iniciar campaña. Ahora está listo para realizar un seguimiento de los resultados de su campaña de marketing.

La edición independiente de Microsoft Office Outlook 2007 con Business Contact Manager pueden utilizarse con las versiones de Publisher y Word 2007 o 2003. La opción para crear una campaña de Marketing de Publisher 2003 o Word 2003 no está disponible.

Hacer un seguimiento de los resultados de su campaña de marketing

Durante su campaña de marketing, puede realizar un seguimiento de los resultados desde el mismo formulario si vincula manualmente los clientes potenciales, oportunidades, cuentas y contactos profesionales resultantes a la campaña de marketing. Los resultados se resumen en la vista Seguimiento de la campaña de marketing.

Para realizar un seguimiento de los clientes potenciales, oportunidades, cuentas y contactos profesionales relacionados con una campaña de marketing, vincule los registros a la campaña mediante el procedimiento que se describe a continuación.

Vincular un registro de cuenta, contacto profesional u oportunidad a una campaña de marketing

Sugerencia: Un cliente potencial es un registro de contacto profesional en el que está seleccionada la casilla de verificación de cliente potencial.

  1. En el menú Business Contact Manager, haga clic en Cuentas, Contactos profesionales u Oportunidades.

  2. En la lista, haga doble clic en el registro de cuenta, contacto profesional u oportunidad para abrirlo.

  3. En el registro, haga clic en Iniciado por.

  4. En el cuadro de diálogo Seleccionar una cuenta, contacto profesional o campaña de marketing, en Carpeta, haga clic en Campañas de marketing.

  5. En la lista, haga clic en el nombre de la campaña de marketing, haga clic en Vincular a y, a continuación, en Aceptar.

  6. Repita este procedimiento para cada cuenta, contacto profesional, cliente potencial u oportunidad que obtuvo de la campaña de marketing.

    El número total se resume en el registro de campaña de marketing, en la vista Seguimiento, en la sección Resultados de la campaña.

Revisar los resultados de su campaña de marketing

El número total de clientes potenciales, cuentas, oportunidades o contactos profesionales se resume en la sección Resultados de la campaña, en la vista Seguimiento del registro de campaña de marketing.

  1. En Outlook, en el menú Business Contact Manager, haga clic en Campañas de marketing y, a continuación, seleccione la campaña que desee revisar.

    Sugerencia: En el menú Ver, en Vista actual, seleccione una ver que le facilite la búsqueda de la campaña de marketing.

  2. Abra el formulario Campaña de marketing y, en la Cinta, en la ficha Campaña, en el grupo Mostrar, haga clic en Seguimiento.

    La información que vea variará según el tipo de campaña de marketing que haya seleccionado, aunque puede ver el número total de cuentas, contactos profesionales, clientes potenciales u oportunidades generados por esta campaña si vincula los registros individuales a la campaña de marketing. Para ver más detalles acerca de las cifras totales, haga clic en Mostrar informe.

    Para obtener más información sobre cómo vincular registros individuales a las campañas de Marketing para que se realiza un seguimiento de los resultados de la campaña de Marketing, vea vincular un registro de cuenta, contacto profesional u oportunidad para una campaña de Marketing más adelante en este tema.

    Nota: If you used the E-mail Marketing Service to generate your e-mail messages, you can also track the number of bounced messages, the number of times your messages were opened, and the number of times that links in the messages were followed.

  3. Escriba el costo real de la campaña de marketing en el cuadro Costo real.

Navegación de la cinta de opciones

El formulario contiene los siguientes botones, ubicados en la cinta de opciones, que es un componente de la interfaz de usuario de Microsoft Office Fluent, los cuales son específicos de Business Contact Manager para Outlook.

En el grupo

Haga clic en

Para

Mostrar

General

Escribir y revisar información general sobre la campaña de marketing.

Mostrar

Seguimiento

Seguir, medir y evaluar la respuesta a su campaña de marketing.

Campaña

Iniciar campaña

Iniciar su campaña de marketing terminada.

Campaña

Actualizar datos

Actualizar los datos de seguimiento de su campaña de marketing.

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×