Procedimientos recomendados: Pasos de depuración habituales

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

En la Guía de procedimientos recomendados, se incluyen recomendaciones de implementación y ejemplos reales del grupo de productos de Office 365 y de expertos de entrega de los servicios Microsoft. Para obtener una lista de todos los artículos, vea Guía de prácticas recomendadas para implementar Office 365 ProPlus.

Los pasos siguientes son problemas comunes que se pueden presentar al implementar y administrar Office 365 ProPlus:

  1. Use una utilidad de exploración de redes como Monitor de procesos, Wireshark o Fiddler para ver si hay un bloqueo de rendimiento o de conexiones:

    • OfficeC2RClient.exe

    • OLicenseHeartbeat.exe

  2. ¿Tiene acceso de proxy la cuenta del sistema que ejecuta los procesos?

  3. ¿Están las correspondientes reglas de red y de firewall abiertas para el tráfico de Office 365?

  4. Asegúrese de usar la última versión de la Herramienta de implementación de Office (se actualiza periódicamente).

  5. Compruebe que la sintaxis XML es correcta mediante el editor de scripts XML de GitHub.

  6. Busque nuevos objetos de directiva de grupo (GPO) en la página Office 2016 Administrative Template files (Archivos de plantilla administrativa de Office 2016) (se actualiza periódicamente).

  7. ¿Tiene la cuenta que se usa para instalar Office 365 ProPlus privilegios administrativos?

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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