Problemas conocidos de Outlook 2011

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Última actualización: septiembre de 2013

No se puede usar la clave de producto con Outlook

Si la misma clave de producto funciona para Word, Excel y PowerPoint, entonces probablemente tenga Office para Mac Hogar y Estudiantes. Esta versión de Office no incluye Outlook.

Para usar Outlook, necesita Office para Mac Hogar y Pequeña Empresa 2011 o Office 365 Hogar .Para obtener cualquiera de estas versiones, vaya al sitio de Office para Mac.

No puede sincronizar datos de Outlook con dispositivos móviles con OS X Mountain Lion

Con OS X Mountain Lion, Apple ya no mantiene un soporte técnico activo para Servicios de sincronización. Es posible que experimente problemas si está utilizando Servicios de sincronización para sincronizar los datos de Outlook (calendario, contactos, tareas y notas) con aplicaciones locales y teléfonos inteligentes, como iPhone, iCal y RIM.

Un error de identidad aparece cuando intenta abrir Outlook

Al intentar abrir Outlook para Mac, recibe el siguiente mensaje de error: No se pudo abrir la identidad con esta versión de Outlook para Mac. Para obtener más información, incluidas las posibles soluciones, consulte: Error de Outlook para Mac 2011: "No se pudo abrir la identidad con esta versión de Outlook para Mac"

El correo electrónico se atasca en la Bandeja de salida

Cuando intenta enviar un correo electrónico, a veces se atasca en la Bandeja de salida. Para obtener más información, incluidas las posibles soluciones, consulte: El correo electrónico se atasca en la Bandeja de salida en Outlook para Mac 2011

Se muestran correos electrónicos duplicados en la carpeta Elementos enviados para las cuentas IMAP

Esto ocurre cuando Outlook y el servidor de correo agregan copias de los mensajes a la carpeta Elementos enviados después de enviarlos. Para solucionar este problema, vaya a Outlook > Preferencias > Cuentas > seleccione la cuenta IMAP > Opciones avanzadas > Carpetas y seleccione No almacenar una copia de los mensajes enviados.

Se muestran correos electrónicos duplicados en cuentas de Gmail

Esto se debe a un conflicto con la carpeta Todos de Gmail. Si tiene reglas en su cuenta de Gmail, se recomienda que las quite de Outlook y las cree desde la interfaz web de Gmail. También puede darse de baja de la carpeta Todos; para ello, vaya a Herramientas > Carpetas IMAP > [Gmail] / Todos y haga clic en Cancelar suscripción.

La cuenta de correo electrónico de MobileMe no se configura automáticamente en Outlook para Mac 2011 después de la actualización SP2 de Office para Mac 2011

Para las cuentas de MobileMe, utilice los siguientes ajustes para los servidores de correo entrante y saliente:

Servidor de correo entrante: mail.me.com

Servidor de correo saliente: smtp.me.com

Para las cuentas de iCloud, utilice los siguientes ajustes para los servidores de correo entrante y saliente:

Servidor de correo entrante: imap.mail.me.com

Servidor de correo saliente: smtp.mail.me.com

No puede sincronizar Outlook para Mac con calendarios y contactos de una cuenta de iCloud

Outlook para Mac 2011 no es compatible actualmente con CalDAV o CardDAV. Esto significa que no es posible sincronizar su calendario o sus contactos de iCloud con Outlook para Mac. Sin embargo, Outlook para Mac 2011 es compatible con el correo de iCloud. Para obtener más información, vea Compatibilidad de Microsoft Outlook para Mac 2011 con Apple iCloud

No puede sincronizar Outlook para Mac con las carpetas de Outlook.com

Con cuentas de correo electrónico POP e IMAP, los mensajes de correo electrónico serán los únicos elementos que se sincronizarán entre Outlook y el servidor de correo. Los otros elementos que se creen en Outlook (como contactos, eventos del calendario, tareas y notas) se almacenan en el equipo, no en el servidor de correo.

No puede sincronizar Outlook para Mac con los calendarios de Gmail

Outlook para Mac 2011 no es compatible actualmente con CalDAV. Esto significa que no es posible sincronizar el calendario de Gmail con Outlook para Mac.

No puede importar correo de Apple Mail en Mac OS X v10.7 (Lion)

Si se encuentra en Mac OS X v10.7 (Lion), no puede importar desde Apple Mail en Outlook para Mac 2011.

Outlook para Mac no admite una manera de reemplazar las firmas

Outlook para Mac no admite una manera de reemplazar automáticamente una firma con otra firma en el mensaje de correo electrónico. Cuando se agrega una nueva firma en un intento de sustituir una anterior, Outlook para Mac anexa la firma nueva en lugar de reemplazarla. Para reemplazar la firma, debe eliminar manualmente la firma original del mensaje de correo electrónico.

No puede cambiar el color de los calendarios compartidos en Outlook para Mac

No es posible cambiar el color de los calendarios compartidos en Outlook para Mac.

No puede cambiar el tamaño de las imágenes adjuntas a mensajes

Debe cambiar el tamaño de las imágenes antes de agregarlas en Outlook.

Outlook no puede abrir hipervínculos que no incluyan una dirección URL completa

Un hipervínculo que se inserta en un mensaje de correo electrónico debe ser una dirección URL completa que incluya http://, en caso contrario, el destinatario no puede abrir el vínculo.

Desaparecen mensajes de correo electrónico

Si se cambia de nombre o se mueve la carpeta Datos de usuario de Microsoft o cualquiera de sus subcarpetas, Outlook no puede encontrar su identidad y se crea una nueva identidad en blanco.

Vea también:

Problemas conocidos de Office 2011

Se aplica a: Outlook for Mac 2011



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