Problemas conocidos: Skype Empresarial en Mac

Nota:  Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Actualizado:    26 de abril de 2018

Últimos problemas agregado o actualizado

Actualización de servidor

Sin Skype para empresarial Server 2015 CU4 (compilación 9319.272 o posterior) o Lync Server 2013 CU8 HF1 (compilación 8309.973 o posterior), Skype Empresarial en Mac requiere la habilitación de movilidad en el servidor. Después de actualizar a genera 9317.272 o 8309.973 o versiones posteriores, habilitación de movilidad dejará de ser necesario.

Puede descargar estas actualizaciones a actualizaciones de Skype empresarial Server 2015 y para Lync Server 2013.

También puede encontrar más información en las preguntas más frecuentes - Skype para la empresa en Mac.

Problemas conocidos

Problema

Comentario

Integración con Outlook

Requisitos para Skype Empresarial y la integración de Outlook en Mac:

  • Se requiere la versión 15.28 de Outlook para Mac.

  • Es necesario que Skype Empresarial se esté ejecutando.

  • Es necesario haber iniciado sesión con la misma cuenta en Outlook y Skype Empresarial.

Solución de problemas en la integración de Outlook en caso de que Contactos no muestre la presencia, no se puedan programar reuniones de Internet o no haya información de acceso telefónico local en la invitación a las reuniones:

  1. Asegúrese de que la cuenta de usuario sea la misma en Outlook y en Skype Empresarial.

  2. Reinicie Outlook.

  3. Reinstale Skype Empresarial en Mac.

  4. Realizar ordenada desinstalar de 2011 de Lync. Para obtener más información, vea cómo llevar a cabo una limpieza desinstalar de Lync para Mac 2011 .

  5. Asegúrese de que Skype Empresarial se esté ejecutando y haya iniciado sesión.

No puede ver de Skype los usuarios para la presencia de negocio en Outlook 2016 para Mac

Si tiene Lync para Mac 2011 instalado en el mismo dispositivo de Mac, puede haber cambiado la configuración en Lync para Mac. Recomendamos que vuelva a instalar Skype Empresarial en Mac.

No se pueden realizar búsquedas en el directorio de Skype

Skype Empresarial en Mac Los usuarios de no pueden realizar búsquedas en el directorio de Skype, a pesar de que usted haya habilitadoesa característica para su empresa.

Instalación en paralelo

La instalación en paralelo de Skype Empresarial y Lync no es compatible en Mac. Recomendamos realizar una desinstalación completa de Lync para Mac 2011 antes de instalar Skype Empresarial.

No se puede iniciar sesión en Skype Empresarial

Algunos perfiles de Lync pueden ser diferentes de los perfiles de Skype Empresarial en Mac y pueden provocar una discrepancia. Para obtener más información, vea cómo llevar a cabo una limpieza desinstalar de Lync para Mac 2011 .

Directiva de movilidad necesaria

Con el lanzamiento de Skype para empresarial Server 2015 CU4 y Lync Server 2013 CU8 HF1, se admitirá Skype Empresarial en Mac como una aplicación de escritorio. Esto significa que tiene una directiva de movilidad asignada a los usuarios de Mac no será necesario. Hasta que las actualizaciones de servidor, habilitación de movilidad en el servidor es necesario.

Las invitaciones a reuniones solo muestran un único número de acceso telefónico local.

Corrección: actualizar a Outlook 2016 para Mac compilación 15.32 o posterior.

No está disponible la experiencia de una ventana única o con fichas

De manera predeterminada, si la topología cumple los siguientes requisitos, se mostrarán todas las conversaciones en una ventana única o con fichas. Sin embargo, hay casos en los que el cliente no puede detectar si está habilitado el historial de conversaciones del lado servidor y no muestra la vista de ventana única de forma predeterminada. Esto se puede corregir actualizando la configuración en Preferencias.

Requisitos para la experiencia de ventana única o con fichas:

  • Skype EmpresarialSkype Empresarial Online o Server 2015

  • Historial de conversaciones del lado servidor habilitado.

Para resolver los problemas si no está disponible el modo de ventana única, compruebe lo siguiente:

  • Preferencias > General > Mostrar conversación en ventanas independientes está desactivado.

Al añadir un grupo de distribución con más de 100 contactos, se añaden solo 100 contactos

Solución alternativa: Para ver la lista de miembros completa del grupo de distribución, utilice Outlook para expandir el grupo.

Limitación de la búsqueda de contactos

Hay una limitación conocida con búsqueda de Mac donde no se mostrará contactos personales de Outlook, contactos federados y contactos de Skype consumidor; solo puede mostrar contactos en Active Directory local.

Visualización de escritorio de Skype Empresarial en el cliente de Windows

Durante una sesión de punto a punto entre un cliente de Skype Empresarial para Windows y un cliente de Skype Empresarial para Mac, después de que el cliente de Skype Empresarial para Mac comience el uso compartido, el cliente de Skype Empresarial para Windows no puede ver el escritorio del usuario de Mac. Actualmente no se admite la visualización de escritorio en este escenario de Skype Empresarial para usuarios locales de Windows.

Solución: los usuarios pueden unirse a una llamada de conferencia o utilizar la función "Reunirse ahora".

Falta información sobre las conferencias RTC en Outlook para Mac

Falta información sobre las conferencias RTC cuando se programa una conferencia en línea en Outlook para Mac.

Solución: para solucionar este problema, tiene que eliminar una configuración de Outlook:

  1. Salga de Outlook para Mac.

  2. Abra el terminal.

  3. Escriba: defaults delete com.microsoft.Outlook OnlineMeeting

  4. Inicie Outlook para Mac.

Skype Empresarial en Mac produce un error al iniciar la sesión

(Skype Empresarial Server Online, Exchange Server Online, Identidad administrada localmente mediante ADFS 3.0 y autenticación WIA habilitada para wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)

Solución alternativa:

  1. Elimine “Mozilla/5.0” del parámetro WIASupportedUserAgents en AdfsProperties. Básicamente tendrá que:

    1. Ejecutar Get-AdfsProperties | seleccionar wiasupporteduseragents y obtener la salida.

    2. A continuación elimine _solo_ “Mozilla/5.0” de la salida.

    3. Seguidamente ejecute Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents con la salida del paso b.

  2. Vuelva a utilizar Lync for Mac 2011.

Nota: Skype Empresarial en Mac se representa mediante la biblioteca ADAL subyacente como el agente de usuario Mozilla/5.0 (no hay ninguna opción para configurarlo en la aplicación), y la autenticación integrada de Windows generalmente se utiliza solo para clientes Windows, por lo que no es compatible con la biblioteca ADAL en Mac.

Administración de contactos, incluida la administración de delegado, solo se admite en Skype Empresarial Server 2015 con UCS deshabilitado

Los usuarios de Skype Empresarial Server 2015 no pueden modificar su lista de contactos en Skype Empresarial si el Administrador de Skype Empresarial para el almacén de contacto unificada (UCS) habilita una cuenta de usuario de Exchange. Si los usuarios alojados en Lync Server 2013, no se admite la administración de contactos. Los usuarios pueden realizar cambios en su lista de contactos en Outlook. Administración de delegado puede hacerse el Administrador de Lync o Skype Empresarial mediante la herramienta de administración de SEFAUtil.

Skype Empresarial Server 2015 con UCS deshabilitado es que el único en estos momentos administración de contactos.

Soporte técnico mejorado 911 (E-911)

Compatibilidad para las llamadas de emergencia E-911 realizado desde Skype Empresarial en Mac tiene los siguientes requisitos para servidores locales:

  • Skype Empresarial en Mac versión 16.11 o posterior.

  • Skype Empresarial Server 2015, diciembre 2017 actualizar o Lync Server 2013, noviembre de 2016 actualizar (CU8 HF1).

  • Enable911 en CsPlatformServiceSettings debe ser verdadero.

  • Los clientes de servicios de seguridad de Oeste: versión 5.4 de emergencia puerta de enlace.

  • Está habilitada la propiedad de EnhancedEmergencyServicesEnabled de directiva de ubicación del usuario. (Nota: no es suficiente habilitar EnhancedEmergencyServicesEnabled en la directiva de ubicación aplicada a su sitio de red de la subred a la que el usuario está conectado.)

Notificación (IM) para llamadas de emergencia que no se envían a una lista de distribución de mensajería instantánea

Cuando la URI de notificación en la directiva de ubicación se especifica como una lista de distribución, la notificación de mensajería instantánea no se envía desde Skype Empresarial en Mac.

Solución: Especifique a uno o varios URI del SIP como la URI de notificación.

En Outlook, no puede unirse a una reunión de una organización no federado

Los usuarios no pueden unirse a una reunión de otra organización que no está federada con su organización cuando los usuarios, haga clic en los vínculos de la combinación de Outlook.

Solución alternativa: Unirse a la reunión desde la ficha reuniones dentro de la aplicación (versión 16.11.149 y posteriores).

Configuración de conferencia de acceso no de forma predeterminada valores definidos por la directiva al programar una reunión desde Outlook en Mac

Los valores predeterminados definidos por el administrador no se pueden conceder al programar una reunión en línea en Outlook, incluidos si desea hacer una reunión público o privado, que puede ser moderador y si desea reproducir la entrada y salir de anuncios.

Solución alternativa: Al programar una reunión, seleccione Establecer permisos de acceso, establezca los valores que desee y, a continuación, seleccione configuración de recordar.

No se puede compartir archivos grandes de PowerPoint en una reunión

No se puede compartir archivos de PowerPoint que sean mayores de 30 MB en una reunión desde Skype Empresarial en Mac.

Solución: Abra el archivo de PowerPoint en el equipo y compartir la pantalla de la reunión.

Características no disponibles en esta versión

Si dispone de Skype Empresarial Server 2015, consulte la columna Skype Empresarial en Mac en Tablas de comparación de clientes de Skype Empresarial Server 2015.

Si dispone de Lync Server 2013, consulte la columna Skype Empresarial en Mac en Tablas de comparación de clientes de Lync Server 2013.

Temas relacionados

Novedades de Skype empresarial en Mac?
Versiones de office internas para Skype empresarial en Mac
Ayuda de Skype empresarial

Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×