Problema de los dispositivos de voz y vídeo

La calidad de las llamadas de voz de Office Communicator 2007 R2 y Live Meeting 2007 depende de la calidad de los dispositivos que se usan para el audio. El software de Office Communicator 2007 R2 y Live Meeting Console 2007 se ha diseñado para administrar una amplia gama de dispositivos y, a pesar de ello, mantener un nivel elevado de calidad de audio. Sin embargo, ciertos dispositivos pueden provocar eco en la llamada. Para reducir el efecto del eco, las plataformas Office Communicator y Live Meeting desencadenan un modo de cambio de voz que limita la capacidad de los altavoces de hablar al mismo tiempo.

Causas comunes de un dispositivo con una calidad deficiente

Algunas causas habituales de que los dispositivos tengan una calidad deficiente son las siguientes:

  • Los dispositivos no están optimizados    Se produce cuando el dispositivo no está en la lista de dispositivos optimizados para Office Communicator, que está disponible en Microsoft TechNet en Comunicaciones unificadas de Microsoft: teléfonos y dispositivos optimizados para Microsoft Office Communicator (en inglés).

  • Hay instalados controladores o software de valor agregado de terceros    En algunos casos, un controlador o software de terceros puede interferir con las características de tiempo real de Office Communicator 2007 R2.

  • Se ha infringido un daño físico al dispositivo    

Volver al principio

¿Qué se puede hacer para mejorar la calidad del dispositivo?

Puede intentar lo siguiente:

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×