Probar la instalación de Skype Empresarial Online

Ahorre tiempo, reduzca las llamadas de soporte técnico y aumente la satisfacción del usuario al probar su instalación de Skype Empresarial Online antes de configurarla para todos en su organización.

Esto es lo que necesita:

  • Por lo menos tres cuentas de Office 365 (la suya y por lo menos otras dos).

  • Un equipo para cada cuenta de prueba. Configúrelas como una computadora común de su organización.

  • Una cuenta con un proveedor de audioconferencias para Skype Empresarial Online. Para obtener más información, consulte Configurar Audioconferencia para Skype Empresarial y Microsoft Teams.

¿Qué acción desea realizar?

Configurar cuentas de prueba

Configurar los equipos de prueba

Configurar Audioconferencia

Pruebe las características y dispositivos de Skype Empresarial Online

Configurar cuentas de prueba

  1. Vaya a Administrador > Office 365 > Usuarios y grupos , luego agregue Agregar y escriba la información requerida.

  2. Cuando llegue al Paso 4 (correo electrónico), escriba su propia dirección de correo electrónico. Tendrá entonces un registro del nombre y la contraseña del nuevo usuario.

  3. Repita los pasos 1 y 2 hasta tener la cantidad de cuentas de prueba que desea. Necesita por lo menos dos cuentas (además de la suya) para probar las funciones de reuniones en línea de Skype Empresarial Online.

Configurar los equipos de prueba

En cada equipo de prueba:

  1. Vaya a la página de inicio de Office 365 e inicie sesión con las credenciales de una de sus cuentas de prueba.

  2. Vaya a Configuración Configuración: actualizar el perfil, instalar software y conectarse a la nube y, a continuación, haga clic en Instalar el software y conectarlo a la nube.

Configurar Audioconferencia

Para proporcionar acceso telefónico a las reuniones de Skype Empresarial Online, configure una cuenta con el proveedor de audioconferencias. Esto es lo que recibirá:

  • Números de acceso telefónico de pago y números gratuitos si hay disponibles.

  • Para cada usuario de la organización que programe o dirija reuniones, un código de conferencia y un número de identificación personal (PIN).

Después de configurar los usuarios para las audioconferencias, estos reciben un mensaje de correo electrónico automático con los números de acceso telefónico y el código de conferencia. Esta información se agrega también automáticamente a las nuevas solicitudes de reunión de Skype Empresarial.

Si desea más detalles, consulte Configurar Audioconferencia para Skype Empresarial y Microsoft Teams.

Para agregar información de audioconferencias a la cuenta de uno de los usuarios de prueba

  1. Haga clic en Audioconferencia > Usuarios.

  2. Haga clic en los nombres de los usuarios que desea configurar para conferencias de acceso telefónico y, a continuación, haga clic en Editar Editar .

  3. Seleccione el proveedor de audioconferencias, escriba la información solicitada y, a continuación, haga clic en Guardar.

Configuración de Audioconferencia

Descripción

Proveedor

Elija el proveedor de servicios de audioconferencia de la lista.

Número gratuito (obligatorio)

Los números de teléfono que ha recibido del proveedor de audioconferencias. Defina el formato de los números tal como desea que aparezcan en las invitaciones a la reunión de Skype Empresarial.

Número gratuito

Los números de teléfono que ha recibido del proveedor de audioconferencias. Defina el formato de los números tal como desea que aparezcan en las invitaciones a la reunión de Skype Empresarial.

Código de acceso

El código de acceso o código de conferencia, para este usuario.

Pruebe las características y dispositivos de Skype Empresarial Online

Verifique que las principales características de Skype Empresarial Online funcionen de la manera esperada.

Iniciar sesión y cerrar sesión

Tarea

Resultados esperados

Inicie sesión en Skype Empresarial Online

Aparece la ventana principal de Skype Empresarial, con el estado de presencia especificado cuando inició sesión.

Cerrar la sesión de Skype Empresarial Online

Se muestra la pantalla de inicio de sesión de Skype Empresarial.

Salir de Skype Empresarial Online

La ventana de Skype Empresarial se cierra, y el icono de Skype Empresarial ya no aparece en el área de notificación de Windows.

¿No puede iniciar sesión? Consulte Cómo solucionar problemas de inicio de sesión en Skype Empresarial Online.

Contactos, presencia y mensajería instantánea   

Tarea

Resultados esperados

Iniciar una sesión de mensajería instantánea (MI)

Cuando aparece la ventana de conversación de Skype Empresarial, escribe algo y reciba una respuesta de la persona que ha contactado.

Enviar un mensaje instantáneo a más de una persona

Cuando aparece la ventana de conversación de Skype Empresarial, escriba algo y todos en la conversación pueden responder.

Buscar un contacto a través del nombre o apellido

Los resultados de sus búsquedas comenzarán a aparecer apenas comience a escribir.

Agregue un contacto desde los resultados de la búsqueda

El contacto que agregó aparece en el grupo Contactos elegido.

Establecer manualmente el estado de presencia

Su nuevo estado de presencia se refleja en la Lista de contactos de otras personas.

Ver la tarjeta de contacto de una persona

La tarjeta de contacto de una persona aparece cerca de su nombre.

Llamadas de persona a persona   

Tarea

Resultados esperados

Llamar a alguien en su Lista de contactos

Aparece la ventana de conversación y escucha la llamada. La persona a la que está llamando recibe una alerta de escritorio y acepta la llamada, y la ventana de conversación se actualiza cuando ambos están conectados.

Agregar audio a una conversación de mensajes instantáneos de Skype Empresarial

Se conecta la llamada y puede enviar un mensaje instantáneo y hablar con la otra persona.

Agregue la funcionalidad de compartir el escritorio a su conversación de mensajes instantáneos y Skype Empresarial

La otra persona puede ver el escritorio o programa.

Conferencia   

Tarea

Resultados esperados

Configurar una reunión de Skype Empresarial

Se envía una invitación de reunión a las personas que ha especificado.

Cambiar la configuración de participantes de las reuniones de Skype Empresarial

Varía dependiendo de la opción.

CONSEJO: en Acceso y moderadores puede experimentar con diferentes configuraciones de la opción Asistentes que evitarán la sala de espera.

Unirse a una reunión de Skype Empresarial

Se abre la ventana de la conversación, y su nombre aparece en la lista de participantes de la reunión después de conectarse.

Desactivar o reactivar el audio en una llamada o reunión de Skype

Aparece el icono de Desactivar audio junto al nombre de todos los participantes en la lista de la reunión. Solo lo pueden escuchar cuando habla.

Compartir una presentación de PowerPoint

Su presentación de PowerPoint se mostrará en el equipo de todos en la ventana de la reunión de Skype Empresarial.

Cargar datos adjuntos en la reunión

Después de la carga, el resto de los participantes de la reunión pueden ver y descargar los datos adjuntos.

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