Preguntas más frecuentes sobre Lync 2013 para iPad

¿Qué desea hacer?

No se muestra todo el historial de conversaciones en mi teléfono móvil.

No recibo llamadas ni mensajes.

¿Qué versión de Lync debo usar en mi dispositivo móvil?

No se puede ver el contenido compartido en la llamada.

¿Puedo compartir el contenido de una reunión desde mi iPad?

No se puede ver la presentación de PowerPoint.

¿Puedo ver o agregar anotaciones en diapositivas de PowerPoint?

¿Por qué aparece una notificación en rojo que indica que se está grabando mi llamada cuando la aplicación de Lync está segundo plano?

No se muestra todo el historial de conversaciones en mi teléfono móvil

El historial de conversaciones de Lync para iPad no está sincronizado con Microsoft Exchange Server. Esto significa que las conversaciones que tengan lugar en su dispositivo móvil de Lync solo se mostrarán en el historial de conversaciones de ese dispositivo, y en ningún lugar más. Además, cuando elimine una conversación en su dispositivo móvil, esta se eliminará de forma definitiva. Para conservar un registro de una conversación concreta que ha tenido en Lync con su dispositivo móvil, envíese la conversación desde Lync.

No recibo llamadas ni mensajes

Solo puede recibir llamadas y mensajes si inicia sesión en Lync para iPad, y está conectado a una red Wi-Fi o a una red de datos móviles.

Si la opción de Wi-Fi se definió en Requerir Wi-Fi para VoIP o vídeo, no recibirá llamadas cuando su iPad esté conectado con la red de datos móviles.

¿Qué versión de Lync tengo que usar en mi dispositivo móvil?

Actualización acumulativa de febrero de 2013 para Lync Server 2013 o posterior. Para más información, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico.

No se puede ver el contenido compartido en la llamada

Solo puede ver contenido compartido si está en una reunión de Lync o en una videoconferencia o audioconferencia ad hoc con tres personas o más. No verá el contenido compartido si está en una videollamada o llamada de audio con solo una persona.

¿Puedo compartir el contenido de una reunión desde mi iPad?

No, no puede compartir ni presentar el contenido de una reunión desde la aplicación de Lync para iPad. Solo puede ver el contenido. Use Lync en su escritorio para compartir o presentar el contenido de una reunión.

No se puede ver la presentación de PowerPoint

Si el organizador de la reunión ha programado la reunión con Lync Server 2010, no podrá ver la presentación de PowerPoint. Lo mejor que puede hacer es pedir al moderador de la reunión que le envíe una copia de la presentación o que use la característica Compartir para mostrar la presentación.

¿Puedo ver o agregar anotaciones en diapositivas de PowerPoint?

No, tendrá que usar Lync en su escritorio para ver o agregar anotaciones en las diapositivas.

¿Por qué veo una notificación en rojo que indica que se está grabando mi llamada cuando la aplicación de Lync se usa en segundo plano?

Esto es solo una notificación predeterminada que muestra iOS cuando una aplicación está usando el micrófono mientras se usa en segundo plano. Su llamada no se está grabando realmente. Cuando usa la aplicación de Lync para una videollamada o llamada de audio y Lync se usa en segundo plano, la barra de notificación en rojo ubicada en la parte superior indica que se está grabando la llamada.

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