Preguntas más frecuentes

¿Qué desea hacer?

Cuando realizo una llamada de Lync, ¿se utilizan mis minutos de móvil?

¿Qué es Mi número de móvil?

No veo todo mi historial de conversaciones en mi teléfono móvil

¿Qué versión de Lync tengo que utilizar en mi dispositivo móvil?

Cuando realizo una llamada de Lync, ¿se utilizan mis minutos de móvil?

Sí. Cuando realiza o recibe una llamada mediante Lync para iPhone, se utilizan minutos de móvil. Las llamadas no son de tipo Protocolo Voz por Internet (VoIP). Lync Server 2010 utilizará el número especificado en Mi número de móvil la primera vez que inicia sesión para configurar las llamadas salientes de trabajo. Cuando realice una llamada de trabajo, esta se redirige a Lync Server 2010, quien le llamará a su número de móvil. Después de que responda a la llamada, Lync Server realiza la llamada al destinatario.

¿Qué es Mi número de móvil?

La primera vez que inicie sesión en Lync desde su teléfono móvil, se le orientará sobre cómo agregar su número de teléfono móvil, es decir, Mi número móvil. Al hacerlo, podrá utilizar su teléfono móvil para unirse a conferencias de Lync.

  1. Cuando se registre por primera vez, escriba su número de iPhone y puntee Siguiente.

  2. En la pantalla Cambiar la configuración del desvío de llamadas, seleccione la opción Llamar simultáneamente.

  3. Cuando haya seleccionado las opciones de desvío, puntee Listo para comenzar a utilizar Lync.

    Nota:  Para realizar cambios en sus opciones de llamada después de iniciar sesión, en la parte inferior, puntee Mi información, puntee Llamar simultáneamente o Desviar llamadas y seleccione la opción que desea cambiar. Para más información acerca de las opciones del desvío de llamadas y de las llamadas simultáneas, vea Desvío de llamadas y llamadas simultáneas.

No veo todo mi historial de conversaciones en mi teléfono móvil

El historial de conversaciones de Lync para iPhone no está sincronizado con Microsoft Exchange. Cuando elimine una conversación de su teléfono móvil, esta se eliminará permanentemente.

¿Qué versión de Lync tengo que utilizar en mi dispositivo móvil?

Para utilizar Lync en su dispositivo móvil, tendrá que tener activadas las actualizaciones acumuladas para Lync Server 2010 de noviembre de 2011. Para obtener más información, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico.

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