Permitir a los usuarios restablecer sus contraseñas en Office 365

Colaboradores: Beatriz Melgar Kweku Ako Adjei
Última actualización el 10 de octubre de 2017

He olvidado el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta que uso con Office.

Este artículo va dirigido a los usuarios que deben establecer una directiva de contraseñas para una empresa, un centro educativo o una ONG.

Si es un usuario que quiere restablecer o cambiar su contraseña, consulte He olvidado el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta que uso en Office.

¿No cesan de pedirle que restablezca contraseñas? Como administrador de Office 365, puede permitir que los usuarios utilicen la herramienta de restablecimiento de contraseña de autoservicio para que usted no tenga que restablecer sus contraseñas. Así no tendrá tanto trabajo.

Algunas cuestiones que debería conocer:

  • Obtendrá el autoservicio de restablecimiento de contraseñas para usuarios en la nube gratis con cualquier plan de Office 365 para empresas, para el ámbito educativo o para organizaciones sin ánimo de lucro. No funciona con la versión de prueba de Office 365.

  • Usa Azure. Recibirá esta característica automáticamente en Azure gratis cuando realice estos pasos. No le costará nada activar el autoservicio de restablecimiento de contraseñas si no usa otras características de Azure.

  • Si usa un Active Directory local, puede configurar esto, pero necesitará una suscripción pagada a Azure AD Premium.

Permitir a los usuarios restablecer sus contraseñas en Office 365

Siga estos pasos para activar el restablecimiento de contraseña de autoservicio para todos los usuarios de su empresa.

  1. Vaya al Centro de administración de Office 365.

    Vaya al Centro de administración de Office 365.

    Vaya al Centro de administración de Office 365.

  2. Elija Configuración > Seguridad y privacidad.

  3. Elija el vínculo del Centro de administración de Azure AD. Recibirá Azure de forma gratuita.

    Elija el vínculo para ir al Centro de administración de Azure.

  4. Elija Usuarios y grupos > Restablecimiento de contraseña.

    Elija Usuarios y grupos

  5. En la página Propiedades, elija Todos para seleccionar a todos los usuarios de su empresa y, a continuación, elija Guardar.

    Elija Todos

  6. Cuando los usuarios inicien sesión en Office 365, se les pedirá que escriban información de contacto adicional para poder restablecer su contraseña en el futuro.

Icono pequeño de LinkedIn Learning ¿Usa Office 365 por primera vez?
Descubra cursos en vídeo gratuitos para administradores de Office 365 y profesionales de TI, ofrecidos por LinkedIn Learning.

Artículos relacionados

Establecer la directiva de expiración de contraseñas de la organización
Establecer la contraseña de un usuario individual para que nunca expire

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×