Permitir a los usuarios restablecer sus contraseñas en Office 365

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Última 2 de abril actualizado de 2018

He olvidado el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta que uso con Office.

Este artículo va dirigido a los usuarios que deben establecer una directiva de contraseñas para una empresa, un centro educativo o una ONG.

Si es un usuario que quiere restablecer o cambiar su contraseña, consulte He olvidado el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta que uso en Office.

¿No cesan de pedirle que restablezca contraseñas? Como administrador de Office 365, puede permitir que los usuarios utilicen la herramienta de restablecimiento de contraseña de autoservicio para que usted no tenga que restablecer sus contraseñas. Así no tendrá tanto trabajo.

Algunas cuestiones que debería conocer:

  • Obtendrá el autoservicio de restablecimiento de contraseñas para usuarios en la nube gratis con cualquier plan de Office 365 para empresas, para el ámbito educativo o para organizaciones sin ánimo de lucro. No funciona con la versión de prueba de Office 365.

  • Usa Azure. Recibirá esta característica automáticamente en Azure gratis cuando realice estos pasos. No le costará nada activar el autoservicio de restablecimiento de contraseñas si no usa otras características de Azure.

  • Si está usando un local de Active Directory, no se aplican los dos puntos anteriores. En su lugar, puede configurar esta pero requiere una suscripción de pago a Azure AD Premium.

Permitir a los usuarios restablecer sus contraseñas en Office 365

Siga estos pasos para activar el restablecimiento de contraseña de autoservicio para todos los usuarios de su empresa.

  1. Vaya al Haga clic aquí para ir al Centro de administración de Office 365. .

    Vaya al Centro de administración de Office 365.

    Vaya al Centro de administración de Office 365.

  2. Elija Configuración > Seguridad y privacidad.

  3. Elija el vínculo del Centro de administración de Azure AD. Recibirá Azure de forma gratuita.

    Elija el vínculo para ir al Centro de administración de Azure.

  4. Elija Usuarios y grupos > Restablecimiento de contraseña.

    Elija Usuarios y grupos

  5. En la página Propiedades, elija Todos para seleccionar a todos los usuarios de su empresa y, a continuación, elija Guardar.

    Elija Todos

  6. Cuando los usuarios inicien sesión en Office 365, se les pedirá que escriban información de contacto adicional para poder restablecer su contraseña en el futuro.

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