Pagar Office 365 para empresas mediante factura, tarjeta de crédito o cuenta bancaria

Puede pagar la suscripción a Office 365 con tarjeta de crédito, cuenta bancaria o con factura. Al configurar la suscripción, se establece automáticamente la renovación automática, que puede activar o desactivar.

Funcionamiento del pago mediante tarjeta de crédito o cuenta bancaria

Si paga con tarjeta de crédito o cuenta bancaria, se le cargará automáticamente el importe de la suscripción a Office 365 hasta el final del período de la misma. Podrá actualizar la información de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria siempre que lo necesite.

Nota: Si paga con tarjeta de crédito y se rechaza la tarjeta de crédito, recibirá un correo electrónico para informarle de que no pudimos procesar el pago. Puede actualizar la información de la tarjeta de crédito y enviar inmediatamente el pago con el botón Pagar ahora de la página Suscripciones. Para obtener más información, vea “¿Qué ocurre si expiró mi tarjeta de crédito y el pago está vencido?” en Pagar la factura para Office 365 o Azure.

Funcionamiento del pago con factura

Si los costos de la suscripción a Office 365 superan un importe determinado (el importe varía según la ubicación del servicio), podrá pagar con factura (con una transferencia bancaria o un cheque). Puede que sea necesario realizar una comprobación de crédito para pagos con factura de importes superiores.

Si recibe una factura para pagos de suscripción, recibirá un correo electrónico para informarle de que la factura ya puede visualizarse. Si escribe un número de pedido de compra (OC) al comprar una suscripción, el número aparecerá en la factura. Para obtener información sobre cómo obtener acceso a las facturas, consulte Ver su factura de Office 365 para empresas.

Nota: De forma predeterminada, las notificaciones de facturación de la organización se envían a la dirección de correo electrónico de Office 365 y a la dirección de correo electrónico alternativa de todos los administradores globales y de facturación de la organización. Para cambiar la dirección de correo electrónico alternativa, vea Cambiar las direcciones de facturación de Office 365 para empresas.

  • La factura incluye información sobre las opciones de pago. Para obtener más información, consulte Pagar la factura de Office 365 o Azure.

  • Si se necesita hacer una comprobación de crédito como parte del proceso de pago, se le notificará cuando compre las suscripciones. Y si autoriza que se pongan en contacto con usted, recibirá un correo electrónico con más información sobre cómo solicitar la aprobación de crédito. Las comprobaciones de crédito se suelen completar en dos días laborables.

¿Necesita cambiar los métodos de pago?

Si sus motivos originales para elegir facturación, tarjeta de crédito o cuenta bancaria han cambiado, por ejemplo, si ajusta la suscripción para que el importe del pago sea inferior y ya no reúna las condiciones necesarias para los pagos por facturación, puede cambiar su método de pago. Para obtener más información, vea Cambiar su método de pago para Office 365.

Activar o desactivar la renovación automática.

De forma predeterminada, las suscripciones se renuevan automáticamente cada año el día en que se suscribió.

  1. Inicie sesión en Office 365 con su cuenta profesional o educativa como administrador global. Descubra cómo iniciar sesión..

  2. Seleccione el icono del iniciador de aplicaciones Icono del iniciador de aplicaciones de Office 365 de la esquina superior izquierda y elija Administrador.

  3. En el Centro de administración, elija Facturación > Suscripciones.

    Menú Facturación en el nuevo Centro de administración de Office 365, con la opción Suscripciones seleccionada.

  4. Seleccione una suscripción y luego cambie la alternancia a Activada o Desactivada.

    Una parte de una tarjeta de suscripción en el Centro de administración de Office 365 donde se muestra el botón de alternancia de renovación automática en la posición Desactivado.

Nota: Desactivar la renovación automática no cancela la suscripción. Para cancelar, vea Cancelar la suscripción.

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Como administrador de Office 365 para empresas, puede contactar de forma gratuita con nuestros agentes de soporte para que le ayuden a resolver problemas técnicos y le ofrezcan soporte de preventas, cuentas y facturación. También puede contactar con el soporte técnico en nombre de los usuarios de Office 365 de su organización.

Obtén ayuda en los foros de la comunidad de Office 365 Administradores: iniciar sesión y crear una solicitud de servicio Administradores: llamar al soporte técnico

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