Póngase en contacto con el soporte de Office 365 para empresas- Ayuda para administradores

Como administrador de Office 365 para empresas, puede contactar de forma gratuita con nuestros agentes de soporte para que le ayuden a resolver problemas técnicos y le ofrezcan soporte de preventas, cuentas y facturación. También puede contactar con nosotros en nombre de los usuarios de Office 365 de su organización.

Para Office 365 Hogar, Personal o Universitarios, o para una compra de pago único de Office 2016, póngase en contacto con el soporte técnico de Office 365 para el hogar.
Para Office 365 ofrecido por 21Vianet en China, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de 21Vianet.

Obtenga soporte técnico asistido.

Nota: Las opciones de soporte técnico asistido son solo para administradores de organizaciones suscritas a Office 365. Si usa Office 365 en el trabajo o en el colegio pero no es administrador, puede obtener soporte técnico en los foros de la comunidad o poniéndose en contacto con su administrador o departamento de informática.

En línea

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Ahorre tiempo iniciando su solicitud de servicio en línea en el centro de administración de Office 365. Le ayudaremos a encontrar una solución o le pondremos en contacto con un experto, que se comunicará con usted por correo electrónico o teléfono. Obtenga información sobre los tiempos de respuesta iniciales del soporte.

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Estamos aquí para hablar con usted. Obtenga el número de teléfono del soporte técnico de su país o región.

Deje que nuestra comunidad le ayude.

Foros de la comunidad de Office 365

También puede buscar en los foros de la comunidad de Office 365 para empresas para encontrar información sobre problemas conocidos y temas destacados, o bien para publicar una pregunta nueva. Los foros de la comunidad están supervisados por agentes de soporte de Microsoft cualificados que pueden ayudarle a solucionar el problema.

Números de teléfono del soporte técnico global de Office 365 para administradores

Administradores, tengan los datos de su cuenta preparados cuando llamen al soporte técnico de Microsoft Office 365.

  • En México, llame al 01 800 563 0605.

  • En España, llame al 900 814 197.

Se proporciona soporte de facturación en español y en inglés de 9:00 a 5:00 y de lunes a viernes.
Se proporciona soporte técnico durante todo el día y toda la semana.

Notas: 

  • Los números de teléfono que aparecen en esta página no admiten servicios de Microsoft Azure independientes. Vea Opciones de soporte técnico de Azure.

  • Si llama al soporte técnico de RTC, necesitará un PIN.

Si no encuentra en la lista anterior su número de teléfono de soporte técnico de Office 365, use el menú desplegable siguiente para elegir su país o región.

País o región

Número de teléfono

Horario

Afganistán

+ 92 21 111 674 357
Seleccione la opción 3

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Albania

04 451 5151
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7700

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada local

País o región

Número de teléfono

Horario

Argelia

021 89 10 70
Seleccione la opción 1
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7703

Soporte de facturación:
Árabe: do.-ju. 09:00-17:00
Francés: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Árabe: do.-ju. 09:00-17:00
Francés: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada local

País o región

Número de teléfono

Horario

Angola

+351 21 366 5030

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Portugués: lu.-vi. 08:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Argentina

0800 266 1512

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 011 5354 2347
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Armenia

010 541 082
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7706

Soporte de facturación:
Ruso: lu.-vi. 10:00-19:00 Moscú
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00 Londres

Soporte técnico:
Ruso: lu.-vi. 10:00-18:00 Moscú
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada local

País o región

Número de teléfono

Horario

Australia

1800 197 503

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 9:00-18:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 02 8223 9959
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Austria

0800 080 650

Soporte de facturación:
Alemán: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Alemán: lu.-vi. 08:30-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 01 206 09 15 78
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Azerbaiyán

01 24 37 35 55
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7706

Soporte de facturación:
Ruso: lu.-vi. 10:00-19:00 Moscú
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00 Londres

Soporte técnico:
Ruso: lu.-vi. 10:00-18:00 Moscú
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada local

País o región

Número de teléfono

Horario

Bahamas

800 865 9408

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Baréin (Reino de)

800 81 250

Soporte de facturación:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Bangladesh

157 0011
Después de marcar, escriba
877 857 3235

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Barbados

1 877 639 0597

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Belarús

8 820 0071 0003
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7707

Soporte de facturación:
Ruso: lu.-vi. 10:00-19:00 Moscú
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00 Londres

Soporte técnico:
Ruso: lu.-vi. 10:00-18:00 Moscú
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Bélgica

0800 81174

Soporte de facturación:
Holandés: lu.-vi. 09:00-17:00
Francés: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Francés: lu.-vi. 9:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 02 200 88 84
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Belice

001 212 497 6305

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Bermudas

1 877 639 9636

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Bolivia

800 110 263

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Bosnia y Herzegovina

0800 20 230
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7700

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: +387 33 606 100
(se aplicarán tarifas de llamada internacional)

País o región

Número de teléfono

Horario

Botsuana

+27 21 427 3315

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Brasil

0800 762 1146

Soporte de facturación:
Portugués: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Portugués: lu.-vi. 24 horas al día
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo:
0800 047 4958 (llamada local gratuita)
114700 1999 (se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Brunéi

800 1111 673
Después de marcar, escriba
877 413 1767

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Bulgaria

00800 118 4446

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Camerún

+225 20 24 24 90
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7703

Soporte de facturación:
Francés: lu.-vi. 08:00-16:00
Inglés: lu.-vi. 08:00-16:00

Soporte técnico:
Francés: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Canadá

1 800 865 9408

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00
Francés: lu.-vi. 09:00-17:00 (hora peninsular)

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana
Francés: lu.-vi. 09:00-17:00 (hora peninsular)

País o región

Número de teléfono

Horario

Cabo Verde

+351 21 366 5030

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 08:00-16:00

Soporte técnico:
Portugués: lu.-vi. 08:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Islas Caimán

1 877 308 6465

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Chile

800 226 826

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 123 002 000 05
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

China (RPC)

800 988 0365

Soporte de facturación:
Chino (mandarín): lu.-vi. 09:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 9:00-18:00

Soporte técnico:
Chino (mandarín): lu.-vi. 09:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 400 920 0365 (móvil)

China (RPC)

Solo para Office 365 ofrecido por 21Vianet

+86 4000 890 365

Soporte de facturación:
Chino e inglés: lu.-vi. 9:00-18:00

Soporte técnico:
Chino e inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Colombia

01 800 518 1781

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Costa Rica

0800 012 1447

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Côte d’Ivoire

020 24 24 90
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7703

Soporte de facturación:
Francés: lu.-vi. 08:00-16:00
Inglés: lu.-vi. 08:00-16:00

Soporte técnico:
Francés: lu.-vi. 08:00-16:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada local

País o región

Número de teléfono

Horario

Croacia

0800 222 225

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Curazao

+1 377 302 1308

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Chipre

8009 2519

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

República Checa

800 701 371

Soporte de facturación:
Checo: lu.-vi. 9:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 9:00-18:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 239 016 433
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Dinamarca

80 34 76 23

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 38 48 70 67
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

República Dominicana

1 800 751 3455
Seleccione la opción 4
Escriba el código 7007

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 1 809 200 8794
(número gratuito desde móviles)

País o región

Número de teléfono

Horario

Ecuador

1 800 225 528
Después de marcar, escriba 877 663 5075

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Egipto

0800 000 0325

Soporte de facturación:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

El Salvador

800 6676
Seleccione la opción 4
Escriba el código 7007

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Estonia

800 0044 483

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Etiopía

+27 21 427 3315

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Islas Feroe

+ 45 38 48 70 67

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Fiyi

004 890 1001
Después de marcar, escriba 877 860 4596

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Finlandia

0800 98462

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 09 72 51 96 30
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Francia

0805 540 594

Soporte de facturación:
Francés: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Francés: lu.-vi. 9:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 01 57 32 42 97
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Georgia

032 297 0124
Seleccione la opción 2
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7700

Soporte de facturación:
Ruso: lu.-vi. 10:00-19:00 Moscú
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00 Londres

Soporte técnico:
Ruso: lu.-vi. 10:00-18:00 Moscú
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada local

País o región

Número de teléfono

Horario

Alemania

0800 589 2332

Soporte de facturación:
Alemán: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Alemán: lu.-vi. 08:30-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 069 380 789 508
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Ghana

+234 1 271 0156
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7704

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 08:00-16:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Grecia

00800 4414 2831

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Guatemala

1 800 300 0069
Seleccione la opción 4
Escriba el código 5002

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Honduras

800 0123
Después de marcar, escriba 877 635 7034

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

RAE de Hong Kong

3 071 3055

Soporte de facturación:
Cantonés: lu.-vi. 09:00-18:00
Mandarín: lu.-vi. 09:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 9:00-18:00

Soporte técnico:
Cantonés: lu.-vi. 09:00-18:00
Mandarín: lu.-vi. 09:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada local

País o región

Número de teléfono

Horario

Hungría

+ 36 80 983 899

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: +36 1 778 9292
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Islandia

800 9609

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 08:00-16:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

India

000 800 440 2038

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 9:00-18:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 1800 200 2052
(llamada local gratuita)

País o región

Número de teléfono

Horario

Indonesia

007 803 011 0882 (Telkom)
001 803 442 304 (Indosat)

Soporte de facturación:
Bahasa indonesia: lu.-vi. 08:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-18:00 (local)

Soporte técnico:
Bahasa indonesia: lu.-vi. 08:00-17:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Irak

+965 2243 1071
Seleccione la opción 2
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7701

Soporte de facturación:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Irlanda

1 800 995309

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 01 656 9837
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Israel

1 809 344 179

Soporte de facturación:
Hebreo: do.-ju. 9:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 9:00-18:00

Soporte técnico:
Hebreo: do.-ju. 9:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Italia

800 917 919

Soporte de facturación:
Italiano: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Italiano: lu.-vi. 9:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 02 6943 0746
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Jamaica

1 800 865 9408

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Japón

0120 996 680 (Office 365 Enterprise)
0120 628 860 (otros planes)

Soporte de facturación:
Japonés: lu.-vi. 9:00-17:00
(cerrado los fines de semana y los días festivos)
Inglés: lu.-vi. 9:00-17:00
(cerrado los fines de semana y los días festivos)

Soporte técnico:
Office 365 Enterprise:
Japonés: 24 horas al día, 7 días a la semana
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Otros planes:
El teléfono de soporte técnico está disponible de 9:00 a 17:30 los días laborables. En caso de problemas graves, el soporte técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Número de teléfono alternativo:
Se aplicarán tarifas de llamada local
03 4332 5493 (Office 365 Enterprise)
03 4332 6257 (otros planes)

País o región

Número de teléfono

Horario

Jordania

18 800 000
Después de marcar, escriba 877 663 5075

Soporte de facturación:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Kazajistán

8 800 555 1349

Soporte de facturación:
Ruso: lu.-vi. 10:00-19:00 Moscú
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00 Londres

Soporte técnico:
Ruso: lu.-vi. 10:00-18:00 Moscú
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Kenia

020 286 8800
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7704

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada local

País o región

Número de teléfono

Horario

Corea del Sur

080 495 0880

Soporte de facturación:
Coreano: lu.-vi. 09:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 9:00-18:00

Soporte técnico:
Coreano: lu.-vi. 09:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 02 3483 1937
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Kuwait

2243 1071
Seleccione la opción 2
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7701

Soporte de facturación:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada local

País o región

Número de teléfono

Horario

Kirguistán

+ 7 499 922 86 23

Soporte de facturación:
Ruso: lu.-vi. 10:00-19:00 Moscú
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00 Londres

Soporte técnico:
Ruso: lu.-vi. 10:00-18:00 Moscú
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Letonia

8000 42 33

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Líbano

01 97 40 81
Seleccione la opción 2
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7702

Soporte de facturación:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada local

País o región

Número de teléfono

Horario

Libia

+965 2243 1071
Seleccione la opción 2
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7701

Soporte de facturación:
Árabe: do.-ju. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Árabe: do.-ju. 09:00-17:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Liechtenstein

+41 800 000 300

Soporte de facturación:
Alemán: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Alemán: lu.-vi. 08:30-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: +41 22 76 141 14
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Lituania

8800 30 960

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Luxemburgo

800 21094

Soporte de facturación:
Francés: lu.-vi. 09:00-17:00
Alemán: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Francés: lu.-vi. 9:00-18:00
Alemán: lu.-vi. 9:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 24 87 15 10
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Macao (RAE)

0800 111
Después de marcar, escriba 877 860 4890

Soporte de facturación:
Cantonés: lu.-vi. 09:00-17:00
Mandarín: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Cantonés: lu.-vi. 09:00-17:00
Mandarín: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Macedonia

0800 94 288
Después de marcar, escriba 877 663 5075

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Malasia

1800 22 0030

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 9:00-18:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 03 6207 4606
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Malta

8006 2231

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Mauricio

802 044 0086

Soporte de facturación:
Francés: lu.-vi. 11:00-19:00
Inglés: lu.-vi. 11:00-19:00

Soporte técnico:
Francés: lu.-vi. 12:00-20:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

México

01 800 563 0605

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00

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Español: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 01 55 4738 6567
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Moldova

022 20 13 34
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7700

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada local

País o región

Número de teléfono

Horario

Mónaco

+ 33 1 57 32 42 97

Soporte de facturación:
Francés: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Francés: lu.-vi. 9:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

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País o región

Número de teléfono

Horario

Mongolia

+ 7 499 922 86 23

Soporte de facturación:
Ruso: lu.-vi. 10:00-19:00 Moscú
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00 Londres

Soporte técnico:
Ruso: lu.-vi. 10:00-18:00 Moscú
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Montenegro

080 081 110
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7708

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Marruecos

002 11 0011
Después de marcar, escriba 877 663 5075

Soporte de facturación:
Árabe: do.-ju. 08:00-16:00
Francés: lu.-vi. 08:00-16:00
Inglés: lu.-vi. 08:00-16:00

Soporte técnico:
Árabe: do.-ju. 08:00-16:00
Francés: lu.-vi. 08:00-16:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada local

País o región

Número de teléfono

Horario

Namibia

061 292 5016
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7705

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Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

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Horario

Nepal

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Número de teléfono

Horario

Países Bajos

0800 020 2546

Soporte de facturación:
Holandés: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 020 203 5362
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Nueva Zelanda

0800 194 197

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 9:00-18:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 09 912 7298
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Nicaragua

1800 0164
Después de marcar, escriba 877 635 7036

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Nigeria

01 271 0156
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7705

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada local

País o región

Número de teléfono

Horario

Noruega

800 31068

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 22 31 07 48
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Omán

800 73332
Seleccione la opción 9
Seleccione la opción 2
Escriba el código 7702

Soporte de facturación:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Árabe: do.-ju. 11:00-20:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Pakistán

021 111 674 674 357
Seleccione la opción 3

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada local

País o región

Número de teléfono

Horario

Autoridad Palestina

+962 6 5503451
Seleccione la opción 1
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7702

Soporte de facturación:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Panamá

00800 051 0398
Seleccione la opción 4
Escriba el código 7007

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Paraguay

009 800 441 0088

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Perú

0800 77 464

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Filipinas

1800 1441 0625 (PLDT)
1800 8908 6422 (Globe)

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Polonia

800 70 23 20

Soporte de facturación:
Polaco: lu.-vi. 08:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 08:00-18:00

Soporte técnico:
Polaco: lu.-vi. 08:30-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 022 306 05 17
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Portugal

800 208 745

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Portugués: lu.-vi. 08:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 21 366 5030
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Puerto Rico

1 800 865 9408

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: 24 horas al día, 7 días a la semana
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Qatar

44 119418
Seleccione la opción 2
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7700

Soporte de facturación:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada local

País o región

Número de teléfono

Horario

Rumanía

0800 896 956

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 372 741 961
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Rusia

8 10 800 2548 1044

Soporte de facturación:
Ruso: lu.-vi. 10:00-19:00 Moscú
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00 Londres

Soporte técnico:
Ruso: lu.-vi. 9:00-18:00 (Moscú)
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 499 922 86 23
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Ruanda

+225 20 24 24 90
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7703

Soporte de facturación:
Francés: lu.-vi. 10:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Francés: lu.-vi. 10:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Arabia Saudí

800 844 4558

Soporte de facturación:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Senegal

800 103 072
Después de marcar, escriba 877 867 2337

Soporte de facturación:
Francés: lu.-vi. 08:00-16:00
Inglés: lu.-vi. 08:00-16:00

Soporte técnico:
Francés: lu.-vi. 08:00-16:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Serbia

0800 190 095

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Singapur

1 800 622 1856

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 9:00-18:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 6622 1855
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Eslovaquia

0800 102 365

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 026 862 2111
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Eslovenia

080 080 922

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Sudáfrica

080 020 2883

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 021 427 3315
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

España

900 814 197

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: lu.-vi. 9:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 912 718 160
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Sri Lanka

2423 254

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 9:00-18:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada local

País o región

Número de teléfono

Horario

San Cristóbal y Nieves

1 877 302 1308

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Suecia

020 160 5899

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 08 5176 1966
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Suiza

0800 000 300

Soporte de facturación:
Francés: lu.-vi. 09:00-17:00
Alemán: lu.-vi. 09:00-17:00
Italiano: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Francés: lu.-vi. 9:00-18:00
Alemán: lu.-vi. 9:00-18:00
Italiano: lu.-vi. 9:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 022 76 141 14
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Taiwán

0800 666 802

Soporte de facturación:
Chino (mandarín): lu.-vi. 09:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-18:00 (local)

Soporte técnico:
Chino (mandarín): lu.-vi. 09:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 02 2656 7301
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Tayikistán

+ 7 499 922 86 23

Soporte de facturación:
Ruso: lu.-vi. 10:00-19:00 Moscú
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00 Londres

Soporte técnico:
Ruso: lu.-vi. 9:00-18:00 (Moscú)
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Tanzania

+254 20 286 8800
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7704

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Tailandia

001 800 441 2619

Soporte de facturación:
Tailandés: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 9:00-18:00

Soporte técnico:
Tailandés: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Trinidad y Tobago

1 855 214 7711

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Túnez

71 168 700
Seleccione la opción 1
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7703

Soporte de facturación:
Árabe: do.-ju. 09:00-17:00
Francés: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Árabe: do.-ju. 09:00-17:00
Francés: lu.-vi. 09:00-17:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada local

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Turquía

00800 448 824 556

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Turco: lu.-vi. 09:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 9:00-18:00

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Turco: lu.-vi. 09:00-18:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

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Horario

Turkmenistán

+ 7 499 922 86 23

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Ruso: lu.-vi. 10:00-19:00 Moscú
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00 Londres

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Ruso: lu.-vi. 9:00-18:00 (Moscú)
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Emiratos Árabes Unidos

8000 444 1578

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Árabe: do.-ju. 10:00-18:00
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Árabe: do.-ju. 11:00-20:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Uganda

+27 21 427 3315

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 10:00-18:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Ucrania

0800 502 285

Soporte de facturación:
Ruso: lu.-vi. 10:00-19:00 Moscú
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00 Londres

Soporte técnico:
Ruso: lu.-vi. 9:00-18:00 (Moscú)
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Reino Unido

0800 032 6417

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Número de teléfono alternativo: 0203 450 6455
(se aplicarán tarifas de llamada local)

País o región

Número de teléfono

Horario

Estados Unidos

1 800 865 9408

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Uruguay

000 411 002 7131

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Uzbekistán

8 641 744 0010
Después de marcar, escriba 877 867 5369

Soporte de facturación
Ruso: lu.-vi. 10:00-19:00 Moscú
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00 Londres

Soporte técnico:
Ruso: lu.-vi. 9:00-18:00 (Moscú)
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

País o región

Número de teléfono

Horario

Venezuela

0800 100 8763

Soporte de facturación:
Español: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Español: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Vietnam

120 852 137

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Islas Vírgenes, EE. UU.

800 865 9408

Soporte de facturación:
Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

País o región

Número de teléfono

Horario

Yemen

+974 44 119418
Seleccione la opción 2
Seleccione la opción 9
Escriba el código 7700

Soporte de facturación:
Árabe: do.-ju. 12:00-21:00
Inglés: lu.-vi. 12:00-21:00

Soporte técnico:
Árabe: do.-ju. 12:00-21:00
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

Se aplicarán tarifas de llamada internacional

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Horario

Zambia

+27 21 427 3315

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Inglés: lu.-vi. 09:00-17:00

Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

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Horario

Zimbabue

+27 21 427 3315

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Soporte técnico:
Inglés: 24 horas al día, 7 días a la semana

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