OneDrive para la empresa detiene la sincronización de bibliotecas después de instalar Office 2016

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Nota: Este artículo solo se aplica al cliente de sincronización previo de OneDrive para la Empresa (groove.exe). En la mayoría de los casos, se recomienda usar el cliente de sincronización de OneDrive más reciente (onedrive.exe) en su lugar. ¿Qué versión de OneDrive uso?

Problema

Tenga en cuenta el siguiente escenario.

  • Actualiza a Office 2016 en el equipo.

  • Al usar OneDrive para la empresa, las bibliotecas dejan de sincronizarse y las superposiciones de icono no aparecen en archivos y carpetas sincronizadas.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:

  1. Inicie manualmente la aplicación de escritorio de OneDrive para la empresa a través del menú Inicio .

  2. Reinicie el equipo.

    Nota: Después de reiniciar el equipo, no debe volver a iniciar manualmente OneDrive para la empresa. La aplicación de escritorio de OneDrive para la empresa debe comenzar por sí misma y, a continuación, sincronizar las bibliotecas.

Más información

Este es un problema conocido. Este problema se produce porque OneDrive para la empresa no se reinicia después de instalar Office 2016.

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