No se puede iniciar sesión en Docs.com con una cuenta profesional o educativa de Office 365

Importante: Microsoft retirará el servicio de Docs.com el viernes 15 de diciembre de 2017. Mueva el contenido que tenga en Docs.com a otras plataformas de almacenamiento y uso compartido de archivos tan pronto como sea posible, debido a que Docs.com dejará de estar disponible a partir de esa fecha. Para obtener más información, vea Información importante sobre la finalización del servicio de Docs.com.


Última actualización: 30 de noviembre de 2016

Problema

Si intenta iniciar sesión en Docs.com con una cuenta profesional o educativa de Office 365, es posible que le aparezca el siguiente error:

"El acceso a Docs.com se ha desactivado para su organización".

Origen

Docs.com es un servicio online para consumidores de Microsoft en el que puede iniciar sesión con una cuenta gratuita de Microsoft (por ejemplo, de Hotmail, Live o Outlook.com) para publicar y descubrir documentos de Word, hojas de cálculo de Excel, presentaciones de PowerPoint, blocs de notas de OneNote, artículos de Sway y archivos PDF.

Docs.com también está disponible para inicios de sesión profesionales y educativos, pero, para que Docs.com esté disponible para este tipo de cuentas, el administrador de inquilinos de Office 365 de su organización deberá decidir primero que desea participar en el servicio.

Resolución

Si usa una cuenta de organización que no puede iniciar sesión en Docs.com, póngase en contacto con su administrador de inquilinos de Office 365, que es quien puede administrar el uso de Docs.com en su organización. Si su organización elige impedir que sus usuarios inicien sesión en Docs.com o que publiquen documentos y archivos allí con una cuenta profesional o educativa, solo podrá publicar su propio contenido con su cuenta personal de Microsoft.

Importante: Si es un administrador de inquilinos de Office 365 que ha optado por no recibir el servicio de Docs.com para su organización, tenga en cuenta que cualquiera de los usuarios que hayan publicado contenido en Docs.com en el pasado ya no podrán modificarlo a menos que se restablezca el acceso al servicio. Si prefiere eliminar de Docs.com todo el contenido existente de la organización, póngase en contacto con docscom@microsoft.com y comunique su propósito. Su solicitud se completará en dos días hábiles.


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