No se puede encontrar ninguna invitación para compartir Office 365 Hogar

Si la persona a la que ha invitado a compartir su suscripción a Office 365 Hogar no ha recibido la invitación, intente lo siguiente:

  • Confirme que haya usado su dirección de correo electrónico preferida.

  • Solicítele que busque un mensaje con "Office 365" en el asunto en la carpeta de correo no deseado. El mensaje se enviará desde una cuenta que no admite respuestas (maccount@microsoft.com).

Si no encuentra la invitación, puede volver a enviarla.

Si la persona con la que ha compartido su suscripción no recuerda su cuenta de Microsoft ni la contraseña, pídale que lea al artículo He olvidado el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta que uso en Office.

Si la persona con la que ha compartido su suscripción ya ha aceptado la invitación y solo quiere instalar Office en otro dispositivo, no es necesario enviar ninguna más. Solo tiene que ir a la página Mi cuenta de Office y elegir Instalar.

Volver a enviar una invitación

  1. En su página Mi cuenta de Office, elija Compartir Office 365.

    La sección Compartir Office 365 de la página Mi cuenta, antes de que la suscripción se haya compartido con otros usuarios.

    Nota: Para compartir su suscripción, es necesario tener una suscripción a Office 365 Hogar. Si no ve Compartir Office 365 en la página Mi cuenta de Office, significa que no tiene ninguna suscripción a Office 365 Hogar. Obtenga más información sobre cómo cambiar a una suscripción distinta de Office 365 Hogar.

  2. En la página Compartir Office 365, elija Administrar invitaciones y seleccione la que quiera volver a enviar. Si así lo prefiere, también puede cambiar el modo de enviarla. Solo tiene que eliminar la invitación que no quiera enviar y crear otra.

  3. Elija la invitación que quiera volver a enviar.

Vea también

Compartir su suscripción de Office 365 Hogar con un máximo de cuatro personas

Instalar Office en su PC o Mac

Cancelar Office 365 Hogar

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