No se permite tener Office en el mismo equipo instalado con las tecnologías Hacer clic y ejecutar y Windows Installer

Recibirá este mensaje de error si intenta instalar un producto de Office 365 o una aplicación independiente de Office 2013 u Office 2016 (como Access, Visio, Project, Skype Empresarial o OneDrive para la Empresa) mientras tiene las versiones 2013 o 2016 de Microsoft Office Profesional Plus o Microsoft Office Standard ya instaladas en el equipo.

Error al intentar instalar Hacer clic y ejecutar mediante la instalación de MSI

Hacer clic y ejecutar es la tecnología usada para instalar la suscripción a Office 365 y la mayoría de los demás productos de Office 2013 y Office 2016. La tecnología de Windows Installer (MSI) se usa para instalar las ediciones de licencia por volumen de Office, como Microsoft Office Profesional Plus y Microsoft Office Standard.

Lamentablemente, no puede tener instalados en el mismo equipo productos de Office de la misma versión (como 2013 o 2016) que usen dos tecnologías de instalación diferentes. Esto también se aplica a las aplicaciones independientes como Access, Visio, Project, Skype Empresarial o OneDrive para la Empresa.

En algunos casos, tampoco puede tener dos versiones diferentes de aplicaciones Hacer clic y ejecutar en el mismo equipo. Para obtener más información, consulte Error: "Un momento. La instalación de Office 2016 debe esperar".

¿Qué puedo hacer al respecto?

Desinstalar la versión de Windows Installer (MSI) de Office

Puede mantener la versión de Windows Installer de Office y no instalar la versión de Hacer clic y ejecutar de Office 365 que estaba intentando instalar. O bien, haga lo siguiente:

  1. Siga los pasos de Desinstalar Office 2013, Office 2016 u Office 365 de un equipo Windows para quitar la versión de Windows Installer de Office.

  2. Vuelva a intentar la instalación de Office que estaba en curso cuando obtuvo el mensaje de error.

Para versiones de licencia de volumen de Project 2016 o Visio 2016, utilice la Herramienta de implementación de Office (ODT) para instalar una versión de hacer clic y ejecutar.

Si tiene una licencia por volumen de Project 2016 o de Visio 2016 y está tratando de instalar la versión de hacer clic y ejecutar de Office 365 ProPlus, puede usar la Herramienta de implementación de Office para descargar e instalar las versiones perpetuas (independientes) de hacer clic y ejecutar de Project 2016 o Visio 2016. Consulte Usar la Herramienta de implementación de Office para instalar ediciones con licencias por volumen de Visio 2016 y Project 2016.

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