No puede sincronizar archivos o carpetas en SharePoint Online en Office 365 o recibe mensajes de error al abrir los archivos en Office Online

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Nota: Este artículo solo se aplica al cliente de sincronización previo de OneDrive para la Empresa (groove.exe). En la mayoría de los casos, se recomienda usar el cliente de sincronización de OneDrive más reciente (onedrive.exe) en su lugar. ¿Qué versión de OneDrive uso?

Problema


Después de cargar o crear una carpeta llamada "_ Private" en Microsoft SharePoint Online o en OneDrive para la empresa, experimenta uno o varios de los problemas siguientes:

  • Cuando sincroniza la carpeta _ Private mediante la aplicación de sincronización de OneDrive para la empresa, recibe el siguiente mensaje de error para todos los archivos que se encuentren en la carpeta:

    • Este nombre de archivo contiene caracteres no válidos.

  • Al sincronizar la carpeta _ Private mediante la aplicación de sincronización de OneDrive para la empresa, la carpeta se sincroniza, pero no se sincroniza ningún archivo de la carpeta.

  • Intenta abrir un elemento que se encuentra en la carpeta _ Private de Microsoft Office Online, recibirá el siguiente mensaje de error:

    • No se puede abrir este documento para modificarlo.

Solución

Para solucionar este problema, use un nombre de carpeta distinto de "_ Private" en SharePoint Online o OneDrive para la empresa.

Más información

Este problema se produce porque una carpeta llamada "_ Private" no es compatible con SharePoint Online.


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