Migración total a Office 365

Como parte de una implementación de Office 365, puede migrar el contenido de los buzones de los usuarios de un sistema de correo electrónico origen a Office 365. Cuando se hace todo esto a la vez, se denomina migración total. La elección de una migración total se sugiere cuando:

  • Su organización local actual de Exchange es Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft Exchange Server 2010 o Microsoft Exchange Server 2013.

  • La organización Exchange local tiene menos de 2.000 buzones de correo.

    Nota: Aunque la migración total admita mover hasta 2000 buzones, es más razonable migrar un máximo de 150 usuarios, debido a la gran cantidad de tiempo necesario para crear y migrar 2000 usuarios.

Preparación para la migración   

La configuración de la migración total de correo electrónico a Office 365 requiere una cuidadosa planificación. Antes de empezar, estos son algunos aspectos que debe tener en cuenta:

  • Puede mover toda la organización de correo electrónico a Office 365 en unos días y administrar cuentas de usuario en Office 365.

  • En una migración por transferencia de Exchange, se pueden migrar un máximo de 2.000 buzones a Office 365. No obstante, le recomendamos que migre solo 150.

  • El nombre de dominio principal usado por la organización Exchange local debe ser un dominio aceptado como un dominio de su propiedad en la organización de Office 365.

  • Después de completar la migración, cada usuario con un buzón de correo Exchange local será un nuevo usuario en Office 365. Pero seguirá teniendo que asignar licencias a los usuarios cuyos buzones se migren.

Después de que las organizaciones Office 365 y local están configuradas para una migración total, las tareas de posteriores a la configuración pueden afectar los usuarios.

  • Los administradores o los usuarios deben configurar los equipos de escritorio         Asegúrese de que los equipos de escritorio estén actualizados y configurados para usarlos con Office 365. Estas acciones permiten a los usuarios utilizar credenciales de usuario local para iniciar sesión en Office 365 desde aplicaciones de escritorio. Los usuarios que tienen permiso para instalar aplicaciones pueden actualizar y configurar sus propios escritorios. O se pueden instalar actualizaciones para ellos. Después de realizar las actualizaciones, los usuarios pueden enviar correo electrónico desde Outlook 2013, Outlook 2010 o Outlook 2007.

  • Posible retraso en el enrutamiento del correo electrónico        El correo electrónico enviado a usuarios locales cuyos buzones se migraron a Office 365 se enrutan a sus buzones locales de Exchange hasta que se cambie el registro MX.

¿Cómo funciona la migración total?

Los pasos principales para realizar una migración total se muestran en la siguiente ilustración.

Proceso para realizar una migración total de correo electrónico a Office 365
  1. El administrador comunica los próximos cambios a los usuarios y comprueba la propiedad del dominio con el registrador de dominios.

  2. El administrador prepara los servidores para una migración total y crea grupos de seguridad habilitados para correo vacíos en Office 365.

  3. El administrador conecta Office 365 al sistema de correo electrónico local (esto se denomina crear un extremo de migración).

  4. El administrador migra los buzones y luego comprueba la migración.

  5. Conceda licencias de Office 365 a sus usuarios.

  6. El administrador configura el dominio para empezar el enrutamiento de correo electrónico directamente a Office 365.

  7. El administrador comprueba que el enrutamiento ha cambiado y luego elimina el lote de la migración total.

  8. El administrador completa las tareas posteriores a la migración en Office 365 (asigna licencias a usuarios y crea un registro de Sistema de nombre de dominio (DNS) de Detección automática) y, opcionalmente, retira los servidores locales de Exchange.

  9. El administrador envía una carta de bienvenida a los usuarios para informarles sobre Office 365 y para describir cómo deben iniciar sesión en sus nuevos buzones.

¿Está preparado para ejecutar una migración total?

Expanda las secciones siguientes y siga los pasos.

Antes de migrar los buzones a Office 365 mediante una migración total, hay algunos cambios que debería hacer primero en su entorno de Exchange Server.

Nota: Si ha activado la sincronización de directorios, debe desactivarla antes de poder realizar una migración total. Puede hacerlo con PowerShell. Para obtener las instrucciones, consulte Desconectar la sincronización de directorios en Office 365.

  1. Configure Outlook en cualquier lugar en su Exchange Server local    El servicio de migración de correo electrónico utiliza Outlook en cualquier lugar (también conocido como RPC a través de HTTP) para conectarse a su Exchange Server local. Outlook en cualquier lugar se configura automáticamente para Exchange 2013. Para información sobre cómo configurar Outlook en cualquier lugar para Exchange 2010, Exchange 2007 y Exchange 2003, vea lo siguiente:

  2. Debe utilizar un certificado emitido por una entidad de certificación (CA) de confianza con su configuración de Outlook en cualquier lugar en orden para que Office 365 ejecute una migración total. Deberá añadir los servicios de Outlook en cualquier lugar y de Detección automática a su certificado para la migración total. Para obtener instrucciones sobre cómo importar certificados, vea:

  3. Opcional: Compruebe que puede conectarse a su Exchange organización mediante Outlook en cualquier lugar    Pruebe uno de los siguientes métodos para comprobar la configuración de conexión.

    • Utilice Outlook desde fuera de la red corporativa para conectarse a su buzón de Exchange local.

    • Utilice Microsoft Exchange Remote Connectivity Analyzer para comprobar la configuración de conexión. Utilice Outlook en cualquier lugar (RPC a través de HTTP) o las pruebas de detección automática de Outlook.

    • Espere a que se compruebe automáticamente la conexión cuando conecte Office 365 a su sistema de correo electrónico más adelante en este procedimiento.

  4. Establecer permisos    La cuenta de usuario local que utiliza para conectarse a su organización Exchange local (también llamada administrador de la migración) debe tener los permisos necesarios para acceder a los buzones locales que desea migrar a Office 365. Esta cuenta de usuario se usa al Conectar Office 365 con su sistema de correo electrónico más adelante en este procedimiento.

  5. Para migrar los buzones, el administrador debe tener uno de los siguientes permisos:

    • El administrador de la migración debe tener asignado el permiso de FullAccess para cada buzón local.

      o bien

    • El administrador de la migración debe tener asignado el permiso de Receive As en la base de datos del buzón local que almacena buzones de usuario.

    Para obtener instrucciones sobre cómo configurar estos permisos, vea Asignar permisos de Exchange para migrar buzones a Office 365

  6. Deshabilitar Mensajería Unificada (UM)    Si la mensajería unificada está activada para los buzones locales que está migrando, desactívela antes de proceder a la migración. Active la mensajería unificada o los buzones tras completar la migración. Para los pasos de cómo hacerlo, vea Deshabilitar la mensajería unificada para los usuarios de Exchange 2007.

  7. Crear grupos de seguridad y limpiar los delegados    Como el correo electrónico no puede detectar si los grupos Active Directory locales son grupos de seguridad, no puede proporcionar ningún grupo migrado como grupo de seguridad en Office 365. Si quiere tener grupos de seguridad en Office 365, debe proporcionar un grupo de seguridad habilitado para correo en Office 365 antes de iniciar la migración total.

    Además, este método de migración solo cambia buzones de correo, usuarios de correo, contactos de correo y grupos habilitados para correo. Si cualquier otro objeto de Active Directory, como, por ejemplo, un buzón de usuario que no haya migrado a Office 365 se asigna como administrador o delegado a un objeto que está migrando, deberá eliminarlos del objeto antes de que se produzca la migración.

Durante la migración, la dirección del Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) de cada buzón local se utiliza para crear la dirección de correo electrónico de un buzón de Office 365 nuevo. Para realizar una migración total, se tiene que comprobar que el dominio pertenece a su organización Office 365.

  1. Inicie sesión en Office 365 con su cuenta profesional o educativa.

  2. Vaya a la página Dominios.

  3. En la página Dominios, haga clic en Agregar dominio para iniciar el asistente de dominios.

    Elija Agregar dominio
  4. En la página Agregar un dominio, escriba el nombre del dominio (por ejemplo, Contoso.com) que utiliza para su organización local Exchange y, a continuación, escoja Siguiente.

  5. En la página Comprobar dominio, seleccione Iniciar sesión en GoDaddy (si se administran los registros DNS por GoDaddy) o Agregar un registro TXT en su lugar para cualquier otros registradores > Siguiente.

  6. Siga las instrucciones proporcionadas por su proveedor de hospedaje DNS. El registro TXT normalmente se escoge para comprobar la propiedad.

    Encontrará las instrucciones en Crear registros DNS para Office 365 al administrar sus registros DNS.

    Después de agregar un registro TXT o MX, espere aproximadamente 15 minutos antes de continuar con el paso siguiente.

  7. En el Office 365 asistente de dominio elija listo, comprobar ahora y verá una página de verificación. Elija Finalizar.

    Si se produce un error en la comprobación en un primer momento, espere un momento y vuelva a intentarlo.

    No continúe con el paso siguiente en el asistente de dominio. Ahora ha comprobado que usted es el propietario del dominio de la organización Exchange local y está listo para continuar con una migración de correo electrónico.

Un punto final de migración contiene la configuración y credenciales necesarias para conectar el servidor local que aloja los buzones que está migrando con Office 365. El punto final de migración también define el número de buzones para migrar simultáneamente. Para una migración total, cree un punto final de migración de Outlook en cualquier lugar.

  1. Vaya al Centro de administración de Exchange.

  2. En Centro de administración de Exchange, vaya a Destinatarios > Migración.

  3. Elija Más Icono Más > Puntos finales de migración.

    Seleccione Extremo de migración.
  4. En la página Puntos finales de migración, elija Nuevo Icono de nuevo .

  5. En la página Seleccionar el tipo de punto final de migración, seleccione Outlook Anywhere > Siguiente.

  6. En la página Introducir las credenciales de cuenta locales introduzca la información en los cuadros siguientes:

    • Dirección de correo electrónico Escriba la dirección de correo electrónico de cualquier usuario en la organización local Exchange que vaya a migrar. Office 365 comprobará la conectividad a este buzón de usuario.

    • Cuenta con privilegios Escriba el nombre de usuario (dominio\formato del nombre de usuario o una dirección de correo electrónico) para una cuenta que tenga los permisos administrativos necesarios en la organización local. Office 365 usará esta cuenta para detectar el punto final de migración y para comprobar los permisos asignados a esta cuenta al intentar acceder al buzón con la dirección de correo especificada.

    • Contraseña de una cuenta con privilegios Escriba la contraseña de la cuenta con privilegios, que es la cuenta de administrador.

  7. Elija Siguiente y haga una de estas acciones:

    • Si Office 365 se conecta con éxito al servidor de origen, se mostrará la configuración de conexión. Elija Siguiente.

      Conexión confirmada del extremo de Outlook en cualquier lugar.
    • Si la conexión de prueba al servidor de origen no concluye satisfactoriamente, proporcione la siguiente información:

      • Exchange Server Escriba el nombre de dominio completo (FQDN) para los Exchange Server locales. Este es el nombre de host para su servidor de buzones. Por ejemplo, EXCH-SRV-01.corp.contoso.com.

      • Servidor proxy RPC Escriba el FQDN para el servidor proxy RPC para Outlook en cualquier lugar. Normalmente, el servidor proxy coincide con la dirección URL de Outlook Web App. Por ejemplo, mail.contoso.com, que también es la dirección URL para el servidor proxy que Outlook utiliza para conectarse a un Exchange Server.

  8. En la página Introducir información general, escriba un Nombre de punto final de migración, por ejemplo, Prueba5-puntofinal. Deje los otros dos cuadros en blanco para utilizar los valores predeterminados.

    Nombre del extremo de migración.
  9. Elija Nuevo para crear el punto final de migración.

    Para validar si su Exchange Online está conectado al servidor local, puede ejecutar el comando del ejemplo 4 de Test-MigrationServerAvailability.

En una migración total, los buzones locales se migran a Office 365 en un único lote de migración.

  1. En Centro de administración de Exchange, vaya a Destinatarios > Migración.

  2. Elija Nuevo Icono de nuevo > Migrar a Exchange Online.

    Seleccione Migrar a Exchange Online.
  3. En la página Seleccionar un tipo de migración, elija Migración total > Siguiente.

  4. En la página Confirmar el punto final de migración, se enumera la información del punto final de migración. Compruebe la información y luego elija Siguiente.

    Nuevo lote de migración con extremo confirmado.
  5. En la página Cambiar la configuración, escriba el nombre (sin espacios ni caracteres especiales) del lote de migración y luego elija Siguiente. El nombre del lote se muestra en la lista de lotes de migración en la página Migración después de crear el lote de migración.

  6. En la página Iniciar el proceso por lotes, elija una de las siguientes opciones:

    • Iniciar automáticamente el proceso por lotes El lote de migración se inicia tan pronto como el nuevo lote de migración se encuentre en el estado Sincronizando.

    • Iniciar manualmente el lote más adelante El lote de migración se crea, pero no se inicia. El estado del lote se establece en Creado. Para iniciar un lote de migración, selecciónelo en el panel de migración y luego elija Iniciar.

  7. Elija Nuevo para crear el lote de migración.

    El nuevo lote de migración se muestra en el panel de migración.

Si ha creado un lote de migración y lo ha configurado para que se inicie de forma manual, lo puede iniciar mediante Centro de administración de Exchange.

  1. En Centro de administración de Exchange, vaya a Destinatarios > Migración.

  2. En el panel de migración, seleccione el lote y luego elija Inicio.

  3. Si un lote de migración inicia correctamente, su estado en el panel de migración cambia a Sincronizando.

    El lote de migración se sincroniza.

Comprobar si la sincronización ha funcionado

  • Podrá seguir el estado de sincronización en el panel de migración. Si hay un errores, podrá ver un archivo de registro que le proporcionará información sobre dichos errores.

  • También puede comprobar que se crean los usuarios en Centro de administración de Office 365 mientras se lleva a cabo la migración.

    Una vez completada la migración, el estado de sincronización es Sincronizado.

Aunque esta tarea es opcional, hacerla puede ayudar a evitar retrasos en la recepción de correo electrónico en los buzones de Office 365 nuevos.

Cuando las personas de fuera de su organización le envían correos electrónicos, sus sistemas de correo electrónico no se aseguran de dónde enviar el correo electrónico cada vez. En su lugar, sus sistemas guardan la ubicación de su sistema de correo electrónico basado en una configuración en el servidor DNS conocido como periodo de vida (TTL). Si cambia la ubicación de su sistema de correo electrónico antes de que expire el TTL, el sistema de correo electrónico del remitente intenta enviar correo a la ubicación antigua antes de entender que la ubicación ha cambiado. Este cambio de ubicación puede suponer un retraso en la entrega del correo. Una forma de evitar esto es disminuir el TTL que el servidor DNS proporciona a los servidores de fuera de su organización. Esto hará que las demás organizaciones actualicen la ubicación de su sistema de correo electrónico más a menudo.

La mayoría de sistemas de correo electrónico piden una actualización cada hora si se establece un intervalo corto de 3.600 segundos (una hora). Nosotros recomendamos que establezca el intervalo al menos así de bajo antes de iniciar la migración del correo electrónico. Esta configuración permite que todos los sistemas que le envían correos electrónicos tengan tiempo suficiente para procesar el cambio. A continuación, cuando realice el cambio final a Office 365, puede volver a cambiar el TTL a un intervalo más largo.

El lugar para cambiar la configuración del TTL se encuentra en el registro MX de su sistema de correo electrónico. Este reside en el sistema DNS público. Si tiene más de un registro MX, debe cambiar el valor en cada registro a 3.600 segundos o menos.

Si necesita ayuda para configurar su DNS, consulte Crear registros DNS para Office 365 cuando administre sus registros DNS.

Los sistemas de correo electrónico utilizan un registro DNS denominado registro MX para averiguar dónde entregar los correos electrónicos. Durante el proceso de migración del correo electrónico, su registro MX señalaba a su sistema de correo electrónico de origen. Ahora que la migración de correo electrónico a Office 365 se ha completado, es el momento de señalar el registro MX en Office 365. Esto ayuda a garantizar que el correo electrónico se entrega a sus buzones de Office 365. Mover el registro MX también le permitirá desactivar su antiguo sistema de correo electrónico cuando esté listo.

Para muchos proveedores DNS, hay instrucciones específicas para cambiar el registro MX. Si su proveedor de DNS no está incluido o si desea hacerse una idea de las orientaciones generales, también ofrecemos las instrucciones generales de registro MX.

Pueden pasar hasta 72 horas antes de que el sistema de correo electrónico de los clientes y socios reconozca el cambio del registro MX. Espere al menos 72 horas antes de continuar a la siguiente tarea: Eliminar el lote de migración total.

Después de cambiar el registro MX y comprobar que todo el correo electrónico se dirige a los buzones de Office 365, notifique a los usuarios que su correo va a Office 365. Después de esto, puede eliminar el lote de migración total. Compruebe lo siguiente antes de eliminar el lote de migración.

  • Todos los usuarios utilizan buzones de Office 365. Después de eliminar el lote, el correo enviado a los buzones en los Exchange Server locales no se copia a los buzones de Office 365 correspondientes.

  • Los buzones de Office 365 han sido sincronizados al menos una vez después de que el correo se empezara a enviar directamente a dichos buzones. Para ello, asegúrese de que el valor en el cuadro Última hora sincronizada por el lote de migración es más reciente que el momento en que el correo se dirigió directamente a los buzones de Office 365.

Al eliminar un lote de migración total, el servicio de migración limpia cualquier registro relacionado con el lote de migración y elimina dicho lote. El lote se quita de la lista de lotes de migración en el panel de migración.

  1. En Centro de administración de Exchange, vaya a Destinatarios > Migración.

  2. En el panel de migración, seleccione el lote y luego elija Eliminar.

    Nota: La eliminación del lote puede llevar algunos minutos.

  3. En Centro de administración de Exchange, vaya a Destinatarios > Migración.

  4. Compruebe que el lote de migración ya no aparece en el panel de migración.

Active las cuentas de usuario de Office 365 para las cuentas migradas con la asignación de licencias.    Si no asigna una licencia, el buzón está deshabilitado cuando termina el período de gracia (30 días). Para asignar una licencia en el Centro de administración de Office 365, vea Asignar licencias a usuarios de Office 365 para empresas.

Tras la migración de los buzones a Office 365, se deben completar las tareas posteriores a la migración.

  1. Cree un registro DNS de detección automática para que los usuarios puedan acceder fácilmente a sus buzones.    Después de migrar todos los buzones locales a Office 365, puede configurar un registro de detección automática DNS para su organización Office 365 para permitir que los usuarios se conecten fácilmente a sus nuevos buzones de Office 365con Outlook y clientes móviles. Este nuevo registro de detección automática DNS tiene que usar la misma área de nombre que utiliza para su organización Office 365. Por ejemplo, si su área de nombre en la nube es cloud.contoso.com, el registro de detección automática DNS que necesita crear es autodiscover.cloud.contoso.com.

    Si tiene Exchange Server, también debe asegurarse de que el registro CNAME de DNS de detección automática apunte a Office 365, tanto el DNS interno como el interno, después de la migración para que el cliente de Outlook se conecte a buzón correcto.

    Nota: En Exchange 2007, Exchange 2010 y Exchange 2013 también debe establecer Set-ClientAccessServer AutodiscoverInternalConnectionURI como Null.

    Office 365 utiliza un registro CNAME para implementar el servicio de detección automática para Outlook y clientes móviles. El registro de detección automática CNAME debe contener la siguiente información:

    • Alias:    autodiscover

    • Target:    autodiscover.outlook.com

    Para más información, vea Crear registros DNS para Office 365 cuando administra sus registros DNS.

  2. Retirada de forma localExchange Server.    Después de comprobar que todo el correo electrónico se está dirigiendo directamente a los buzones de Office 365 y que ya no necesita mantener su organización de correo electrónico local o si no piensa implementar una solución de inicio de sesión único, puede desinstalar Exchange de sus servidores y eliminar su organización Exchange local.

    Para más información, vea lo siguiente:

    Nota: La retirada de Exchange puede tener consecuencias no deseadas. Antes de retirar su organización Exchange local, le recomendamos que se ponga en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

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