Mensajes de error después de actualizar a Office para Mac 64 bits

A partir del 22 de agosto de 2016, todos los usuarios de Office 2016 para Mac recibirán una actualización a una versión de 64 bits desde la versión de 32 bits. Esta actualización se implementará durante un período de tiempo y para la mayoría de los usuarios es una experiencia perfecta. Si experimenta problemas y mensajes de error después de actualizar a la versión de 64 bits, es posible que tenga complementos de 32 bits incompatibles.

¿Mis complementos son compatibles con Office 2016 para Mac 64 bits?

Si se instalaron los complementos en Office 2016 para Mac antes del 22 de agosto de 2016, es posible que sean de 32 bits. Si experimenta cualquiera de estos comportamientos o mensajes de error comunes, deberá actualizar sus complementos. Aquí podrá encontrar una lista de complementos de 32 bits populares que presentan problemas conocidos.

  • Cuando inicia la aplicación, recibe un mensaje de error que dice: "Error de compilación en el módulo oculto: '< nombre >'."

    Este error suele producirse cuando el código de un complemento no es compatible con la versión, plataforma o arquitectura actual de Office 2016 para Mac.

  • Dentro de una aplicación de Office 2016 para Mac, verá que los botones de complemento están en gris.

  • Dentro de una aplicación de Office 2016 para Mac, faltan los botones de complemento de la cinta de opciones.

Solución de problemas de complementos para Office 2016 para Mac

Si tiene complementos de 32 bits en su Office 2016 para Mac actualizado, puede deshabilitarlos mediante los siguientes pasos:

Desactivar los complementos en Office 2016 para Mac

  1. Vaya a Herramientas > Plantillas y complementos

  2. En la lista Plantillas globales y complementos se mostrarán todos los complementos que se estén ejecutando.

  3. Active o seleccione un complemento para editar o desactivar haciendo clic en la opción + o -. Cuando termine, seleccione Aceptar.

  4. Salga y reinicie la aplicación.

Si la aplicación de Office se inicia correctamente, significa que el complemento que desactivó está causando el problema. Se recomienda visitar el sitio web de la empresa de la cual proviene el complemento para averiguar si hay una versión actualizada de 64 bits que pueda instalarse. Si no hay una versión más reciente o si no es necesario usar el complemento, puede dejarlo desactivado.

Complementos que pueden causar problemas con Office 2016 para Mac

Se sabe que estos complementos populares causan problemas con Office 2016 para Mac 64 bits si tiene la versión de 32 bits instalada. Para obtener la versión más actualizada del complemento, haga clic en los siguientes vínculos.

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