Mejorar la experiencia del usuario

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Hay varias formas de mejorar la experiencia de búsqueda para los usuarios. En este artículo se describen algunos de los métodos más comunes, como usar propiedades administradas, ámbitos de búsqueda, palabras clave con resultados más probables, ubicaciones federadas y el panel de refinamiento de la página de resultados de búsqueda.

Usar las propiedades administradas

Proporcionar ámbitos

Agregar palabras clave con resultados más probables

Agregar ubicaciones federadas

Personalizar el panel de refinamiento

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Usar propiedades administradas

Cuando el servicio de búsqueda rastrea los sitios, busca las propiedades, también conocidas como metadatos o atributos, que están asociadas a los documentos. Las propiedades que el servicio de búsqueda busca y asocia a los documentos se denominan propiedades rastreadas. Las propiedades rastreadas se generan en diversas ubicaciones de SharePoint o en los propios documentos. Por ejemplo, se puede configurar una columna de una biblioteca de documentos para registrar la fecha y la hora de carga de los documentos o se puede establecer un tipo de contenido "Especificaciones del producto". En cualquier caso, cuanta más información haya sobre el documento, más fácil será encontrarlo.

Las propiedades administradas se crean para los metadatos publicados, que permiten que las propiedades administradas se puedan indizar en SharePoint y que aparezcan en los resultados de la búsqueda. Después de que el servicio de búsqueda realice el primer rastreo de nuevo contenido, el administrador del servicio de búsqueda debe revisar la lista de propiedades administradas. Es habitual que documentos diferentes usen nombres distintos para propiedades similares. Por ejemplo, se puede dar el caso de nombres distintos para la propiedad que identifica al autor de un documento. En un tipo de documento esta propiedad se puede llamar "autor", en otro "escritor" y en un tercero "propiedad3". Puede asignar cada una de estas propiedades rastreadas a la propiedad administrada Autor para que, cuando un usuario consulte por autor, se incluyan los resultados correspondientes a los tres tipos de documentos.

Para tener acceso a las propiedades de metadatos en Administración Central, en la página Administración de búsqueda, en Consultas y resultados, haga clic en Propiedades de metadatos.

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Proporcionar ámbitos

Un ámbito es un conjunto de contenido, como un grupo de sitios. Definir ámbitos permite a los usuarios realizar una búsqueda en un conjunto de contenido más limitado. Cuando se define un ámbito, se pueden combinar reglas de ubicación con reglas de propiedad para limitar las búsquedas como se desee. Por ejemplo, un ámbito puede dirigir una consulta a sitios concretos o a documentos marcados con determinados valores de propiedad. Cuando los usuarios buscan el contenido de un sitio, el ámbito se establece automáticamente en ese sitio y en todos los que están situados por debajo de él. Sin embargo, cuando los usuarios buscan desde la página de resultados o desde el sitio Centro de búsqueda, el ámbito se establece automáticamente en Todos los sitios. Para ayudar a los usuarios a obtener los mejores resultados, puede permitirles elegir buscar en un conjunto de contenido de menor tamaño.

Primero es necesario definir los ámbitos de búsqueda en Administración central. En la página Administración de búsqueda de la aplicación de servicio de búsqueda, puede agregar nuevos ámbitos o cambiar la configuración de los ámbitos existentes.

Una vez definido el ámbito en Administración central, un administrador de la colección de sitios o el propietario del sitio puede poner el ámbito a disposición de los usuarios en elementos web, como el elemento web de cuadro de búsqueda.

Para mostrar los ámbitos a los usuarios en el elemento web de cuadro de búsqueda, en la página Centro de búsqueda, haga lo siguiente:

  1. Haga clic en el menú Acciones del sitio y, a continuación, haga clic en Editar página.

  2. Haga clic en la flecha del menú del elemento web de cuadro de búsqueda y, a continuación, haga clic en Editar elemento web.

  3. En Cuadro desplegable de ámbitos, elija Mostrar cuadro desplegable de ámbitos.

Para obtener más información sobre cómo crear y administrar ámbitos y reglas de ámbito, vea el Centro de búsqueda Enterprise en TechNet. Para obtener más información acerca de cómo usar elementos web o modificar las páginas de elementos web, vea la Ayuda de SharePoint Server 2010.

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Agregar palabras clave con resultados más probables

Las palabras clave con resultados más probables permiten a los usuarios buscar términos (palabras clave) específicos de su organización y encontrar los sitios web que se usan con más frecuencia (resultados más probables). Puede usar las palabras clave con resultados más probables para dirigir a los usuarios a los sitios que crea que podrían resultarles más útiles en función de las palabras clave que han usado en su consulta. El administrador de la colección de sitios configura las palabras clave con resultados más probables para influir directamente en los resultados de la búsqueda con independencia de la configuración que se herede de Administración central.

Cuando un usuario incluye una palabra clave o uno de sus sinónimos en una consulta, la página de resultados de la búsqueda muestra vínculos a los resultados más probables asociados por encima de los resultados principales. Las palabras clave se pueden usar para proporcionar un glosario de trabajo de los nombres y los términos usados en la organización. Cuando se configuran con sinónimos y resultados más probables, las palabras clave también pueden mejorar los resultados de la búsqueda para guiar a los usuarios hasta los recursos recomendados.

Para tener acceso a la configuración de palabras clave y Resultados más probables, en el sitio Centro de búsqueda, haga clic en Acciones del sitio, Configuración del sitio y, después, en Administración de la colección de sitios, haga clic en Palabras clave de búsqueda.

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Agregar ubicaciones federadas

Una búsqueda federada es la consulta simultánea de una o varias bases de datos en línea (ubicaciones) con el fin de generar una única página de resultados de búsqueda. Al agregar ubicaciones federadas, las consultas se envían a fuentes y motores de búsqueda remotos, como www.bing.com. Los servidores internos no rastrean el contenido de ubicaciones federadas. SharePoint Server 2010 muestra los resultados a los usuarios junto con los resultados internos de su organización.

Puede agregar y configurar un elemento web en la página de resultados de búsqueda como un elemento web de resultados de búsqueda federados o un elemento web de principales resultados federados.

Para mostrar resultados de búsqueda de asociados externos en una página distinta de la página predeterminada de resultados de búsqueda, sólo tiene que agregar un elemento Web de resultados de búsqueda de asociados externos o un elemento Web Resultados asociados externos principales a la página en la que desee mostrar los resultados de búsqueda de asociados externos.

Puede controlar aspectos de los resultados de búsqueda de los elementos web de búsqueda federada, como los metadatos o el número de vínculos que se van a mostrar, mediante la edición de las propiedades y el código XSL (Lenguaje de hojas de estilo extensible) de una ubicación federada. Además, puede controlar la apariencia de los resultados de la búsqueda, como el color o el estilo de fuente del texto del vínculo. Puede modificar la consulta que se envía a la ubicación federada cuando un usuario escribe un prefijo o un patrón específico mediante reglas de desencadenador, definidas al configurar la ubicación federada.

Para obtener más información acerca de cómo crear y administrar las ubicaciones federadas, vea el Centro de búsqueda Enterprise en TechNet. Encontrará información sobre la creación de reglas de desencadenador en la Ayuda del producto de búsqueda. Para obtener más información acerca de cómo trabajar con XSL o crear elementos web personalizados, vea la Ayuda del producto de búsqueda en MSDN.

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Personalizar el panel de refinamiento

El panel de refinamiento es un elemento web de la página de resultados de búsqueda que muestra un resumen de los resultados de búsqueda por propiedad de documento. Por ejemplo, el resumen puede indicar que, en los primeros cincuenta resultados de la búsqueda, hay principalmente documentos de Microsoft Word, seguidos de un número determinado de documentos de Microsoft Excel.

El panel de refinamiento también permite a un usuario cambiar cómo se mostrarán los resultados. Por ejemplo, por tipo de contenido (documento, hoja de cálculo, presentación, página web, etc.), ubicación del contenido (sitios de SharePoint), autor o fecha de modificación del documento. El propietario de un sitio o el administrador de la colección de sitios puede personalizar el panel de refinamiento si cambian las propiedades del elemento web. Por ejemplo, puede aumentar o disminuir el número de categorías que se muestran o cambiar los archivos de definición de la categoría de filtro.

Para obtener más información sobre cómo personalizar el panel de refinamiento, vea el Centro de búsqueda Enterprise en TechNet. Para obtener más información acerca de cómo usar elementos web o modificar las páginas de elementos web, vea la Ayuda de SharePoint Server 2010.

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Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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