Maximizar la velocidad de carga y descarga

Maximizar la velocidad de carga y descarga

Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

El tiempo que se tarda en cargar o descargar una gran cantidad de datos desde OneDrive depende de la velocidad de la conexión a Internet, de lo cerca que se encuentra geográficamente a nuestros servidores, cuánto su proveedor de servicios Internet le permite cargar un día, la velocidad del equipo y otros factores. Estas son algunas sugerencias para maximizar la velocidad de transferencia:

  • Usa una conexión con cable en lugar de una inalámbrica.

  • Evita ejecutar otras aplicaciones en tu equipo cuando cargues o descargues una gran cantidad de datos.

  • Evita usar la conexión a Internet para otras actividades mientras transfieres una gran cantidad de datos. Podría ser de ayuda realizar la carga o descarga por la noche, cuando haya menos personas en tu zona usando la conexión.

  • Antes de empezar a transferir una gran cantidad de datos, asegúrate de que el equipo no está configurado para pasar al modo de suspensión. Si se activa este modo, las cargas y descargas se detendrán.

Para comprobar la velocidad de tu conexión, busca en la web "test de velocidad". Cuando conozcas la velocidad de tu conexión, busca en la web "calcular tiempo de carga" o "calcular tiempo de descarga" para saber cuánto tardará la carga o descarga de una cantidad concreta de datos.

¿Necesitas más ayuda?

Online

Obtener ayuda en línea
Consulte más páginas de soporte técnico de OneDrive y OneDrive para la Empresa.
Para la aplicación móvil de OneDrive, vea Solución de problemas de la aplicación móvil de OneDrive.

Icono Enviar un correo electrónico al soporte técnico

Enviar un correo electrónico al soporte técnico
Si sigue necesitando ayuda, agite el dispositivo móvil con la aplicación de OneDrive abierta o envíe un correo electrónico al equipo de soporte técnico de OneDrive. Póngase en contacto con el soporte técnico de OneDrive para la Empresa desde el equipo PC o Mac; abra el centro de actividades, seleccione Más > Enviar comentarios > No me gusta algo.

Los administradores de OneDrive para la Empresa también pueden ver Tech Community de OneDrive para la Empresa, Ayuda para administradores de OneDrive para la Empresa o ponerse en contacto con el soporte técnico de Office 365 para empresas.

Foros de la comunidad de Office 365

¿Tiene algún comentario?
OneDrive UserVoice es el lugar en el que puede sugerir características que quiera que agreguemos a OneDrive. Aunque no podemos garantizar que se incluirán características específicas ni fechas concretas, responderemos a todas las sugerencias que tengan un mínimo de 500 votos.

Vaya al UserVoice de OneDrive.

Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×