La cuenta de correo electrónico de Outlook.com aparece como "outlook_[serie larga de números y letras]@outlook.com" en Outlook para Windows

Última actualización: 16 de noviembre de 2016

PROBLEMA

Después de conectar su cuenta de correo electrónico de Outlook.com a Outlook para Windows (versiones de Outlook 2016, 2013 o 2010), es posible que experimente lo siguiente:

  • El nombre de su cuenta de correo electrónico se muestra como outlook_ [una larga serie de letras y números]@outlook.com en el Panel de carpetas y al redactar mensajes de correo electrónico con Outlook para Windows.

  • Los destinatarios también reciben el correo electrónico del remitente con el formato outlook_ [una larga serie de letras y números]@outlook.com.

  • Cuando los destinatarios responden al correo electrónico, este se devuelve y es posible que reciba el mensaje "Mensaje sin entregar al enviar correo de Internet".

Este problema solo afecta a los clientes que usan Outlook para Windows. Los mensajes de correo electrónico enviados a través de Outlook.com en la web funcionan correctamente y los correos electrónicos se enviarán con la dirección de correo electrónico correcta.

SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Este problema les ocurre a los usuarios con varios alias de cuenta. Estamos trabajando activamente para encontrar una corrección. Mientras tanto, para corregir este problema, realice lo siguiente:

  1. Vaya a https://account.live.com/names/Manage e inicie sesión en su cuenta de Outlook.com.

  2. Configure su correo electrónico de Outlook.com como alias principal.

  3. En Outlook para Windows, quite y vuelva a agregar la cuenta. Consulte los pasos de este artículo: Agregar la cuenta de Outlook.com a Outlook para Windows

¿Tiene una solicitud de característica?

Bombilla: idea

Nos encanta leer sugerencias de nuevas características y comentarios sobre cómo se usan nuestros productos. Comparta su opinión en el sitio de UserVoice de Outlook. Su opinión nos importa.

Vea también

Las correccions o las soluciones alternativas para solucionar problemas de recientes en Outlook para Windows

esolverlos problemas de Outlook para Windows con las herramientas de solución de problemas automatizadas

Conectar con un experto
Póngase en contacto con nosotros
Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×