La conectividad de red está causando problemas de calidad de audio

Si la calidad de la red es deficiente, la calidad del audio de sus llamadas se puede ver afectada. En la ventana de conversación se muestra la calidad de la red o la intensidad de la señal de llamada mediante una, dos o tres barras (de forma similar a muchos teléfonos móviles). Compruebe lo siguiente para mejorar la calidad de la red:

  • Le recomendamos que no realice ninguna llamada a través de conexiones a Internet inalámbricas, redes privadas virtuales (VPN) o conexiones a servicios de acceso remoto (RAS).

  • Si el ancho de banda supone un problema para usted, limite las demás actividades del equipo durante llamada.

  • Si puede, detenga cualquier otro audio o vídeo que no necesite.

  • Compruebe si los demás equipos de la red están usando una gran cantidad de recursos o están realizando descargas o cargas de gran volumen, y averigüe si estas se pueden posponer o detener.

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