Límites de almacenamiento en Outlook.com

Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Microsoft ofrece 15 GB de espacio de almacenamiento de correo electrónico por cuenta gratuita de Outlook.com. los suscriptores de Office 365 Hogar y _Z1Z_ obtienen 50 GB de espacio.

"Se superó la cuota, su cuenta está por encima de los límites de cuota"

Si tu buzón está lleno, te enviaremos un mensaje que te indicará que tu cuenta está por encima de los límites de las cuotas y no podrás enviar ni recibir mensajes. Además, las personas que le envían mensajes de correo electrónico obtienen un mensaje de error que indica que la bandeja de entrada está llena.

Puede ver cuánto almacenamiento ha usado en configuración.

  1. En la parte superior de la página, seleccione configuración Configuración > ver toda la configuración de Outlook.

  2. Seleccione almacenamientoGeneral de >.

Reducir el almacenamiento

Para crear espacio en el buzón de correo, Pruebe estas soluciones.

Vaciar la carpeta correo electrónico no deseado seleccionando la carpeta y seleccionando vaciar carpeta.

Una captura de pantalla de la opción Eliminar todo

Vacíe la carpeta elementos eliminados seleccionaNdo la carpeta y eligiendo vaciar carpeta.

Sugerencia: También es posible que tengas que eliminar todos los elementos recuperables. Vaya a la elementos eliminados y seleccione recuperar elementos eliminados de esta carpeta y seleccione vaciar carpeta.

Use el botón limpiar para eliminar rápidamente el correo electrónico no deseado de su bandeja de entrada o carpetas archivadas. Limpiar le permite eliminar automáticamente todos los correos electrónicos entrantes de un remitente en particular, mantener solo el mensaje más reciente de ese remitente o eliminar el correo electrónico que tenga más de 10 días.

Para limpiar la bandeja de entrada, elija un mensaje que quiera limpiar y, después, seleccione limpiar.

Una captura de pantalla del botón Limpiar

Para obtener más información sobre el barrido, vea organizar la bandeja de entrada con archivo, limpiar y otras herramientas en Outlook.com.

Otra forma útil para liberar espacio en la bandeja de entrada es guardar las fotos y los documentos en OneDrive.

  1. En la parte superior de la lista de mensajes , seleccione filtrar > ordenar por > tamaño.

    Captura de pantalla del menú Filtro con la opción Ordenar por seleccionada

    Nota: Si la lista de mensajes ordena los mensajes más pequeños en la parte superior, haga clic de nuevo en filtrar > ordenar por > tamaño para colocar los mensajes más grandes en la parte superior.

  2. Seleccione el mensaje que contiene los datos adjuntos que quiere cargar a OneDrive.

  3. En el archivo adjunto, seleccione Guardar en OneDrive.

    Captura de pantalla del botón Guardar en OneDrive

Para eliminar el archivo o la imagen, debe eliminar el correo electrónico en el que está adjunto:

  • Para Todas las imágenes, busque el correo electrónico correspondiente en el buzón y elimínelo.

  • Para las Imágenes enviadas, vaya a su carpeta de Outlook.comElementos enviados, encuentre el correo electrónico correspondiente y elimínelo.

  • Después de eliminar el correo electrónico, también debe eliminarlo de los Elementos eliminados. Vaya a la elementos eliminados, seleccione los elementos que quiere quitar y, después, haga clic en eliminar.

Nota: Si el mensaje de correo electrónico es importante, guarde las imágenes en su equipo o OneDrive, reenvíe el correo electrónico sin las imágenes y, a continuación, elimine el correo electrónico original.

¿Cómo más puedo aumentar el envío y los límites de almacenamiento?

Puede aumentar el envío y los límites de almacenamiento si actualiza su cuenta de Outlook.com con una suscripción de Office 365. Esto le ofrece:

  • Seguridad de correo electrónico avanzada

  • Bandeja de entrada sin anuncios

  • buzón de 50 GB por usuario.

¿Necesitas más ayuda?

Botón Foro de la comunidad Botón Ponerse en contacto con soporte técnico

Temas relacionados

Límites de envío en Outlook.com

Solucionar problemas de sincronización del correo electrónico de Outlook.com

Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×