Instalar Skype Empresarial

Skype Empresarial forma parte del conjunto de productos de Office 365. ¿Qué es Skype Empresarial?

Puede obtener la descarga de Skype Empresarial en el portal de Office 365 y, a continuación, instalarlo en el equipo. Estos pasos normalmente tardan entre 10 y 15 minutos en realizarse. Elija una de las instrucciones que se muestran a continuación.

Instalar Skype Empresarial en su equipo con Windows

En estas instrucciones se explica cómo descargar Skype Empresarial e instalarlo.

Sugerencia: Si no ve la descarga de Skype Empresarial en su portal, asegúrese de que el plan de Office 365 para empresas que compró lo incluye. Además, pregúntele al usuario de su empresa que lo compró si le ha asignado una licencia.

  1. Inicie sesión en Office 365 en https://portal.office.com/.

  2. En la parte superior de su página de Office 365, seleccione Configuración: actualizar el perfil, instalar software y conectarse a la nube > Office 365.

    Elija Configuración de Office 365

  3. Elija Software.

    Elija Instalar y administrar el software

  4. Según su plan de Office 365:

    • Si ve la siguiente página, elija Skype Empresarial, elija su idioma, la edición que coincida con el resto de sus aplicaciones de Office (32 bits o 64 bits; si no lo sabe, elija la predeterminada) y elija Instalar. A continuación, vaya al paso 5.

      En la primera página del asistente de configuración de Skype, elija el idioma.

    • Si Skype Empresarial se incluye con otras aplicaciones de Office 365, verá la siguiente página. Elija Instalar para instalar el conjunto de aplicaciones de Office 365, incluido Skype Empresarial. Cuando termine, vaya a Iniciar sesión por primera vez al final de estos pasos.

      Esto es lo que verá si la versión de Skype Empresarial se incluye con otras aplicaciones de Office.

    • Si no ve Skype Empresarial ni siquiera en la lista, significa que no está incluido en su plan de negocios de Office 365 o que su administrador no le ha asignado una licencia. Solicite ayuda a su administrador (la persona que le proporcionó la información de inicio de sesión).

  5. En la parte inferior de la pantalla, elija Guardar como para guardar el archivo setupskypeforbusinessentryretail.exe en su equipo.

    Elija Guardar como para guardar la aplicación en su equipo.

    Importante: Anote la ubicación del equipo donde guardó el archivo setupskypeforbusinessentryretail.exe. Si Skype Empresarial se detiene durante la instalación, abra esta ubicación para volver a ejecutarlo.

  6. Después de descargar el archivo setupskypeforbusinessentryretail.exe, elija Ejecutar.

    Elija Ejecutar para iniciar el asistente para la configuración.

    Se inicia el instalador de Office y se muestra un mensaje que indica que se está instalando Office. Pero solo se instala Skype Empresarial, Office no se está instalando.

    El instalador de Office parece estar instalando Office, pero solo está instalando Skype Empresarial.

  7. Cuando se complete el instalador de Office, se mostrará un mensaje que indica que Office ya está instalado en su equipo. Pero solo se instaló Skype Empresarial. Elija Cerrar.

  8. Inicie Skype Empresarial. En el cuadro Primero lo primero, si acepta el contrato de licencia, elija Aceptar.

Puede instalar Skype Empresarial en un máximo de 5 equipos PC. Para instalar Skype Empresarial en otro equipo PC:

  1. Inicie sesión en su siguiente PC.

  2. Inicie sesión en Office 365 en https://portal.office.com/.

  3. Repita los pasos indicados en el procedimiento anterior para descargar e instalar Skype Empresarial.

¡Enhorabuena! Ya ha instalado Skype Empresarial. Ahora ya está listo para iniciar sesión en Skype Empresarial por primera vez.

Iniciar sesión por primera vez

  1. En la página de inicio de sesión de Skype Empresarial, escriba su id. de usuario y contraseña de Office 365 y, a continuación, seleccione Iniciar sesión.

    Por ejemplo, si usa albertoh@contoso.com para iniciar sesión en Office 365, esa dirección es la que especificará para iniciar sesión en Skype Empresarial.

    Inicie sesión con su cuenta de Facebook o elija Crear una cuenta.

  2. Introduzca la contraseña de Office 365.

  3. En la página siguiente, si desea guardar la contraseña para iniciar sesión la próxima vez, elija .

    Elija Sí para guardar su contraseña y poder iniciar sesión automáticamente la próxima vez.

  4. En el cuadro Ayudar a mejorar Skype Empresarial, elija si quiere permitirnos recopilar registros de errores e información sobre la configuración del dispositivo.

Enhorabuena, ahora ya puede empezar a usar Skype Empresarial para la mensajería instantánea y las conferencias en línea.

Si tiene Office 2007, 2010 o 2013, puede instalar y utilizar Skype Empresarial 2016. No se sobrescribirán sus programas de Office existentes A MENOS QUE VAYA A INSTALAR OFFICE 365 PROPLUS. Lea toda la información que aparece a continuación antes de proceder con la instalación.

¿Qué sucede si instalo Skype Empresarial 2016 en un equipo que tiene Office 2007, 2010 o 2013?

  • Use las instrucciones para instalar Skype Empresarial en función del plan que tenga:

  • Cuando vaya a instalar Skype Empresarial 2016, verá esta página, en la que se le indicará que solo va a instalar Skype Empresarial:

    En la primera página del asistente de configuración de Skype, elija el idioma.

  • Cuando elija Instalar, el instalador de Office se iniciará. Parecerá que se está instalando todo Office, pero solo se estará instalando Skype Empresarial.

  • Como tiene Office 2007, 2010 o 2013, Skype Empresarial 2016 no se integrará completamente con sus programas de Office. Por ejemplo, no verá la presencia de sus compañeros de trabajo cuando escriba un correo electrónico en Outlook (con "presencia" nos referimos a que no verá si están disponibles, ocupados o ausentes) y no tendrá otras características. No obstante, podrá usar el chat (MI) y las conferencias con sus compañeros de trabajo.

IMPORTANTE: SI COMPRÓ OFFICE 365 PROPLUS TENDRÁ QUE ACTUALIZAR EL PAQUETE COMPLETO DE OFFICE 2016 PARA OBTENER SKYPE EMPRESARIAL. SE SOBRESCRIBIRÁN LAS VERSIONES ANTERIORES DE OFFICE. Cuando vaya a instalar Skype Empresarial, sabrá que tiene Office 365 ProPlus porque no verá una opción para instalar Skype Empresarial; verá esto en su lugar:

Esto es lo que verá si la versión de Skype Empresarial se incluye con otras aplicaciones de Office.

Si no desea actualizar a Office 2016, hable con el usuario que compró su plan de Office 365 ProPlus para consultar si puede obtener una suscripción al plan de Skype Empresarial Online independiente.

Skype Empresarial Basic es una descarga gratuita que tiene un conjunto mínimo de características: mensajería instantánea (MI), llamadas de audio y videollamadas, reuniones en línea, información sobre disponibilidad (presencia) y funcionalidad de uso compartido.

  • Descargar e instalar Skype Empresarial Basic

    Cuando haga clic en el botón Descargar en la página, se le solicitará que elija la descarga que coincida con la edición de sus otras aplicaciones de Office (edición de 32 o 64 bits). Si no lo sabe, elija la de 32 bits. El instalador comprobará qué edición necesita.

  • Si desea implementar Skype Empresarial Basic para un número grande de personas de su empresa, consulte Implementar el cliente de Skype Empresarial en Office 365 para obtener información sobre las herramientas de implementación que puede usar.

¿No encuentra lo que necesita en este artículo? Consulte las siguientes instrucciones de instalación:

.

Importante: Si actualiza a partir de los planes Office 365 Mediana Empresa u Office 365 Pequeña Empresa Premium a los planes Office 365 Empresa u Office 365 Empresa Premium, Skype Empresarial se eliminará de su equipo. Deberá instalar Skype Empresarial Basic para recuperar la funcionalidad. Más información.

Instalar Skype Empresarial en Mac

Estas instrucciones explican cómo descargar e instalar Skype Empresarial en Mac desde el portal de Office 365. Antes de empezar, recomendamos que vea los requisitos del sistema.

  1. Inicie sesión en Office 365 en https://portal.office.com/.

  2. En Software, elija Skype Empresarial.

    Lista de software de Office 365 con Skype Empresarial

    Nota: Si no ve la descarga de Skype Empresarial en su portal, asegúrese de que el plan de Office 365 para empresas que compró lo incluye. Además, pregúntele al usuario de su empresa que lo compró si le ha asignado una licencia.

  3. En la página Instalar Skype Empresarial en Mac, haga clic en Instalar. Se descargará Skype Empresarial en su equipo.

    Página de instalación de Skype Empresarial en Mac
  4. En su Dock, haga clic en Descargas > Abrir buscador.

  5. Seleccione SkypeForBusinessInstaller_<nn.n.n.nnn>.pkg.

  6. Siga las indicaciones del programa de instalación de Skype Empresarial.

Ya ha terminado de instalar Skype Empresarial en Mac. Ahora ya está listo para iniciar sesión en Skype Empresarial en Mac.

Estas instrucciones explican cómo descargar e instalar Skype Empresarial en Mac desde el Centro de descarga de Microsoft. Antes de empezar, recomendamos que vea los requisitos del sistema.

  1. Vaya a la página de descarga de Skype Empresarial en Mac.

  2. Haga clic en el botón Descargar.

    Botón Descargar
  3. Guarde el archivo del paquete del instalador (.pkg) en su equipo.

  4. En el equipo, haga doble clic en el archivo .pkg para iniciar el instalador de Skype Empresarial.

  5. Siga las indicaciones del programa de instalación de Skype Empresarial.

Ya ha terminado de instalar Skype Empresarial en Mac. Ahora ya está listo para iniciar sesión en Skype Empresarial en Mac.

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