Informes de Office 365 en el Centro de administración: actividad de correo electrónico

El nuevo panel Informes de Office 365 le muestra la información general de la actividad de los productos de Office 365 de su organización. Le permite explorar informes individuales de nivel de producto para proporcionarle más información pormenorizada acerca de las actividades dentro de cada producto. Consulte el tema de información general de los informes.

Por ejemplo, puede obtener una vista de alto nivel del tráfico de correo electrónico de su organización desde la página Informes. Luego, puede desplazarse al widget Actividad de correo electrónico para consultar las tendencias y los detalles de nivel de usuario de la actividad de correo electrónico de su organización.

Nota: Para ver los informes de Office 365, debe ser un administrador global de Office 365, un administrador de Exchange, SharePoint o Skype Empresarial o un lector de informes.

Obtener acceso al informe de actividad de correo electrónico

  1. Vaya al Centro de administración de Office 365 > Informes

  2. Haga clic en el widget Actividad de correo electrónico del panel Informes o selecciónelo de la lista desplegable.

    Informes del Centro de administración: seleccionar actividad de correo electrónico

Interpretar el informe de actividad de correo electrónico

Puede obtener una vista de la actividad de correo electrónico de su usuario consultando los gráficos Actividad y Usuarios.

Actividad de correo electrónico: recuento de correos electrónicos enviados, recibidos y leídos

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El informe Actividad de correo electrónico se puede visualizar para las tendencias de los últimos 7 días, 30 días, 90 días o 180 días.

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Cada informe tiene la fecha del momento en que se generó. Normalmente, el informe refleja una latencia de 24 a 48 horas desde el momento de actividad.

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El gráfico Actividad le permite consultar la tendencia de la actividad de correo electrónico presente en su organización. Puede analizar la división de las actividades de envío, lectura o recepción de correo electrónico.

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El gráfico Usuario le permite consultar la tendencia de la cantidad de usuarios únicos que generan las actividades de correo electrónico. Puede consultar la tendencia de los usuarios que llevan a cabo actividades de envío, lectura o recepción de correo electrónico.

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  • En el gráfico Actividad, el eje Y es el número de actividades de los tipos de correo electrónico enviado, recibido y leído.

  • En el gráfico de actividad Usuarios, el eje Y es la actividad que lleva a cabo el usuario de los tipos de correo electrónico enviado, recibido y leído.

  • En ambos gráficos, el eje X es el intervalo de fechas seleccionado para este informe específico.

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Puede filtrar la serie visualizada en el gráfico haciendo clic en un elemento de la leyenda. Por ejemplo, en el gráfico Actividad, haga clic o pulse Enviado, Recibido o Leído Informes de Office 365 - filtrar gráficos específicos de datos relacionados para ver solo la información relacionada con cada una de las actividades. El hecho de cambiar esta selección no cambia la información de la tabla de cuadrícula.

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En la tabla se muestra un desglose de las actividades de correo electrónico en el nivel de usuario. Se muestran todos los usuarios que tienen asignado un producto de Exchange y sus actividades de correo electrónico. Puede agregar más columnas a la tabla.

Informes de Office 365: administrar columnas de informes de actividades de correo electrónico
  • Nombre de usuario es la dirección de correo electrónico del usuario.

  • Nombre para mostrar es el nombre completo del usuario.

  • Eliminado se refiere al usuario cuyo actual estado se ha eliminado, pero que estaba activo durante parte del período de informes del informe.

  • Fecha de eliminación es la fecha en que se eliminó el usuario.

  • Fecha de última actividad hace referencia a la última vez que el usuario realizó una actividad de lectura o envío de correo electrónico.

  • Acciones de envío es el número de veces que se registra una acción de envío de correo electrónico para el usuario.

  • Acciones de recepción es el número de veces que se registra una acción de recepción de correo electrónico para el usuario.

  • Acciones de lectura es el número de veces que se registra una acción de lectura de correo electrónico para el usuario.

  • Producto asignado hace referencia a los productos de Office 365 asignados a este usuario.

Si las directivas de la organización le impiden ver los informes en los que la información del usuario es identificable, puede cambiar la configuración de privacidad de todos estos informes. Consulte la sección Cómo ocultar los detalles del nivel de usuario en Informes de actividad en la vista previa del Centro de administración de Office 365.

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Haga clic o pulse Administrar columnas Informes de Office 365: administrar las columnas que aparecen en la tabla de detalles de usuario para agregar o quitar columnas del informe.

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También puede exportar los datos del informe a un archivo .csv de Excel; para ello, haga clic o pulse el vínculo Exportar Informes de Office 365: exportar los datos a un archivo de Excel . Se exportarán los datos de todos los usuarios y podrá efectuar una ordenación y un filtrado sencillos para un análisis más detallado. Si tiene menos de 2000 usuarios, puede ordenar y filtrar en la tabla en el propio informe. Si tiene más de 2000 usuarios, para poder filtrar y ordenar, tendrá que exportar los datos.

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