Información importante sobre la finalización del servicio de Docs.com

Este artículo se actualizó por última vez el 25 de julio de 2017

El servicio de Docs.com de Microsoft se interrumpirá próximamente

Microsoft retirará el servicio de Docs.com el viernes 15 de diciembre de 2017, por lo que se aconseja a todos los usuarios que muevan el contenido que tengan en Docs.com a otras plataformas de almacenamiento y uso compartido de archivos tan pronto como sea posible, debido a que Docs.com dejará de estar disponible a partir de esa fecha.

Tras la adquisición de LinkedIn por parte de Microsoft, SlideShare se ha unido a la familia de Microsoft y se ha convertido en la plataforma ideal para la publicación de contenidos en Word, PowerPoint y PDF, debido a su audiencia de 70 millones de profesionales y su amplia biblioteca de contenidos. Para el uso compartido personalizado, OneDrive ofrece herramientas adicionales, configuración de permisos y seguridad para ayudar a compartir y proteger datos y contenidos. Con la retirada del servicio de Docs.com, esperamos simplificar nuestra oferta en este espacio y proporcionar una experiencia más coherente.

Agradecemos su confianza en nuestro servicio y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados por esta transición. Nos complace ofrecer la copia de seguridad automática de los archivos compatibles en OneDrive y OneDrive para la Empresa.

Lea detenidamente la información de este artículo para obtener más información sobre las opciones para transferir o eliminar los contenidos y la cuenta de Docs.com.

Soy un usuario de Docs.com, ¿cómo me afecta esto?

El sitio de Docs.com y el contenido almacenado en sus servidores se retirarán según la programación siguiente:

9 de junio de 2017: ya no se permitirá la creación de cuentas de Docs.com. Si tiene una cuenta de Docs.com, todavía podrá ver, editar, publicar, descargar y eliminar contenidos. Si tiene páginas del Diario e información sobre el autor, podrá editarlas en Sway.com.

19 de junio de 2017: si usa Docs.com con una cuenta profesional o educativa, el administrador de Office 365 podrá migrar automáticamente en su nombre todo el contenido de Docs.com a OneDrive para la Empresa. Para obtener más información, vea Migrar el contenido de su organización desde Docs.com.

1 de agosto de 2017: ya no se permitirá la publicación ni la edición de contenidos en Docs.com. Si tiene una cuenta de Docs.com, todavía podrá ver y descargar contenidos.

Del 9 de junio al 14 de diciembre de 2017: si tiene una cuenta de Docs.com, puede iniciar sesión y decidir que se realice una copia de seguridad de su contenido automáticamente en OneDrive. En cuanto los datos se hayan transferido allí, la experiencia de Docs.com pasará a ser de solo lectura y los vínculos a los documentos y archivos redirigirán a la ubicación nueva en OneDrive.

15 de diciembre de 2017: el sitio de Docs.com y todo su contenido se interrumpirán oficialmente. No será posible obtener acceso al sitio a partir de esa fecha.

15 de mayo de 2018: a partir de esta fecha, dejarán de funcionar todos los vínculos a contenidos de Docs.com que haya compartido con otras personas y que redirigían automáticamente a los contenidos transferidos a OneDrive (o OneDrive para la Empresa).

¿Cómo puedo mover mis archivos y mis contenidos de Docs.com?

Para cuentas de Microsoft (Outlook.com, Hotmail.com, Live.com, etc.) y cuentas de Facebook

Haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en su perfil de Docs.com, donde puede habilitar la copia de seguridad automática de todos los archivos compatibles con OneDrive.

  2. Siga las indicaciones, que pueden conllevar el registro de una nueva cuenta de OneDrive, si todavía no tiene una.

  3. Una vez que haya finalizado el proceso, encontrará en sus carpetas de OneDrive una copia de seguridad de todo el contenido compatible que haya publicado en Docs.com. A partir de entonces, el contenido original de Docs.com solo estará disponible para la visualización y la descarga.

Para obtener instrucciones más detalladas sobre la copia de seguridad y saber qué sucede una vez que se haya migrado el contenido, vea Realizar copias de seguridad del contenido personal de Docs.com.

Para los usuarios de Office 365 con OneDrive para la Empresa

Si el administrador habilita el servicio de migración automática para la organización (opción disponible a partir del 19 de junio de 2017), podemos realizar automáticamente una copia de seguridad de todo el contenido compatible en su cuenta de OneDrive para la Empresa. Si quiere que el administrador de la empresa o del centro educativo se encargue de iniciar este proceso, póngase en contacto con él e incluya un vínculo a este artículo.

También puede iniciar sesión en Docs.com y seguir por su cuenta las indicaciones para la migración automática. Una vez que haya finalizado el proceso, encontrará en sus carpetas de OneDrive para la Empresa una copia de seguridad de todo el contenido compatible que haya publicado en Docs.com. A partir de entonces, el contenido original de Docs.com solo estará disponible para la visualización, la descarga y la eliminación.

Para los usuarios de Office 365 sin OneDrive para la Empresa

Inicie sesión en su perfil de Docs.com, desde donde puede descargar y guardar el contenido en su dispositivo o en sus plataformas favoritas de almacenamiento y uso compartido. También puede eliminar su cuenta y contenidos de Docs.com.

¿Qué sucede con los contenidos de Docs.com de los que no se ha realizado una copia de seguridad en OneDrive o OneDrive para la Empresa?

En el caso de los usuarios que hayan completado correctamente el proceso de migración automática, guardaremos otros metadatos, como las descripciones de los contenidos en un archivo de Excel, y realizaremos una copia de seguridad de dichos metadatos en la cuenta de OneDrive o OneDrive para la Empresa. Además, guardaremos automáticamente las páginas del Diario e información sobre el autor y todos los contenidos de su Sway en la página Mis Sways en Sway.com.

En el caso de los restantes usuarios y tipos de contenidos no incluidos anteriormente, recomendamos que los descargue y los guarde manualmente en sus plataformas preferidas de almacenamiento y uso compartido.

¿Qué sucede con los contenidos que ya he vinculado de Docs.com a otros sitios web?

En el caso de los usuarios que hayan optado por la migración automática, los vínculos a contenidos compatibles de Docs.com se redirigirán a OneDrive o OneDrive para la Empresa y seguirán mostrándose en otras páginas web. Si quiere quitar contenidos vinculados, basta con que elimine los archivos de OneDrive o OneDrive para la Empresa. El 15 de mayo de 2018 finalizará el redireccionamiento automático a todos los contenidos de Docs.com y todos los vínculos dejarán de funcionar, por lo que debe asegurarse de actualizar manualmente antes de esta fecha todos los vínculos incluidos en otros sitios web.

En el caso de los usuarios que no hayan optado por la migración automática, todos los vínculos a contenidos de Docs.com dejarán de funcionar el 15 de diciembre de 2017. Asegúrese de actualizar manualmente los vínculos incluidos en otros sitios web antes de esta fecha.

¿Qué sucede con los blocs de notas de OneNote que distribuyo a través de Docs.com?

Dado que los blocs de notas de OneNote publicados en Docs.com ya proceden de cuentas de OneDrive, el servicio de migración automática no los incluirá. Si necesita guardar una copia de un bloc de notas de OneNote, haga clic en el botón Obtener el bloc de notas, que estará disponible hasta el 15 de diciembre de 2017.

¿Qué sucede si mis contenidos de Docs.com superan el límite de almacenamiento de OneDrive?

Si se supera el límite de almacenamiento disponible en OneDrive, se interrumpirá la migración de contenidos de Docs.com. Los archivos que se hayan transferido correctamente permanecerán en la cuenta de OneDrive, pero no se realizará una copia de seguridad de los archivos que no se hayan podido incluir y el proceso de migración se interrumpirá.

Podrá reanudar la migración de contenidos cuando haya liberado o adquirido espacio de almacenamiento adicional en su cuenta de OneDrive. Para reanudar la migración interrumpida, inicie sesión en Docs.com y haga clic en Iniciar la migración de nuevo.

¿Por qué no puedo realizar una copia de seguridad de mis contenidos de Docs.com en SlideShare?

SlideShare está destinado a la publicación. Queremos que sus usuarios administren por su cuenta qué archivos quieren mostrar públicamente en Internet y que agreguen su propia estructura, títulos y descripciones al contenido.

Soy un administrador de Office 365. ¿Qué más debo saber?

Si es administrador de Office 365, puede hacer automáticamente una copia de seguridad de los contenidos de Docs.com de la organización en OneDrive para la Empresa. Para obtener más información, vea Migrar el contenido de su organización desde Docs.com.

Necesito más ayuda

Si no tiene claro qué pasos debe llevar a cabo antes de que se retire el servicio de Docs.com o si ha experimentado algún problema durante la migración de contenido, póngase en contacto con nosotros en docssupport@microsoft.com (es posible que deba dar permiso a su explorador para abrir el cliente de correo después de hacer clic en este vínculo).

Agradecemos su confianza en nuestro servicio y nos encantará facilitarle más ayuda para llevar a cabo esta transición.


Vea también

Haga una copia de seguridad de su contenido personal de Docs.com

Migrar el contenido de la organización desde Docs.com

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