Información general sobre la actualización de Office 365 ProPlus a la versión de Office 2016

Resumen:    Ofrece información sobre la actualización de Office 365 ProPlus a la versión de Office 2016, incluidos criterios para la actualización y los pasos realizados durante esta.

Si implementó la versión de Office 2013 de Office 365 ProPlus a los usuarios de la organización, necesita conocer si Microsoft publica una actualización. Esto actualizará las aplicaciones de Office (como Word y Excel) de la versión de Office 2013 a la versión de Office 2016. Para obtener información sobre la programación de esta actualización, revise estas fechas clave.

Importante: El soporte técnico para la versión de Office 2013 de Office 365 ProPlus finalizó el 28 de febrero de 2017. Para obtener más información, vea el artículo 3199744 de Microsoft Knowledge Base (KB).

Antes de que se inicie la actualización, los usuarios verán una notificación de actualización cuando abran una aplicación de Office, como Word. La notificación aparece justo debajo de la cinta de opciones. Office solo se actualiza si el usuario elige Actualizar Office.

Notificación de actualización de Office

No todos los usuarios verán una notificación de actualización. Por ejemplo, solo los usuarios que son administradores locales en su equipo verán la notificación de actualización. Además, solo las instalaciones de Office 2013 que cumplan criterios específicos recibirán una notificación de actualización.

Lo primero que necesita comprobar es cómo se configuró Office para recibir actualizaciones. Como se muestra en la tabla siguiente, solo las instalaciones de Office que están configuradas para recibir actualizaciones automáticamente desde la Red de entrega de contenido (CDN) de Office por Internet se tienen en cuenta para esta actualización.

Configuración de actualización

Considerado para la actualización

Automáticamente desde la Red de entrega de contenido (CDN) de Office por Internet

Automáticamente desde una ubicación distinta a la red CDN, como un recurso compartido de la red interna

No

Las actualizaciones automáticas están deshabilitadas

No

Puede buscar en el Registro del equipo para determinar si Office está configurado para recibir actualizaciones desde la red CDN.

Nota: Esta información también es válida para Visio Pro para Office 365 y Cliente de escritorio de Project Online. Esto también es válido para Office 365 Empresa, que es la versión de Office que se incluye con algunos planes de Office 365, como Empresa Premium.

Criterios usados para determinar si Office se puede actualizar correctamente

Antes de actualizar a la versión de Office 2016, Microsoft comprueba si Office se puede actualizar correctamente. Para determinar esto, comprueba los criterios siguientes:

  • Office está configurado para recibir actualizaciones automáticamente desde la red CDN.

  • Office tiene instalada la actualización más reciente.

  • Hay como mínimo 3 GB de espacio en disco disponible.

  • Office no está configurado para usar la activación en equipos compartidos.

  • Si Project o Visio están instalados en el equipo, son las versiones de suscripción.

  • Si Project o Visio están instalados en el equipo, usan la misma configuración de idioma que Office.

  • Outlook no se puede conectar a Exchange Server 2007.

  • Exchange Server que usa Outlook se configura para admitir la Detección automática.

  • Business Contact Manager no está instalado en el equipo.

Si no se cumple alguno de estos criterios, Microsoft no intentará actualizar Office.

Además, también se comprueba si el usuario es administrador local en el equipo. Si el usuario no es administrador local, no verá la notificación de actualización cuando se abra una aplicación de Office. Eso es porque el usuario tiene que ser administrador local del equipo para instalar o actualizar Office.

Pasos realizados durante la actualización a Office 2016

Si se determina que la instalación de Office es un candidato adecuado para ser actualizado, se completarán los pasos siguientes:

  1. Los archivos necesarios para actualizar a Office 2016 se descargarán en segundo plano en el equipo. El usuario puede seguir usando Office mientras se realiza la descarga. Tenga en cuenta que hay implicaciones de ancho de banda de red de cada usuario que descargue los archivos necesarios para actualizar Office.

  2. La próxima vez que un usuario que sea administrador local en el equipo abra una aplicación de Office (por ejemplo, Word), el usuario verá un mensaje debajo de la cinta de opciones para informarle de que hay disponible una actualización.

    Notificación de actualización de Office
  3. Si el usuario decide actualizar, se realizarán los pasos necesarios para desinstalar Office 2013 e instalar Office 2016. No se necesita ninguna descarga adicional para este paso.

    Si hay una versión de suscripción de Project o Visio instalada en el equipo, también se actualizarán a la versión de 2016.

Si el usuario decide omitir o cerrar el mensaje Obtener el nuevo Office, el mensaje volverá a aparecer la próxima vez que el usuario abra una aplicación de Office.

Plazos de las notificaciones de actualización

No se mostrará la notificación de actualización al mismo tiempo en todas las instalaciones de Office que cumplan los criterios de actualización. Microsoft envía inicialmente la notificación a un porcentaje reducido de instalaciones de Office. Después, con el paso del tiempo, Microsoft aumenta el número de notificaciones que envía. Esto quiere decir que es probable que los usuarios de la organización reciban notificaciones de actualización en diferentes momentos, posiblemente incluso con una semana de diferencia o más.

Cuando Microsoft empiece a enviar notificaciones de actualización, los usuarios podrán actualizar Office antes de recibir una notificación. Para iniciar la actualización, vaya a Archivo > Cuenta > Opciones de actualización en cualquier aplicación de Office y, después, seleccione Actualizar ahora. Si la instalación de Office cumple todos los criterios, se iniciará la actualización. Tenga en cuenta que los usuarios tienen que ser administradores locales de sus equipos para instalar o actualizar Office.

Vea también

Planear la actualización de Office 365 ProPlus 2013 a 2016

Actualizar de Office 365 ProPlus 2013 a 2016

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