Información general sobre el filtro de correo electrónico no deseado

Información general sobre el filtro de correo electrónico no deseado

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Nadie le gusta correo electrónico no deseado o deseado. El filtro de correo electrónico no deseado de Outlook no impide la entrega de mensajes de correo electrónico no deseado, pero sí lo más próximo, pasará a la carpeta Correo no deseado posible correo no deseado.

Sugerencias: Es una buena idea revisar periódicamente los mensajes en la carpeta Correo electrónico no deseado para comprobar si hay mensajes legítimos que incorrectamente se clasificaron como correo no deseado. Si encuentra un mensaje que no sea no deseado, arrástrelo a la Bandeja de entrada o de cualquier carpeta. También puede marcar el elemento como deseado haciendo lo siguiente:

  • Haga clic en Inicio>Correo no deseado>Deseado.

De forma predeterminada, el filtro de correo electrónico no deseado está activado y el nivel de protección se establece en Sin filtrado automático. Puede hacer que el filtro más rigurosa, cambiar el nivel de protección que proporciona. El filtro de correo electrónico no deseado evalúa cada mensaje entrante en función de varios factores. Estos pueden incluir la hora cuando se envió el mensaje y el contenido del mensaje.

Para cambiar las opciones del filtro de correo no deseado, haga lo siguiente:

  • Haga clic en Inicio>Correo no deseado>Opciones de correo electrónico no deseado.

Listas del filtro de correo electrónico no deseado

Aunque el filtro de correo electrónico no deseado examina los mensajes entrantes automáticamente, las listas del filtro de correo electrónico no deseado le permiten controlar lo que se considera correo no deseado. Puede agregar nombres, direcciones de correo y dominios a estas listas de manera que el filtro no examine los mensajes procedentes de orígenes de confianza o bloquee los mensajes que lleguen de direcciones de correo y dominios específicos que no conoce o en los que no confía.

Lista de remitentes seguros     Direcciones de correo electrónico y nombres de dominio en la lista de remitentes seguros nunca se tratan como correo electrónico no deseado, independientemente del contenido del mensaje. Puede agregar los contactos y otros corresponsales a esta lista. Si usa una cuenta de Microsoft Exchange Server, todos los nombres y direcciones en la lista global de direcciones (GAL) se consideran seguras automáticamente. El límite de remitentes seguros es 1024.

Lista de destinatarios seguros     Si pertenece a una lista de distribución de correo o una lista de distribución, puede agregar el remitente de la lista a la lista de destinatarios seguros. Mensajes enviados a estas direcciones de correo electrónico o nombres de dominio nunca se tratan como correo no deseado, independientemente del contenido del mensaje.

Lista de remitentes bloqueados     Puede bloquear fácilmente los mensajes de un remitente específico agregando sus direcciones de correo electrónico o nombres de dominio a la lista de remitentes bloqueados. Cuando agrega una dirección de correo electrónico o de nombre a esta lista, Outlook mueve los mensajes entrantes de ese origen a la carpeta Correo electrónico no deseado. Mensajes de personas o nombres de dominio que aparecen en esta lista siempre se clasifican como correo no deseado, independientemente del contenido del mensaje. El límite de remitentes bloqueados es 500.

Lista de dominios de nivel superior bloqueados     Para bloquear los mensajes de correo electrónico no deseado de otro país o región, puede agregar códigos de país o región a la lista de dominios de nivel superior bloqueados. Por ejemplo, comprobar la CA [Canadá], US [Estados Unidos] y MX [México] cuadros en los bloques de la lista mensajes de las direcciones de correo electrónico que terminen en. CA, .us y. MX.

Lista de codificaciones bloqueadas     Para bloquear los mensajes de correo electrónico no deseado que aparecen en otro juego de caracteres o alfabeto, puede agregar codificaciones a la lista de codificaciones bloqueadas.

Diferencias del filtro de correo electrónico no deseado cuando el modo caché de Exchange está activado o desactivado

Si usa una cuenta de Exchange, tendrá acceso a otro nivel de capacidades y herramientas para combatir el correo electrónico no deseado.

  • Si utiliza el modo caché de Exchange o descarga a un archivo de datos de Outlook (.pst)    las listas del filtro de correo electrónico no deseado se guardan en el servidor y están disponibles desde cualquier equipo. Las listas de filtros también se utilizan el servidor para evaluar los mensajes. Esto significa que si un remitente aparece en la lista de remitentes bloqueados, los mensajes procedentes de ese remitente se moverán a la carpeta Correo no deseado en el servidor y que no se evalúan por Outlook.

  • Si trabaja con conexión     Las listas del filtro de correo electrónico no deseado se guardan en el servidor. Están disponibles desde cualquier equipo, pero solo si se tiene habilitada la función del filtro de correo electrónico no deseado en Outlook Web Access o Outlook Web App. El servidor también usa las listas del filtro para examinar mensajes. Esto significa que si un remitente aparece en la lista de remitentes bloqueados, los mensajes procedentes de ese remitente se moverán a la carpeta Correo electrónico no deseado del servidor y Outlook no los examinará.

Cómo funciona el filtro de correo electrónico no deseado

El filtro de correo electrónico no deseado evalúa cada mensaje entrante para determinar si es posible correo no deseado, en función de varios factores. Estos pueden incluir la hora cuando se envió el mensaje y el contenido del mensaje. De forma predeterminada, el filtro de correo electrónico no deseado está activado y el nivel de protección está establecido en baja. Este nivel detecta solo el correo no deseado más obvio. Puede hacer que el filtro más rigurosa, cambiar el nivel de protección que proporciona.

Nota: El filtro de correo electrónico no deseado de Outlook no impide la entrega de mensajes de correo electrónico no deseado, pero se mueve sospechoso de ser correo no deseado a la carpeta Correo no deseado.

Puede ajustar la configuración de filtro de correo electrónico no deseado en el cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado.

  • En la ficha Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en la flecha junto a Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado.

Carpeta Correo electrónico no deseado

Cualquier mensaje que parece no deseado se mueve a la carpeta Correo no deseado. Le recomendamos que periódicamente revise los mensajes en la carpeta Correo no deseado para comprobar si hay mensajes legítimos que incorrectamente se clasificaron como correo no deseado. Si encuentra un mensaje que no sea no deseado, arrástrelos volver al Bandeja de entrada o a cualquier carpeta. También puede marcar el elemento como deseado haciendo lo siguiente:

  • En la ficha Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en deseado y, a continuación, haga clic en No deseado.

Listas del filtro de correo electrónico no deseado

Mientras el filtro de correo electrónico no deseado comprueba automáticamente los mensajes entrantes, las listas del filtro de correo electrónico no deseado ofrecen más control sobre lo que se considera correo no deseado. Puede Agregar los nombres, direcciones de correo electrónico y dominios a estas listas para que el filtro permite mensajes de orígenes de confianza o bloquea los mensajes procedentes de direcciones de correo electrónico específica y dominios que no conoce o confía.

Lista de remitentes seguros     Las direcciones de correo y los nombres de dominio de la lista de remitentes seguros nunca se tratan como correo electrónico no deseado sea cual sea el contenido del mensaje. Puede agregar a sus contactos y otros remitentes a esta lista. Si usa una cuenta de Microsoft Exchange Server, todos los nombres y las direcciones de la Lista global de direcciones se considerarán automáticamente seguros.

Lista de destinatarios seguros     Si pertenece a una lista de correo o una lista de distribución, puede agregar el remitente de la lista a la lista de destinatarios seguros. Los mensajes que se envíen a estas direcciones de correo o nombres de dominio nunca se tratarán como correo no deseado sea cual sea el contenido del mensaje.

Lista de remitentes bloqueados     Puede bloquear fácilmente los mensajes de un remitente específico agregando sus direcciones de correo electrónico o nombres de dominio a la lista de remitentes bloqueados. Cuando agrega una dirección de correo electrónico o de nombre a esta lista, Outlook moverá los mensajes entrantes de ese origen a la carpeta Correo electrónico no deseado. Mensajes de personas o nombres de dominio que aparecen en esta lista siempre se clasifican como correo no deseado, independientemente del contenido del mensaje.

Lista de dominios de nivel superior bloqueados     Para bloquear los mensajes de correo electrónico no deseado que proceden de otro país o región, puede agregar códigos de país o región a la lista de dominios de nivel superior bloqueados. Por ejemplo, se bloquearán los mensajes de las direcciones de correo electrónico que terminen en. CA, .us y. MX seleccionando la CA [Canadá], US [Estados Unidos] y MX [México] casillas de verificación en la lista.

Lista de codificaciones bloqueadas     Para bloquear los mensajes de correo no deseado escritos en otro conjunto de caracteres o alfabeto, puede agregar codificaciones a la lista de codificaciones bloqueadas.

Tipos de cuenta de correo electrónico admitidos por el filtro de correo electrónico no deseado

El filtro de correo electrónico no deseado puede usarse con los siguientes tipos de cuentas de correo electrónico:

  • Cuentas de Exchange en el modo caché de Exchange

  • Cuenta de Exchange que envía a un Archivo de datos de Outlook (.pst)

  • Cuenta POP3

  • Cuenta IMAP

  • Outlook Connector para Outlook.com (anteriormente Hotmail)

  • Microsoft Outlook Connector para IBM Lotus Domino

Si desea cambiar su perfil, exportar una copia de las listas de correo electrónico no deseado antes de realizar los cambios y, a continuación, importar la información a Outlook. Esto se asegura de que no tiene que volver a crear las listas del filtro de correo electrónico no deseado.

Diferencias del filtro de correo electrónico no deseado cuando se activa o desactivar el modo caché de Exchange

Si usa una cuenta de Exchange, tendrá acceso a otro nivel de capacidades y herramientas para combatir el correo electrónico no deseado.

  • Si utiliza el modo caché de Exchange o descarga a un archivo de datos de Outlook (.pst)     Las listas del filtro de correo electrónico no deseado se guardan en el servidor y están disponibles desde cualquier equipo. Las listas de filtros también se utilizan el servidor para evaluar los mensajes. Esto significa que si un remitente aparece en la lista de remitentes bloqueados, los mensajes procedentes de ese remitente se moverán a la carpeta Correo electrónico no deseado en el servidor y que no se evalúan en Outlook.

  • Si trabaja en línea     Las listas del filtro de correo electrónico no deseado se guardan en el servidor. Están disponibles desde cualquier equipo, pero solo si tiene la característica de correo electrónico no deseado habilitada en Outlook Web Access o Outlook Web App. Las listas de filtros también se utilizan el servidor para evaluar los mensajes. Esto significa que si un remitente aparece en la lista de remitentes bloqueados, los mensajes procedentes de ese remitente se moverán a la carpeta Correo electrónico no deseado en el servidor y que no se evalúan en Outlook.

Cómo funciona el filtro de correo electrónico no deseado

El filtro de correo electrónico no deseado evalúa cada mensaje entrante para determinar si es posible correo no deseado, en función de varios factores. Estos pueden incluir la hora cuando se envió el mensaje y el contenido del mensaje. De forma predeterminada, el filtro de correo electrónico no deseado está activado y el nivel de protección está establecido en baja. Este nivel detecta solo el correo no deseado más obvio. Puede hacer que el filtro más rigurosa cambiando el nivel de protección. Además, el filtro de correo electrónico no deseado puede ser actualiza periódicamente para protegerse frente a las técnicas más recientes que usan el correo basura a su Bandeja de entrada de correo no deseado.

Nota: El filtro de correo electrónico no deseado de Outlook no impide que el correo electrónico no deseado sea entregado sino que desvía los mensajes sospechados de ser spam a la carpeta Correo electrónico no deseado en lugar de enviarlos a la Bandeja de entrada. Algunas soluciones de terceros que están disponibles pueden ser más agresivas para este fin.

Sugerencia: Puede controlar muchos de los valores de filtro de correo electrónico no deseado con el cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado. Desde la Bandeja de entrada, en el menú acciones, seleccione Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado.

Carpeta Correo electrónico no deseado

Cualquier mensaje que detecte el filtro de correo electrónico no deseado se mueve a una carpeta de Correo electrónico no deseado especial. Es una buena idea revisar los mensajes en la carpeta Correo electrónico no deseado periódicamente para asegurarse de que no son mensajes legítimos que desea ver. Si son legítimos, puede moverlos de vuelta al Bandeja de entrada marcándolos como correo deseado. También puede arrastrar a cualquier carpeta.

Carpeta Correo electrónico no deseado

Listas del Filtro de correo electrónico no deseado

Aunque el filtro de correo electrónico no deseado filtra automáticamente los mensajes entrantes, las listas del filtro de correo electrónico no deseado le permiten tener más control sobre qué es o no se considera correo no deseado. Estas listas permiten permitir mensajes de orígenes de confianza, o bloquear los mensajes procedentes de direcciones de correo electrónico específica y dominios que no conoce o confianza.

Hay cinco listas del filtro de correo electrónico no deseado:

Lista de remitentes seguros

Lista de destinatarios seguros

Lista de remitentes bloqueados

Internacional - lista de dominios de nivel superior bloqueados

Internacional - lista de codificaciones bloqueadas

Lista de remitentes seguros

Remitentes seguros

Si el filtro marca erróneamente un mensaje de correo electrónico como un mensaje de correo electrónico no deseado, puede Agregar el remitente del mensaje a la lista de remitentes seguros. Puede crear manualmente la lista de remitentes seguros, en el cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado. Direcciones de correo electrónico y nombres de dominio en la lista de remitentes seguros nunca se tratan como correo electrónico no deseado, independientemente del contenido del mensaje.

  • Todas las direcciones de correo electrónico de los contactos se incluyen en esta lista si está activada la casilla de verificación Confiar también en correo electrónico de Mis contactos en Opciones de correo electrónico no deseado (el valor predeterminado). Con esta configuración, los mensajes de personas en la carpeta contactos nunca se tratará como mensajes de correo electrónico no deseado.

  • Las direcciones de correo electrónico de las personas que no están en los Contactos pero con las que se tiene correspondencia se incluyen en esta lista si se activa la casilla de verificación Agregar automáticamente mis destinatarios a la lista de remitentes seguros . Esta casilla de verificación está activada de forma predeterminada.

    • Dirección de correo electrónico del destinatario se guarda en la lista de forma predeterminada sólo al crear y enviar un mensaje manualmente en Outlook, en lugar del mensaje que se genera automáticamente un programa.

    • Las listas de distribución personal no se pueden agregar mediante esta casilla de verificación.

    • Si accidentalmente responder al mensaje de correo electrónico de un spammer (por ejemplo, mediante el envío de una solicitud de cancelar la suscripción de la lista de distribución de spammer) mientras esté seleccionada esta casilla, la dirección de correo electrónico del autor se agregará a la lista de remitentes seguros. Si más tarde observa mensajes del remitente del correo basura en su Bandeja de entrada, debe agregar la dirección de correo electrónico del remitente del correo basura a la lista de remitentes bloqueados y quitar la entrada correspondiente de la lista de remitentes seguros. Si aparece la misma dirección en la lista de remitentes bloqueados y la lista de remitentes seguros, la lista de remitentes seguros tiene prioridad y la dirección no se consideran no segura.

  • Si usa una cuenta de Exchange (se usa con más frecuencia en la configuración de la empresa que para el correo electrónico personal o doméstico), todos los nombres y direcciones de correo electrónico en el lista global de direcciones se consideran seguras automáticamente.

  • También puede configurar Outlook para que acepte mensajes sólo de personas de su lista de remitentes seguros. Esta configuración se encuentra en un cuadro de hacer clic en la pestaña Opciones, en Opciones de correo electrónico no deseado.

Lista de destinatarios seguros

Destinatario seguro

Si pertenece a una lista de distribución de correo o una lista de distribución, puede Agregar el remitente de la lista a la lista de destinatarios seguros. Mensajes enviados a estas direcciones de correo electrónico o nombres de dominio nunca se tratan como correo no deseado, independientemente del contenido del mensaje.

Lista de remitentes bloqueados

Remitentes bloqueados

Puede bloquear fácilmente los mensajes de un remitente específico agregando sus direcciones de correo electrónico o nombres de dominio a la lista de remitentes bloqueados. Cuando agrega una dirección de correo o nombre para esta lista, Outlook moverá los mensajes entrantes de ese origen a la carpeta Correo electrónico no deseado. Mensajes de personas o nombres de dominio que aparecen en esta lista siempre se tratan como correo no deseado, independientemente del contenido del mensaje.

  • Si tiene listas existentes de nombres y direcciones seguros o bloqueados, puede Importar en Outlook.

  • Puede agregar un remitente o destinatario a cualquier lista de filtro de correo electrónico no deseado haciendo clic en el mensaje en la Bandeja de entrada o en otra carpeta de correo, que señala al correo electrónico no deseado y haga clic en la opción que desee.

Lista de dominios internacionales de nivel superior bloqueados

Internacional

Para bloquear los mensajes de correo electrónico no deseado que proceden de otro país o región, puede Agregar códigos de país o región a la lista de dominios de nivel superior bloqueados.

Esta lista permite bloquear direcciones de correo electrónico que acaben en un dominio de nivel superior especificado. Por ejemplo, si se activan las casillas de verificación CA [Canadá], US [Estados Unidos] y MX [México] de la lista, se bloquearán los mensajes de las direcciones de correo electrónico que acaben en .ca, .us y .mx. En la lista aparecen otros códigos de países y regiones.

Lista de codificaciones internacionales bloqueadas

Internacional

Para bloquear los mensajes de correo electrónico no deseado que aparecen en otro idioma, puede Agregar codificaciones a la lista de codificaciones bloqueadas.

Esta lista permite bloquear todas las direcciones de correo electrónico en un idioma especificado codificación, también conocido como un juego de caracteres. En la actualidad, la mayoría de correo electrónico no deseado se envía EE codificación. El resto se envía con otras codificaciones internacionales. La lista de codificaciones bloqueadas le permite que filtrar correo internacional no deseado que se muestre en idiomas que no comprende.

Nota: 

  • Las codificaciones Unicode no se incluyen en la lista de codificaciones bloqueadas.

  • Los mensajes con codificaciones desconocidas o sin especificar se filtrarán con el filtro normal de correo electrónico no deseado.

Tipos de cuentas de correo electrónico compatibles con el Filtro de correo electrónico no deseado

El filtro de correo electrónico no deseado puede usarse con los siguientes tipos de cuentas de correo electrónico:

  • Cuentas de Exchange en el modo caché de Exchange

  • Cuenta de Exchange que envíe los mensajes a un Archivo de carpetas personales (.pst)

  • Cuenta HTTP (Windows Live Mail)

  • Cuenta POP3

  • Cuenta IMAP

  • Microsoft Office Outlook Connector para IBM Lotus Domino

  • Outlook Connector para MSN

Todas las cuentas de correo electrónico en el mismo perfil de correo electrónico de Outlook comparten las mismas listas y configuración de correo electrónico no deseado. Por ejemplo, si tiene una cuenta de Exchange y una cuenta de Windows Live Mail, cada cuenta tiene su propia carpeta Correo electrónico no deseado. Sin embargo, si tiene una cuenta de Exchange y una cuenta POP3, correo electrónico no deseado de ambas cuentas se encuentra en la carpeta Correo no deseado de la cuenta de Exchange.

Si cambia su perfil, debe exportar una copia de las listas de correo electrónico no deseado antes de realizar los cambios y, a continuación, importar la información a Outlook. De este modo, evitará la necesidad de volver a crear las listas del filtro de correo electrónico no deseado.

El filtro de correo electrónico no deseado con distintas versiones de Microsoft Exchange

Usar Outlook en un entorno de Microsoft Exchange - mucho más común de empresas que con el correo electrónico personal o doméstico - ofrece otro nivel de capacidades y herramientas para combatir el correo electrónico no deseado.

Microsoft Exchange Server 2003

  • Si utiliza el modo intercambio en caché o descarga los mensajes en un archivo de carpetas personales (.pst)    Las listas del filtro de correo electrónico no deseado se almacenan en el servidor, están disponibles desde cualquier equipo. El servidor las utilizará para evaluar los mensajes. Esto significa que si un remitente aparece en la Lista de remitentes bloqueados, los mensajes procedentes de ese remitente se moverán a la carpeta Correo electrónico no deseado del servidor y no serán evaluados por Outlook 2003.

  • Si trabaja con conexión     Las listas del Filtro de correo electrónico no deseado se almacenan en el servidor. Están disponibles desde cualquier equipo, pero sólo si se tiene habilitada la función del Filtro de correo electrónico no deseado en Outlook Web Access. El servidor también utiliza las listas del filtro para evaluar mensajes. Esto significa que si un remitente aparece en la Lista de remitentes bloqueados, los mensajes procedentes de ese remitente se moverán a la carpeta Correo electrónico no deseado del servidor y no serán evaluados por Outlook.

Microsoft Exchange 2000 y versiones anteriores

  • Si utiliza el modo de intercambio en caché o descarga los mensajes en un archivo de carpetas personales (.pst)    Puede crear y utilizar las listas del filtro de correo electrónico no deseado, que se almacenarán en el servidor y estarán disponibles desde cualquier equipo que utilice. Tenga en cuenta que si utiliza el modo de intercambio en caché y la opción de descargar los mensajes en un archivo de carpetas personales (.pst) como ubicación de entrega predeterminada, las listas del filtro de correo electrónico estarán disponibles únicamente en el equipo utilizado para agregar los nombres y direcciones.

  • Si trabaja con conexión    El filtro no está disponible.

Filtrar mensajes con suplantación de identidad (phishing)

Algunos correo no deseado puede ser peligroso o incluso fraudulento. El filtro de correo electrónico no deseado evalúa también automáticamente cada mensaje entrante para descubrir si puede ser sospechoso, potencialmente fraudulento o forma parte de un ataque de suplantación de identidad. Para obtener más información, vea Habilitar o deshabilitar vínculos y funcionalidad en mensajes de correo electrónico de suplantación de identidad

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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