Importar Gmail a Outlook

Cuando cambia al correo electrónico de Office 365 desde otro servicio como Gmail (o Yahoo! o AOL) tiene dos opciones:

  • Importar una copia de todos los mensajes antiguos a la cuenta de Office 365. De este modo, puede tener todos los mensajes de correo, antiguos y actuales, en una cuenta. Elija esta opción si tiene la aplicación de Outlook (2013 o 2016) instalada en el equipo y piensa retirar su cuenta de Gmail. A continuación se proporcionan instrucciones.

    O BIEN

  • Conectar una cuenta de correo antigua a Outlook. Podrá ver y tener acceso al correo electrónico antiguo, pero se almacenará en su cuenta de Gmail, no en su cuenta de Office 365. Elija esta opción si piensa mantener activa la cuenta de Gmail o si no tiene instalada la aplicación de Outlook en el equipo. Para ver los pasos, vea Conectar cuentas de correo en Outlook en la web (Office 365).

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Antes de importar el correo electrónico

Sugerencia: ¿No tiene Office 365? ¿Y desea mantener Gmail como su servicio? Aún puede usar Outlook para leer, escribir y administrar el correo electrónico. Simplemente realice el Paso 1: preparar Gmail para conectarse a Outlook y, a continuación, el Paso 2: agregar su cuenta de Gmail a Outlook.

Paso 1: Preparar Gmail para conectarse a Outlook

Antes de conectar la cuenta de Gmail y Outlook, necesita preparar la cuenta de Gmail: active la verificación en dos pasos de Gmail y, después, cree una contraseña de aplicación que Outlook y Office 365 usarán con la dirección de Gmail para realizar la conexión.

Paso 2: Agregar su cuenta de Gmail a Outlook

Cuando haya terminado con este paso, verá sus mensajes de Gmail existentes en Outlook. Puede usar Outlook para recibir, leer y enviar mensajes nuevos desde su cuenta de Gmail. También puede continuar usando su cuenta de Gmail como lo hacía hasta ahora a través del sitio web de Gmail.

  1. Abra la aplicación de Outlook (por ejemplo, Outlook 2013 o 2016). La cinta de opciones superior tiene el siguiente aspecto con Archivo en la esquina izquierda:

    Este es el aspecto de la cinta de opciones de escritorio de Outlook.

    Solo puede usar una versión de Outlook que tenga Archivo en la esquina izquierda, pues significa que su versión tiene un asistente de importación y exportación.

    Si la cinta de opciones de Outlook tiene un aspecto similar al siguiente, no está usando una aplicación de Outlook instalada en el equipo. Vea Cómo obtener la aplicación de Outlook.

    Este es el aspecto de la cinta de opciones web de Outlook.

  2. En la aplicación de Outlook, seleccione Archivo > Agregar cuenta.

    Para agregar una cuenta de Gmail en Outlook, haga clic en el botón Añadir cuenta

  3. En la página Configuración automática de la cuenta, escriba su nombre, la dirección y la contraseña de Gmail (o la contraseña de la aplicación) y haga clic en Siguiente.

    Introduzca su dirección de correo electrónico de Gmail y la contraseña de su cuenta de Gmail

    Si no finaliza el proceso de configuración y recibe en su lugar indicaciones para que escriba su nombre de usuario y contraseña para el servidor de imap.gmail.com, haga clic en Cancelar y vuelva a escribir la contraseña de aplicación en caso de que la primera tuviera un error ortográfico. Si sigue teniendo problemas, consulte Solución de problemas en la adición de una cuenta de Gmail a Outlook.

  4. Haga clic en Finalizar. Outlook se sincroniza con su cuenta de Gmail. El correo electrónico de su cuenta de Gmail aparecerá en Outlook, justo debajo del buzón de Office 365.

    Después de agregar su cuenta de Gmail, verá dos cuentas en Outlook

Paso 3: Copiar los mensajes de Gmail en el escritorio

Usuarios de equipos Mac: Si usa Outlook para Mac 2011, deberá seguir otras instrucciones para exportar e importar.

Cuando haya terminado con este paso, se almacenará una copia de los mensajes de Gmail en un archivo que crea Outlook en el escritorio. El archivo se denomina Archivo de datos de Outlook (.pst). Si recibe más correos electrónicos en su cuenta de Gmail después de tomar esta instantánea, esos mensajes adicionales no se copiarán en el archivo .pst, pero siempre puede repetir estos pasos para copiarlos.

  1. En la aplicación de Outlook (Outlook 2013 o Outlook 2016), seleccione Archivo > Abrir y exportar > Importar o exportar.

    Para crear el archivo pst de Outlook, seleccione Archivo, elija Abrir y exportar y, a continuación, Importar o exportar

  2. Elija Exportar a un archivo y Siguiente.

    Elija Exportar a un archivo

  3. Elija Archivo de datos de Outlook (.pst) y Siguiente.

    Elija Archivo de datos de Outlook (.pst) y, a continuación, elija Siguiente

  4. Seleccione la cuenta que desea exportar seleccionando el nombre o la dirección de correo electrónico de su cuenta de Gmail y compruebe que la casilla Incluir subcarpetas está marcada (así se garantiza que se ha copiado todo el correo electrónico); a continuación, elija Siguiente.

    Seleccione el nombre de la cuenta de Gmail que quiere importar

  5. Elija Examinar para seleccionar dónde va a guardar el Archivo de datos de Outlook (.pst) e indicar un nombre de archivo. De forma predeterminada, el nombre es "copia_seguridad", así que debe elegir otro nombre que sea fácil de recordar, como Gmail. Si va a exportar a un Archivo de datos de Outlook (.pst) existente, en Opciones, especifique qué desea hacer cuando exporte elementos que ya existen en el archivo. Elija Finalizar para continuar.

    Busque la ubicación en donde quiere crear el archivo pst que almacenará los mensajes de Gmail y escriba un nombre para el archivo pst.

  6. En el cuadro de diálogo Agregar una contraseña opcional, agregue una contraseña si lo desea. Elija Aceptar para guardar el archivo de datos incluso si deja vacíos los cuadros de la contraseña. Sin previo aviso, Outlook empieza a exportar los datos inmediatamente. Tampoco le envía ningún mensaje cuando acaba.

    Al crear un archivo pst, haga clic en Aceptar incluso si no desea asignarle una contraseña

  7. Vaya a la ubicación donde guardó el archivo .pst para confirmar que está ahí.

Paso 4: Copiar su correo de Gmail al buzón de Office 365

Cuando haya terminado con este paso, el correo electrónico del archivo .pst estará disponible en el buzón de Office 365.

  1. En la aplicación de Outlook (Outlook 2013 o Outlook 2016), seleccione Archivo > Abrir y exportar > Importar o Exportar para iniciar el Asistente de importación y exportación.

  2. Elija Importar desde otro programa o archivo > Siguiente.

    Elija importar el correo electrónico desde otro programa o archivo

  3. Elija Archivo de datos de Outlook (.pst) > Siguiente.

    Elija esta opción para importar un archivo de datos de Outlook (.pst).

  4. Busque el archivo .pst que creó en el Paso 3 (en nuestro ejemplo el archivo se llama gmail.pst). En Opciones, elija cómo desea tratar los valores duplicados. Elija Siguiente.

    Seleccione el archivo pst que creó para que pueda importarlo.

  5. Si asignó una contraseña al Archivo de datos de Outlook (.pst), escriba la contraseña > Aceptar.

  6. Elija importar el correo electrónico al buzón de Office 365 (en el ejemplo, el buzón de Office 365 se llama Jakob@onmicrosoft.com). Elija Finalizar.

    Seleccione Finalizar para importar el archivo pst de Outlook a su buzón de Office 365.

  7. Outlook empieza a copiar la información desde el archivo .pst en su buzón de Office 365. Si tiene una gran cantidad de datos, puede tardar horas. Si apaga Outlook o se desconecta de Internet antes de que acabe la importación, continuará la próxima vez que se vuelva a conectar.

    Cuando Outlook haya terminado, verá la instantánea de Gmail, que ahora se almacena en su buzón de Office 365. ¡Felicidades! ¡Los mensajes antiguos de Gmail ahora están en su buzón de Office 365!

    Después de importar el mensaje al buzón de Office 365, aparecerá en dos lugares.

    Dado que su correo antiguo de Gmail se almacena en su buzón de Office 365, puede usar Outlook en la web para acceder a estos mensajes de correo electrónico desde cualquier dispositivo.

    Después de importar correo electrónico desde el archivo pst, aparecerá también en OWA

(Opcional) Paso 5: Quitar su cuenta de Gmail de Outlook

Cuando haya terminado con este paso, su cuenta de Gmail seguirá existiendo, pero no la verá en Outlook. Si recibe más correos electrónicos en esa cuenta de Gmail, tendrá que repetir los pasos de este artículo si desea que estén en el buzón de Office 365.

  1. En Outlook, elija Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.

    Para quitar la cuenta de Gmail, elija Archivo, Configuración de la cuenta, Configuración de la cuenta.

  2. En el cuadro Configuración de la cuenta, seleccione la cuenta de Gmail y, a continuación, elija Quitar.

    Elija la cuenta de Gmail que quiera quitar y seleccione Quitar.

  3. En el cuadro de diálogo de la memoria caché sin conexión que se va a eliminar, elija .

    Cuando quita su cuenta de Gmail desde Outlook, haga clic en Sí en la advertencia sobre la memoria caché sin conexión que se elimina.

    Los mensajes de Gmail que importó al buzón de Office 365 siguen estando ahí, pero su cuenta de Gmail ya no aparece en Outlook.

Solución de problemas en la adición de una cuenta de Gmail a Outlook

Estos son tres problemas comunes que los clientes experimentan al importar Gmail a Outlook.

Problema 1: Si recibe el siguiente aviso, seleccione Cancelar (deberá hacerlo un par de veces) y, a continuación, en la página Configuración automática de la cuenta, seleccione Cancelar de nuevo para que la pregunta deje de aparecer.

Si se muestra este cuadro de diálogo, seleccione Cancelar.

Este aviso aparecerá si Google piensa que alguien, aparte de usted, conoce su contraseña. Este aviso se mostrará de forma repetida, cada vez que Outlook haga ping a Google. Esto ocurrirá si:

  • Escribió una contraseña incorrecta. Para solucionarlo, compruebe su contraseña.

  • Está usando un equipo que nunca ha usado anteriormente para iniciar sesión en su cuenta de Gmail.

  • Hace tiempo que no inicia sesión en su cuenta de Gmail.

Para solucionarlo, pruebe lo siguiente:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Gmail con el mismo equipo que vaya a usar para el proceso de Agregar cuenta.

  2. Asegúrese de que completó los pasos para preparar su cuenta de Gmail.

  3. Comience el paso 2: agregar su cuenta de Gmail a Outlook nuevamente, empezando por el paso 3, Archivo > Agregar cuenta.

Problema 2: Si en lugar de ver los mensajes de Gmail en Outlook, recibe un mensaje de error que dice "Su servidor IMAP desea avisarle de lo siguiente...", vaya a su cuenta de Gmail y compruebe que Permitir configuración menos segura está Activado y, a continuación, siga los pasos de nuevo para agregar su cuenta de Gmail a Outlook.

Si recibe el mensaje de error "Su servidor IMAP desea avisarle de lo siguiente", compruebe que ha activado la configuración menos segura de Gmail para que Outlook pueda acceder a sus mensajes.

Problema 3: Recibe el mensaje de error "No se pudo completar la operación porque el proveedor no la admite". ¿Está intentando importar los mensajes de Gmail a una cuenta de Outlook.com o Hotmail.com? Este error es el resultado de intentar importar a una cuenta de Exchange ActiveSync (EAS). El proveedor de servicios EAS (Outlook.com / Hotmail) no admite importar (o mover) a la carpeta, solo copiar. Para obtener instrucciones, consulte Agregar todas las cuentas de correo electrónico a Outlook.com.

Importar los contactos y el calendario de Gmail

En Gmail, los contactos y el calendario se almacenan por separado del correo electrónico, por lo que se necesitan pasos adicionales para copiarlos en Outlook. Para obtener instrucciones, vea:

Importar contactos de Gmail a Outlook

Importar el calendario de Google a Outlook

Vea también

Importar y exportar su correo electrónico, sus contactos y su calendario de Outlook

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