Implementar el cliente de Skype Empresarial en Office 365

En este artículo se explica cómo un administrador puede implementar la aplicación Skype Empresarial a los usuarios de la organización.

Antes de implementar Skype Empresarial a los usuarios, asegúrese de que completó los pasos 1-3 del artículo Configurar Skype Empresarial Online. De esta forma, Skype Empresarial estará configurado para su dominio, todos los usuarios tendrán asignados una licencia y, además, habrá configurado la mensajería instantánea y presencia en la organización.

Sugerencia: Para que los usuarios puedan instalar la aplicación de Skype Empresarial, necesitan ser administradores locales en su PC o dispositivo, o bien tienen que pertenecer a un grupo local que pueda instalar aplicaciones en su PC o dispositivos. Si los usuarios no disponen de permisos para instalar software en su dispositivo, tendrá que instalarles la aplicación de Skype Empresarial.

Para la mayoría de las empresas medianas o pequeñas

Instrucciones de instalación paso a paso: Si tiene una pequeña o mediana empresa, le recomendamos que simplemente les pida a sus usuarios que instalen la aplicación Skype Empresarial en sus equipos. Pídales que consulten estas instrucciones: Instalar Skype Empresarial en el equipo Si usan equipos Mac, pídales que vean Configurar Lync para Mac 2011. La aplicación Skype Empresarial se instala por separado del resto de las aplicaciones de Office.

Clientes de Office 365 ProPlus: si su empresa usa un plan de Office 365 plan que incluye Office 365 ProPlus, como el plan E3, la aplicación de Skype Empresarial se instala cuando los usuarios descargan e instalan Word, Excel, PowerPoint, etc. Esto también quiere decir que, para desinstalar Skype Empresarial, tendrán que desinstalar Office.

Como el administrador, puede elegir si quiere que la aplicación de Skype Empresarial esté disponible para los usuarios.

  • Para controlar si todos los usuarios de la compañía reciben el software: inicie sesión en el Centro de administración de Office 365, vaya a Configuración de descarga de software y, después, seleccione el software que quiere que esté disponible para los usuarios.

    Elija el software que quiere que esté disponible para los usuarios de su compañía.

  • Para controlar si usuarios específicos de la compañía reciben el software: inicie sesión en el Centro de administración de Office 365, vaya a Usuarios > Usuarios activos, elija la persona a la que quiere conceder acceso al software y, en Licencias de productos, active o desactive la licencia.

    Elija el software al que quiere que tenga acceso el usuario.

Nota:  Si necesita ver los planes asignados a los usuarios de la organización, inicie sesión en Centro de administración de Office 365 > Usuarios > Usuarios activos. Seleccione el usuario en la lista y consulte Licencias de productos. Si usa la versión clásica de Centro de administración de Office 365, consulte Licencia asignada.

Si quiere que los usuarios puedan instalar la aplicación de Skype Empresarial desde una ubicación en la red, en lugar de instalarla desde Internet, puede descargar los archivos del programa de instalación. Para hacerlo, vaya a la sección Implementar software de usuario de forma manual del Centro de administración de Office 365. Después, seleccione Descargar y guarde los archivos del programa de instalación en una ubicación de red.

También puede instalar la aplicación de Skype Empresarial Basic para sus usuarios. Descargue Microsoft Skype Empresarial Basic (32 o 64 bits).

Para las aplicaciones completas o básica de Skype Empresarial, después de descargar los archivos del programa de instalación, necesitará enviar de forma manual (por ejemplo, en un correo electrónico) la ruta de red a los usuarios para que puedan ejecutar el programa de instalación para instalar la aplicación en el equipo.

También puede usar estas descargas para implementar la aplicación de Skype Empresarial a los usuarios con sus procesos y herramientas de implementación de software existentes.

Para organizaciones empresariales de gran tamaño

Sugerencia:  Esta sección solo es válida para la aplicación de Skype Empresarial disponible a través de los planes de Office 365. Si su organización usa una versión con licencia por volumen de la aplicación de Skype Empresarial, que está basada en Windows Installer (MSI), vea Personalizar la instalación de clientes en Skype Empresarial Server 2015.

En muchas empresas o grandes organizaciones, los usuarios no tienen permiso para instalar software en los equipos. En su lugar, los departamentos de TI implementan el software necesario en los equipos de los usuarios. Es posible que los departamentos de TI también quieran controlar la cantidad de ancho de banda de red o de Internet que se use en la organización y, por ello, instalan software desde una ubicación próxima en su red, en lugar de hacerlo a través de Internet o de una red corporativa.

Office 365 ofrece varias opciones para implementar la aplicación de Skype Empresarial si quiere controlar desde dónde se instala. Estas son algunas de las opciones disponibles:

  • Descargue la aplicación de Skype Empresarial en la red local desde el Centro de administración de Office 365, como se describe en Implementar de forma manual Skype Empresarial a los usuarios.

  • Use la Herramienta de implementación de Office para descargar Office 365 ProPlus o la aplicación de Skype Empresarial en su red local. Después, use la Herramienta de implementación de Office para implementar la aplicación a los usuarios. La Herramienta de implementación de Office permite controlar ciertos aspectos de la implementación, como los idiomas y la versión (32 bits o 64 bits).

  • Use sus procesos y herramientas de implementación de software existentes, como System Center Configuration Manager, para implementar Office 365 ProPlus o la aplicación de Skype Empresarial a los usuarios. Puede usar sus procesos y herramientas existentes con la Herramienta de implementación de Office o con el software que descargó del Centro de administración de Office 365.

Para obtener información sobre cómo descargar la Herramienta de implementación de Office y cómo instalar la aplicación de Skype Empresarial y otras aplicaciones cliente de Office 365, vea Administrar el software de usuario en Office 365.

Aquí encontrará información general sobre los pasos necesarios para usar la Herramienta de implementación de Office para implementar una aplicación:

  1. Descargue la versión más reciente de la Herramienta de implementación de Office del Centro de descarga de Microsoft.

  2. Cree el archivo configuration.xml para usarlo con la Herramienta de implementación de Office que tenga la configuración de la aplicación cliente que desea, como configurar la versión (32 o 64 bits), el idioma de instalación, etc.

  3. Use la Herramienta de implementación de Office y el archivo configuration.xml para descargar los archivos de configuración a su red local o interna desde la Red de entrega de contenido de Office (CDN).

  4. Use la Herramienta de implementación de Office y el archivo configuration.xml para instalar las aplicaciones cliente de Office, incluida la aplicación de Skype Empresarial.

Para obtener información sobre cómo usar la Herramienta de implementación de Office y el archivo configuration.xml, vea los artículos siguientes:

Puede usar sus procesos y herramientas de implementación de software existentes, como System Center Configuration Manager, para implementar la aplicación de Skype Empresarial. Puede usar estas herramientas y procesos con el software que descargó desde el Centro de administración de Office 365 o con la Herramienta de implementación de Office.

Para más información sobre cómo usar Configuration Manager para implementar software, vea los artículos siguientes:

Si implementa la aplicación de Skype Empresarial como parte del proceso para implementar Office 365 ProPlus, vea Implementación de Office 365 ProPlus mediante System Center Configuration Manager.

Como parte de la implementación de la aplicación de Skype Empresarial, necesita tener en cuenta cómo quiere recibir actualizaciones después de instalar Skype Empresarial. Estas actualizaciones pueden ser nuevas características, actualizaciones de seguridad o actualizaciones no relacionadas con la seguridad (como actualizaciones que proporcionan mejoras en rendimiento o estabilidad). Estos son los dos aspectos principales que necesita tener en cuenta:

  • Desde dónde quiere descargar las actualizaciones

  • La frecuencia con que se obtienen las actualizaciones de características

Aunque puede controlar desde dónde se descargarán las actualizaciones y la frecuencia con la que recibirá actualizaciones de características, no puede elegir las actualizaciones de seguridad o las actualizaciones no relacionadas con la seguridad específicas que recibirá.

Desde dónde descargar las actualizaciones

De forma predeterminada, después de instalar la aplicación de Skype Empresarial, las actualizaciones se descargarán automáticamente desde Internet cuando estén disponibles desde Microsoft. Si quiere tener más control sobre lo que ocurre o desde dónde se instalan las actualizaciones, puede usar la Herramienta de implementación de Office o una directiva de grupo para configurarlo.

Por ejemplo, muchas organizaciones quieren probar actualizaciones con un grupo de usuarios antes de implementarlas en toda la organización. Para hacerlo, puede usar la Herramienta de implementación de Office o una directiva de grupo para configurar la aplicación de Skype Empresarial para descargar las actualizaciones desde una ubicación específica de su red, en lugar de descargarlas automáticamente desde Internet. Después, puede usar la Herramienta de implementación de Office para descargar las actualizaciones cada mes en su red local.

Para más información sobre cómo funcionan las actualizaciones para el software de Office 365, vea estos artículos:

Frecuencia con que se obtienen las actualizaciones de características

Además de elegir desde dónde se descargan las actualizaciones, también puede controlar la frecuencia con la que obtienen nuevas características para el cliente de Skype Empresarial. Estas son las dos opciones disponibles:

  • Obtener actualizaciones de características todos los meses (si hay nuevas características)

  • Obtener actualizaciones de características cada cuatro meses

Algunas organizaciones quieren esperar algún tiempo para probar nuevas características y, por lo tanto, solo quieren recibir actualizaciones de características varias veces al año, en lugar de todos los meses.

Para controlar la frecuencia con la que recibe las actualizaciones de características puede usar la Herramienta de implementación de Office o una directiva de grupo para con configurar el canal de publicación. El Canal actual instala las actualizaciones una vez al mes, mientras que el Canal diferido instala las actualizaciones de características cada cuatro meses. Para más información sobre los canales, vea Información general de los canales de actualización para Office 365 ProPlus.

Vea también

Configurar Skype Empresarial Online

Licencias complementarias de Skype Empresarial

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