Implementación de teléfonos de Skype Empresarial Online

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Esta guía de implementación le ayudará a implementar teléfonos IP para Skype Empresarial Online.

En todos los tipos de empresas, tener un número de teléfono permite a los usuarios realizar y recibir llamadas de voz y es un requisito importante para realizar negocios. Los usuarios que tienen números telefónicos podrán realizar llamadas de voz en todos los dispositivos de Skype Empresarial incluidos teléfonos IP, equipos y dispositivos móviles. Puede obtener más información sobre Skype para teléfonos IP de empresa lea teléfonos de introducción para Skype empresarial Online.

Pasos para la implementación de teléfonos IP

Paso 1: descargar las guías para administradores y los manuales de los teléfonos del fabricante

Antes de comenzar, es recomendable descargar las guías para administradores y los manuales de usuario de los teléfonos que proporciona el fabricante.

Paso 2: asegurarse de que los teléfonos que va a comprar o a los que va a realizar la migración son teléfonos IP compatibles con Skype Empresarial y tienen el firmware adecuado 

Un Skype empresarial Online admite teléfono y firmware también es compatible con Skype empresarial Server, pero lo opuesto no siempre es true. Para asegurarse de que va a comprar o el aprovisionamiento de un teléfono compatible y el firmware, vea Obtener teléfonos de Skype empresarial Online.

Paso 3: comprobar que está instalado el firmware correcto y actualizarlo si es necesario

Comprobar la versión de firmware en teléfonos. Para:

  • Teléfonos Polycom VVX: vaya a Ajustes > Estado > Plataforma > Aplicación > Principal.

  • Teléfonos Yealink: vaya a Estado en la pantalla principal del teléfono.

  • Teléfonos AudioCodes: desde la pantalla de inicio, vaya a Menú > Estado del dispositivo > Versión de firmware.

    Nota: Para obtener acceso remoto a teléfono detalles, consulte guías de administración del fabricante.  Consulte los vínculos encima de las guías de usuario y manuales de teléfono.

  • Teléfonos Lync Phone Edition (LPE): desde la pantalla de inicio, vaya a Menú > Información del sistema.

Paso 4: consideraciones con respecto a la actualización de los dispositivos

Nota: Firmware Polycom antes 5.5.1.X tenía un mecanismo de bloqueo de dispositivo de fabricante específico que se reemplaza con un Skype para la implementación de negocios "Bloqueo de teléfono." Actualizar un teléfono de 5.4.X.X que estaba protegida con "Bloqueo del dispositivo" a 5.5.1.X con "Bloqueo de teléfono" no hereda el código PIN de "Dispositivo bloqueo," que puede dejar el teléfono no seguro. Los usuarios que han activado "Bloqueo del dispositivo" necesitan habilitar el parámetro de perfil de dispositivo de Polycom siguiente dar a los usuarios de control de tiempo de actualización (lync.deviceUpdate.popUpSK.enabled=1).

La Skype administra las actualizaciones de firmware de servicio de la empresa. Cada Skype empresarial certificadas se carga firmware del teléfono para la Skype para Business actualizar servidor y actualización de dispositivo está habilitada en todos los teléfonos de forma predeterminada. Dependiendo del tiempo de inactividad de los intervalos de sondeo y del teléfono, teléfonos automáticamente descargar e instalar la últimas versiones certificadas. Puede deshabilitar a la configuración de actualización de dispositivo mediante el cmdlet Set-CsIPPhonePolicy y el valor del parámetro EnableDeviceUpdatefalse.

Implementación de teléfonos.

Cuando un nuevo firmware está disponible y listo para descargar e instalar, el teléfono notificará al usuario. Teléfonos Polycom se notificar al usuario y proporcione una opción para Actualizar o Posponer.

Implementación de teléfonos.

En un teléfono Polycom, puede actualizar el firmware desde el teléfono seleccionando ActualizaciónSw.

Implementación de teléfonos.

También puede optar por administrar las actualizaciones de firmware usando un sistema de aprovisionamiento de nuestros socios. Para obtener información sobre la administración de los sistemas de aprovisionamiento de nuestros socios y la personalización avanzada de teléfonos, consulte las guías de administración del fabricante.

Precaución: Asegúrese de que solo tiene una autoridad de actualización de dispositivos (actualización de dispositivos en banda o un servidor de aprovisionamiento de terceros) para evitar los bucles de actualizaciones.

Paso 5: configuración y las opciones de teléfono de infraestructura

Puede configurar las opciones y políticas más utilizadas de los teléfonos usando los cmdlets de Windows PowerShell para la administración en banda de Skype Empresarial. Consulte Set-CsIPPhonePolicy para obtener más información sobre estos parámetros y ajustes.

Para la planificación de la infraestructura de red, vea Skype Operations Framework.

Paso 6: preparar a los usuarios para iniciar sesión

Para permitir a los usuarios correctamente, inicie sesión en un Skype para teléfono empresarial Online y realizar llamadas, debe asegurarse de que los usuarios se asignan las licencias correctas. Como mínimo, debe asignar una licencia de sistema telefónico y un Plan de llamada. Para obtener información adicional, puede ver Skype para empresas y equipos de Microsoft licencias de complemento y Asignar Skype de licencias de la empresa y equipos de Microsoft.

Puede encontrar más información sobre los planes de llamada lea ¿Qué son los planes de llamada en Office 365?

  • Las opciones de inicio de sesión disponibles para los usuarios en línea son:

    • Los usuarios con Polycom VVX 5XX y 6XX teléfonos verán:

      Implementación de teléfonos.
    • Los usuarios con teléfonos Yealink T48G/T46G verán:

      Registro de teléfonos Yealink.

    Para obtener más información sobre las opciones de inicio de sesión admitidas por el fabricante, vea teléfonos de introducción para Skype empresarial Online.

  • Id. de usuario: usando el teclado del teléfono o el teclado en pantalla (si está disponible), los usuarios pueden usar el nombre de usuario y la contraseña de su organización para iniciar sesión en el teléfono. Por ejemplo, deben usar el formato UPN, como amosm@contoso.com, en el nombre de usuario.

    Implementación de teléfonos.

    Nota: La autenticación con PIN no se admite en Skype Empresarial Online con teléfonos LPE y teléfonos IP de socios.

  • Usar un PC Cuando mejor juntos sobre software Ethernet (BToE) está instalado en el equipo del usuario y habilitada, los usuarios pueden iniciar sesión en sus teléfonos mediante la ventana de autenticación en su Windows de Skype empresarial. Para obtener más información, vea paso 7 (opcional): si tiene emparejamiento del dispositivo y mejor juntos en Ethernet (BToE) .

    Nota: Los usuarios deben usar el nombre de usuario y la contraseña de su organización para iniciar sesión en el teléfono. Por ejemplo, deben usar el formato UPN, como amosm@contoso.com, en el nombre de usuario.

    Implementación de teléfonos.
  • Utilizar una inicio de sesión de Web: se trata de una nueva forma de los usuarios autenticar mediante un explorador web estándar. Se proporcionará a los usuarios con un conjunto de instrucciones para seguir al usar un explorador para iniciar sesión.

    • Los usuarios con Polycom VVX 5XX y 6XX teléfonos verán:

      Implementación de teléfonos.
    • Los usuarios con teléfonos Yealink T48G/T46G verán:

      Registro de teléfonos Yealink.

    El código que se genera caducará en 15 minutos. Cuando haya expirado, el usuario tendrá que hacer clic en Reintentar o en Aceptar para generar un nuevo código, según el teléfono.

    • Los usuarios con Polycom VVX 5XX y 6XX teléfonos verán:

      Código PIN expirado.
    • Los usuarios con teléfonos Yealink T48G/T46G verán:

      Registro de teléfonos Yealink.

    Usando un explorador, vaya a la dirección que se muestra en el teléfono e introduzca su nombre de usuario de Skype Empresarial.

    Implementación de teléfonos.

    Introduzca el código que se muestra en el teléfono.

    Implementación de teléfonos.

    Compruebe que el sitio muestra "[nombre del fabricante del teléfono] Skype para teléfono del trabajo certificadas," y haga clic en continuar.

    Implementación de teléfonos.

    Haga clic en las credenciales de usuario o en Usar otra cuenta:

    Implementación de teléfonos.

    Cuando aparezca la página siguiente, es seguro cerrar el explorador.

    Implementación de teléfonos.

    Nota: Los teléfonos LPE para Skype Empresarial Online solo admiten el inicio de sesión mediante tethering USB.

  • Implementaciones admitidas: la siguiente tabla muestra los tipos de autenticación compatibles con los modelos de implementación que se admiten actualmente, incluidos la integración de Exchange, la autenticación moderna con Multi-factor Authentication (MFA) y Skype Empresarial Online y local.

    Skype Empresarial

    Exchange

    Método de inicio de sesión en el teléfono

    Skype para el acceso de empresa

    Acceso a Exchange con autenticación moderna y MFA desactivados

    Acceso a Exchange con autenticación moderna y MFA activados

    En línea

    En línea

    Inicio de sesión web

    En línea

    En línea

    Nombre de usuario y contraseña

    No

    En línea

    Local

    Inicio de sesión web

    No

    No

    En línea

    Local

    Nombre de usuario y contraseña

    No

    Local

    En línea/local

    Autenticación de PIN

    No

    No

    Local

    En línea/local

    Nombre de usuario y contraseña

    N/D

    Local

    En línea/local

    Inicio de sesión vía equipo (BTOE)

    N/D

  • Características de teléfono El conjunto de características puede variar ligeramente según el partner de teléfono IP. La característica completa establecido y para obtener más información sobre las características para cada fabricante del teléfono, vea teléfonos de introducción para Skype empresarial Online.

  • Bloquear teléfono es una característica recientemente introducida en Skype empresarial teléfonos de certificados que se utiliza para proteger un teléfono. Si está habilitado, los usuarios le pedirá que cree un PIN tras la autenticación. Una vez creada, teléfonos se bloquean cuando expira el tiempo agotado de inactividad que defina, un usuario bloquea manualmente su teléfono o sincronización su bloqueo de teléfono con un bloqueo de su PC utilizando emparejamiento de teléfono. Si el PIN de bloqueo de teléfono se escribe mal varias veces, el teléfono se cerrar la sesión del usuario o solicitar código del administrador para desbloquear el teléfono, pero esto variará dependiendo del socio de teléfono. El PIN del usuario debe estar entre 6 y 15 dígitos.

    Puede deshabilitar el bloqueo de teléfono de su organización (que está habilitado de forma predeterminada), cambiar el tiempo de espera de inactividad y elija si los usuarios pueden realizar llamadas telefónicas mientras están bloqueados o no utiliza configuración de banda. Para obtener más detalles acerca de la configuración, vea Establecer CsIPPhonePolicy .

Paso 7 (opcional): si se dispone de emparejamiento de dispositivos y Better Together over Ethernet (BToE)

BToE es un teléfono paining mecanismo de IP de Partner teléfonos que pares de teléfono de un usuario con sus Skype de Windows para la empresa App BToE permite a los usuarios:

  • Iniciar sesión en su teléfono IP con su Skype para la aplicación de escritorio de la empresa (con un equipo)

  • Sincronizar teléfono bloquear con bloqueo de PC

  • Haga clic para llamar

BToE puede estar configurado para funcionar en dos modos: Manualy automático (opción predeterminada). También puede ser habilitado (predeterminado) o deshabilitada para los usuarios con Skype para la configuración de banda de empresa. Cuando se trabaja en modo Manual , los usuarios tendrán que realizar un paso adicional para emparejar el teléfono con su aplicación de Windows.

Para implementar BToE a los usuarios

  1. Conecte los equipos con los teléfonos usando el puerto de los equipos.

    Implementación de teléfonos.
  2. Descargue el software BToE más reciente desde el sitio web del fabricante utilizando los vínculos que se ofrecen a continuación e instálelo. Para obtener una mejor experiencia de usuario, puede distribuir e instalar el software BToE usando una solución de distribución para administradores, como System Center Configuration Manager (SCCM). Para obtener ayuda sobre el uso de SCCM, consulte Paquetes y programas en System Center Configuration Manager.

  3. La configuración de servidor de BToE se establece en habilitado y modo automático de forma predeterminada. Para cambiar esta configuración, vea Establecer CsIPPhonePolicy.

Nota: Actualmente BToE no es compatible con Mac ni plataformas VDI.

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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