Identificar mensajes sospechosos en Outlook.com y Outlook en la web

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Inteligencia de suplantación de Office 365 protección contra amenazas avanzada y protección de Exchange Online evita que los mensajes de suplantación de identidad lleguen a la bandeja de Outlook. Outlook verifica que el remitente sea quien dice ser y marca los mensajes maliciosos como correo electrónico no deseado. Si el mensaje es sospechoso pero no se considera malintencionado, el remitente se marcará como no verificado para notificar al destinatario que el remitente puede no ser quien parece. 

Importante: Cuando un mensaje se marca como un mensaje de suplantación de identidad, Outlook muestra una advertencia en la parte superior de la página, pero los vínculos en el mensaje aún pueden abrirse.

Si es un administrador y quiere administrar esta característica en su inquilino de Office 365, consulte remitenteno verificado.

¿Cómo puedo identificar los mensajes sospechosos en mi bandeja de entrada?

Outlook muestra indicadores cuando el remitente de un mensaje no se ha verificado y no puede identificarse a través de los protocolos de autenticación de correo electrónico o su identidad es diferente de lo que ve en la dirección de.

  • Verá un "?" en la imagen del remitente

    Cuando Outlook no puede comprobar la identidad del remitente mediante técnicas de autenticación de correo electrónico, muestra un "?" en la foto del remitente. 

    Remitente sin autenticar en Outlook

  • No todos los mensajes que no se puede autenticar son malintencionados. Sin embargo, debería tener cuidado al interactuar con los mensajes que no se autentican si no reconoce el remitente. O bien, si reconoce un remitente que normalmente no tiene un "?" en la imagen del remitente, pero de pronto empieza a aparecer, puede ser un signo de que ese remitente ha sido suplantado. Puede obtener más información sobre inteligencia Office 365 de protección contra amenazas avanzada y protección de Exchange Online en los temas relacionados a continuación. 

  • La dirección del remitente es diferente de la que aparece en la dirección en De

    A menudo, la dirección de correo que ve en un mensaje es diferente de la que ve en la dirección De. A veces los suplantadores intentan hacerle creer que el remitente es alguien distinto a quien es en realidad.

    Cuando Outlook detecta una diferencia entre la dirección real del remitente y la dirección de la dirección de, muestra el remitente real usando la etiqueta Via, que estará subrayada.

    Captura de pantalla de la etiqueta "a través de"

    En este ejemplo, se autentica el dominio "suspicious.com", pero el remitente coloca "unknown@contoso.com" en la dirección De.

    No todos los mensajes con una etiqueta a través de son sospechosos. Sin embargo, si no reconoce un mensaje con una etiqueta a través de debe tener cuidado al interactuar con él.

    En Outlook y el nuevo Outlook en la Web, puede desplazar el cursor sobre el nombre o la dirección de un remitente en la lista de mensajes para ver su dirección de correo electrónico, sin necesidad de abrir el mensaje.

    Captura de pantalla del cursor sobre el nombre de un remitente

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