Hacer clic y ejecutar de Office 2010: Mensajes de error de instalación

Hacer clic y ejecutar de Microsoft Office no es un nuevo "producto" de Microsoft Office. Es una nueva forma de ofrecer y actualizar los programas que ya conoce. Hacer clic y ejecutar de Office está disponible para las ediciones Microsoft Office Hogar y Estudiantes 2010 y Microsoft Office Hogar y Empresas 2010. Es compatible con todos los idiomas y funciona en los sistemas operativos de 32 y 64 bits, aunque solo la versión de 32 bits de Office se puede ejecutar en las dos plataformas.

A continuación se muestran algunos mensajes de error que puede ver al configurar Hacer clic y ejecutar, y las acciones que puede probar para solucionar el problema.

Mensajes de error que podría ver

Sistema operativo

Mensaje de error

Solución

Windows Installer

Mensaje de error

Solución

Core XML Services (MSXML)

Mensaje de error

Solución

Espacio y ubicación del disco duro

Mensaje de error

Solución

Mensaje de error

Solución

Virtualización de aplicaciones

Mensaje de error

Solución

Mensaje de error

Solución

Mensaje de error

Solución

Sesión iniciada como administrador

Mensaje de error

Solución

Conectarse a Internet

Mensaje de error

Solución

Problema al configurar Microsoft Office

Mensaje de error

Solución

Versiones de 64 y 32 bits

Mensaje de error

Solución

Versión más reciente de Hacer clic y ejecutar

Mensaje de error

Solución

Sistema operativo

Mensaje de error

Este producto requiere Windows 7, Windows Vista SP1 o Windows XP SP3.

Solución

Su sistema operativo no es compatible con Hacer clic y ejecutar de Office. Actualice al Service Pack más reciente si es necesario y, luego, inténtelo de nuevo. Si está ejecutando un sistema operativo de servidor, como Windows Server 2008, use una edición de Microsoft Office basada en MSI.

Principio de página

Windows Installer

Mensaje de error

Este producto requiere la versión 3.0 de Windows Installer.

Solución

La versión de Windows Installer de su equipo podría no ser la más reciente. Actualice al último Service Pack del sistema operativo o descargue la versión más reciente de Windows Installer.

Principio de página

Core XML Services (MSXML)

Mensaje de error

Este producto requiere Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 SP1.

Solución

La versión de MSXML de su equipo podría no ser la más reciente. Actualice a la última versión de MSXML y, luego, inténtelo de nuevo.

Principio de página

Espacio y ubicación del disco duro

Mensaje de error

Este producto requiere (número) MB de espacio libre en la unidad (letra). Cree más espacio en esta unidad y, luego, vuelva a ejecutar el programa de instalación.

Solución

Intente eliminar algunos archivos para crear más espacio en la unidad indicada. Hacer clic y ejecutar no puede instalarse en otra unidad.

Mensaje de error

Este producto debe estar instalado en (unidad). Asegúrese de que (unidad) no se está usando y vuelva a intentarlo.

Solución

Hacer clic y ejecutar se debe instalar en la unidad especificada. Si no puede usar la unidad, obtenga una versión de Microsoft Office basada en MSI que pueda instalarse en cualquier unidad disponible.

Principio de página

Virtualización de aplicaciones

Mensaje de error

Este producto no puede instalarse con una versión anterior de Microsoft Application Virtualization. Para más información, póngase en contacto con el administrador del sistema.

Solución

Su equipo puede tener una versión anterior de Microsoft Application Virtualization o una versión de Softricity SoftGrid incompatible con Hacer clic y ejecutar.

Mensaje de error

Este producto no puede instalarse con esta versión de Microsoft Application Virtualization. Para más información, póngase en contacto con el administrador del sistema.

Solución

Su equipo puede tener una versión anterior de Microsoft Application Virtualization incompatible con Hacer clic y ejecutar.

Mensaje de error

Microsoft Application Virtualization está instalado con una configuración incompatible. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ayuda.

Solución

Microsoft Application Virtualization se puede configurar de forma que use una unidad diferente a la requerida por Hacer clic y ejecutar.

Principio de página

Sesión iniciada como administrador

Mensaje de error

Es preciso estar registrado como administrador para ejecutar este producto.

Solución

Inicie sesión en el equipo con acceso administrativo y vuelva a intentarlo.

Principio de página

Conectarse a Internet

Mensaje de error

No se puede conectar a Internet para descargar los archivos necesarios. Compruebe su conexión a Internet y vuelva a intentarlo.

Solución

Se ha producido un problema al descargar algunos archivos necesarios para ejecutar Hacer clic y ejecutar. Hacer clic y ejecutar requiere acceso a Internet. Si necesita instalar Microsoft Office en un equipo que no tiene acceso a Internet, use una edición de Microsoft Office basada en MSI.

Principio de página

Problema al configurar Microsoft Office

Mensaje de error

Se ha producido un problema al configurar Microsoft Office. Pruebe ejecutando la instalación de nuevo. Si el problema continúa, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft.

Solución

Se ha producido un error desconocido durante la instalación de Hacer clic y ejecutar o el programa de Microsoft Office. Cierre todas las aplicaciones, reinicie el equipo y vuelva a intentarlo.

También puede seguir los pasos descritos en el artículo de Microsoft Knowledge Base La instalación de Office 2010 se detiene en el paso 4 de 4 con el mensaje de error: "Se ha producido un problema al configurar Microsoft Office" para intentar resolver el error de instalación.

Principio de página

Versiones de 64 y 32 bits

Mensaje de error

No puede instalar la versión de 32 bits de Microsoft Office 2010 porque tiene instaladas versiones de 64 bits de productos de Office.

Solución

Es posible que los otros productos de Microsoft Office de 64 bits no se puedan instalar con Hacer clic y ejecutar. Hacer clic y ejecutar es solo de 32 bits. Si necesita una versión de 64 bits de Microsoft Office, use una edición de Microsoft Office basada en MSI.

Principio de página

Versión más reciente de Hacer clic y ejecutar

Mensaje de error

Este producto requiere una versión más reciente de Hacer clic y ejecutar de Microsoft Office. Desinstale o actualice Hacer clic y ejecutar de Microsoft Office a Ejecutar y vuelva a ejecutar el programa de instalación.

Solución

En el Panel de control, desinstale Hacer clic y ejecutar, reinicie el equipo y vuelva a ejecutar el programa de instalación de Hacer clic y ejecutar.

Principio de página

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cómo podemos mejorarlo?

¿Cómo podemos mejorarlo?

Para proteger su privacidad, no incluya información de contacto en sus comentarios. Revisar política de privacidad.

¡Gracias por sus comentarios!