Hablar con familiares y amigos en Skype desde Outlook.com

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los clientes de Outlook.com pueden hablar con amigos y familiares con el chat, voz y características de vídeo en Skype.

Al combinar las cuentas de Microsoft y Skype, tiene automáticamente acceso a Skype a través de la web Outlook.com.

¿Qué versión de Outlook.com usa?

Estas instrucciones son ligeramente distintas en función de si usa o no la versión beta de Outlook.com. Seleccione la versión que usa para ver las instrucciones correspondientes a su caso.

SI SU BUZÓN TIENE ESTE ASPECTO…

SI SU BUZÓN TIENE ESTE ASPECTO…

Una captura de pantalla de la esquina superior izquierda del buzón de la versión beta de Outlook.com

Consulte las instrucciones para la versión beta de Outlook.com.

Captura de pantalla de la esquina superior izquierda del buzón de la versión clásica de Outlook.com

Consulte las instrucciones para Outlook.com clásico.

Instrucciones para la versión beta de Outlook.com

  1. En Outlook.com, seleccione el icono de Skype.

    Una captura de pantalla del botón de Skype

  2. En la parte superior de la ventana, seleccione Nueva conversación .

    Una captura de pantalla del botón nueva conversación

  3. Seleccione el nombre de la persona que desea hablar con y haga clic en crear.

  4. Para agregar voz o vídeo, seleccione los botones de voz o vídeo en la ventana de conversación.

    Una captura de pantalla de los botones de voz y vídeo en la ventana de chat

    Nota: Actualmente, voz y vídeo chat en Outlook.com solo es compatible con Microsoft Edge y Google Chrome.

Instrucciones para la versión clásica de Outlook.com

  1. En Outlook.com, seleccione el icono de Skype.

    Una captura de pantalla del botón de Skype

  2. En el lado derecho de la ventana de conversación, seleccione nueva conversación.

    Una captura de pantalla del botón nuevo de chat

  3. Seleccione el nombre de la persona que desea hablar con y, a continuación, seleccione Confirmar.

  4. Para agregar voz o vídeo, seleccione los botones de voz o vídeo en la ventana de conversación.

    Una captura de pantalla de los botones de voz y vídeo en la ventana de chat

    Nota: Actualmente, voz y vídeo chat en Outlook.com solo es compatible con Microsoft Edge y Google Chrome.

Preguntas más frecuentes

A continuación, encontrará respuestas a algunas preguntas comunes.

  • En Outlook.com, verá el icono de Skype situado en la esquina superior derecha.

    Una captura de pantalla del botón de Skype

    Si las cuentas están conectadas, ya está todo configurado.

  • Si no está conectada su cuenta, seleccione el icono de Skype para conectarse a su cuenta para empezar a utilizar Skype.

  • Si nunca ha usado Skype, debe instalar el complemento Skype desde el Microsoft Store. Después de instalar el complemento, seleccione el icono de Skype en la Bandeja de entrada para conectarse a su cuenta.

El estado de la cuenta que aparece junto a la imagen de la cuenta y permite su Outlook.com y contactos Skype saben si está disponible para conversar o un Skype de llamadas. Puede cambiar el estado de tu cuenta en Outlook.com o Skype, pero cada vez que inicie sesión en Outlook.com, el estado de la cuenta se restablecerán a disponible.

Puede impedir que el estado de cambio de usando la versión beta de Outlook.com, o no cerrar sesión de Outlook.com. Tenga en cuenta que no es el mismo que cerrar sesión cierre el explorador y no tiene ningún efecto en el estado. Para permanecer conectado al cerrar el explorador, active la casilla mantener la sesión iniciada en el inicio de sesión en el símbolo del sistema.

Existen dos posibles motivos:

  • Usar las funciones de Skype de Outlook.com podría no estar disponible para usted como la integración de Skype en Outlook.com está disponible actualmente en mercados seleccionados solo. En este caso, se recomienda que vuelva a intentarlo.

  • Es posible que tenga un problema temporal con la conexión a Skype en Outlook.com. Reinicie el Explorador de internet y, a continuación, intente usar Skype en Outlook.com.

Asegúrese de que ha instalado el complemento de web de Skype correctamente y usar un explorador compatible de internet.

Para volver a instalar el complemento:

  1. Desinstalar desde el equipo.

  2. Inicie sesión con su cuenta de Outlook.com y seleccione el botón de voz o vídeo en el panel de mensajería.

    Una captura de pantalla de los botones de voz y vídeo en la ventana de chat

    Cuando se le solicita, instale el complemento de web Skype.

  1. En Outlook.com, seleccione el icono de Skype.

    Una captura de pantalla del botón de Skype

  2. En la parte inferior del panel derecho, seleccione Configuración configuración.

    Una captura de pantalla del botón de configuración en el menú de Skype

  3. En notificaciones, seleccione lo siguiente:

    • Notificaciones de conversación activa o desactiva las notificaciones.

    • Sonidos de notificación de conversación activa o desactivar los sonidos de notificación.

    • Notificación de llamada entrante se activa o desactiva sotifications para las llamadas entrantes.

    • Sonidos de notificación de llamada entrante activa o desactivar los sonidos de notificación.

  1. En Outlook.com, seleccione el icono de mensajería.

    Una captura de pantalla del botón de Skype

  2. Si ve el icono de Skype en la parte inferior del panel de mensajería, puede usar Skype.

  3. Espere unos minutos, actualice la pantalla e inténtelo de nuevo.

  4. Si sigue teniendo problemas, buscar en los foros de la Comunidad.

Puede haber un problema temporal con vinculación a Skype. Espere unos minutos, actualice el explorador y vuelva a comprobar.

Puede iniciar sesión en Skype a través de Outlook.com, personas, calendario o OneDrive.

Actualmente, no puede invitar a personas sean contactos Skype a través de Outlook.com o personas. Use la aplicación de escritorio de Skype en su lugar.

Sí. Cuando haya iniciado sesión Outlook.com y Skype, los contactos Skype pueden ponerse en contacto con usted y puede chatear mediante el panel de mensajería. Cuando reciba una llamada de voz o vídeo entrante, se iniciará el complemento Skype.

Vuelve a intentarlo. Si esto no funciona, desinstalar el complemento Skype desde el equipo siguiendo estos pasos:

  1. Con el botón secundario (o mantenga presionado) el botón Inicio y, a continuación, seleccione Panel de Control > desinstalar un programa.

  2. Seleccione complemento de Web Skype > desinstalar o Quitar.

  3. En Outlook.com, seleccione el botón Vídeo o el botón Llamada en el panel de mensajería. Se le solicitará que instale de nuevo el complemento.

    Una captura de pantalla de los botones de voz y vídeo en la ventana de chat

Use la aplicación de escritorio de Skype para bloquear el contacto y el abuso de informe. Para obtener más información acerca de los informes de abuso o contactos no deseados en Skype, consulte la página de seguridad y privacidad de Skype.

Para desactivar las notificaciones, seleccione el icono de Skype en la esquina superior derecha para abrir la barra lateral de Skype. A continuación, seleccione el icono de audio en la parte inferior derecha para activar o desactivar las notificaciones de chat.

Su cuenta de Skype es igual a su cuenta de Microsoft. Si cierra, ya no podrá iniciar sesión en otros productos de Microsoft o servicios como Outlook.com, Office Online, OneDrive, Xbox Live o Windows.

Obtenga más información acerca de cómo cerrar su cuenta de Skype.

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Obtener soporte técnico de Skype en support.skype.com.

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