Guardar los registros en la aplicación web de Skype Empresarial

El registro de errores es un registro en curso de las operaciones internas de un equipo. El equipo de soporte técnico suele configurar los niveles de registro cuando se instala el software y no hace falta modificarlos. Ocasionalmente, se le puede pedir que envíe un registro de errores para ayudar a analizar un problema en Aplicación web de Skype Empresarial o Windows. Entonces, tendrá que saber cómo cambiar la configuración y recopilar información del error.

¿Tiene problemas para iniciar sesión en Aplicación web de Skype Empresarial?

Si no puede iniciar sesión en Aplicación web de Skype Empresarial, consulte ¿Tiene problemas para instalar el complemento de la aplicación web de Skype Empresarial? para ver algunas sugerencias puede intentar usted mismo. Si sigue teniendo problemas, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de su trabajo y seguir sus instrucciones, que pueden incluir la activación de registros de errores.

Active su registro en Aplicación web de Skype Empresarial

Importante: Antes de cambiar la configuración de registro de Aplicación web de Skype Empresarial o habilitar el registro de eventos de Windows, revise la Declaración de privacidad de los productos de Skype Empresarial.

  1. En la ventana de la reunión de Aplicación web de Skype Empresarial, vaya a Más opciones Botón Más opciones (elipsis en un círculo) > Opciones de reunión > General.

  2. En Ayude al equipo de soporte técnico a ayudarle, seleccione Activar el registro y, a continuación, seleccione Aceptar.

Recopilar información de registro para la sesión actual de Aplicación web de Skype Empresarial

  1. En la ventana de la reunión de Aplicación web de Skype Empresarial, pulse la tecla F9.

  2. Seleccione toda la información de la ventana que se abre y presione CTRL+C para copiarla.

  3. Abra un editor de texto como el Bloc de notas y presione CTRL+V para pegar el texto del registro copiado.

  4. Guarde el archivo de texto con un nombre descriptivo y reenvíelo al soporte técnico de su trabajo.

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