Excel no responde, se bloquea o deja de funcionar

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Este artículo describen los pasos para solucionar problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes cuando reciba un Excel no responde error, Excel o se bloquea al iniciarlo, o abrir un libro de Excel. Estos tipos de problemas pueden ocurrir por una o varias de las razones siguientes.

Siga las soluciones proporcionadas en este artículo en orden. Si previamente ha intentado uno de estos métodos y no ayuda, vaya a la siguiente solución en la lista.

Nota: Si está teniendo problemas para abrir los archivos de Excel después de actualizar de Windows 7 a Windows 10, consulte Errores al abrir archivos de Office después de actualizar de Windows 7 a Windows 10.

Iniciar Excel en modo seguro

Modo seguro le permite iniciar Excel sin que se produzcan algunos programas de inicio. Puede abrir Excel en modo seguro, presione y mantenga presionado Ctrl mientras se inicia el programa, o mediante el modificador (excel.exe /safe) al iniciar el programa de la línea de comandos. Cuando se ejecuta Excel en modo seguro, omita la funcionalidad y la configuración como ubicación de inicio alternativa, barras de herramientas modificados, la carpeta xlstart y complementos de Excel. Sin embargo, se excluyen complementos COM.

Si el problema se soluciona después de ejecutar Excel en modo seguro, vea: cómo solucionar problemas de inicio en Excel.

Si el problema no se resuelve después de iniciar Excel en modo seguro, continúe con el siguiente elemento de esta lista.

Instale las últimas actualizaciones.

Es posible que deba configurar Windows Update para descargar automáticamente e instalar las actualizaciones recomendadas. Instalar ninguna recomendación importante y actualizaciones óptimo a menudo puede corregir problemas reemplazando archivos no actualizados y solución de vulnerabilidad. Para instalar las últimas actualizaciones de Office, siga los pasos de este artículo: Actualizar Office y el equipo.

Si instalar las últimas actualizaciones de Windows no resuelve el problema, continúe con el siguiente elemento de la lista.

Asegúrese de que no haya otro proceso usando Excel.

Si Excel está en otro proceso, esta información se mostrará en la barra de estado en la parte inferior de la ventana de Excel. Si intenta realizar otras acciones mientras se usa Excel, Excel no puede responder. Deje que la tarea en proceso finalice su trabajo antes de intentar otras acciones.

Si ningún otro proceso está usando Excel, continúe con el elemento siguiente de la lista.

Investigar posibles problemas con complementos

Aunque complementos pueden mejorar su experiencia, en ocasiones pueden interferir o entran en conflicto con Excel. Intente iniciar Excel sin complementos para ver si el problema desaparece.

  1. Siga uno de estos procedimientos:

    • Si está ejecutando Windows 10, elija Inicio > todas las aplicaciones > Sistema de Windows > Ejecutar > escriba Excel/seguro en el cuadro Ejecutar , a continuación, haga clic en Aceptar.

    • Si está ejecutando Windows 8, haga clic en Ejecutar en el menú aplicaciones > escriba Excel/seguro en el cuadro Ejecutar , a continuación, haga clic en Aceptar.

    • Si está ejecutando Windows 7, haga clic en Inicio > escriba Excel/seguro en Buscar programas y archivos, a continuación, haga clic en Aceptar.

  2. Si el problema se ha resuelto, haga clic en Archivo > Opciones > Complementos.

  3. Seleccione complementos COM y haga clic en Ir.

  4. Desactive todas las casillas de verificación en la lista y haga clic en Aceptar.

  5. Cierre y reinicie Excel.

Si el problema no se produce al reiniciar Excel, comenzar a habilitar los complementos uno a uno hasta que sirve. Esto le permitirá averiguar qué complemento está causando el problema. No olvide y reiniciar cada vez que se habilita un complemento de Excel.

Si deshabilitar los complementos no resuelve el problema, continúe con el siguiente elemento de la lista.

Investigar contenido y detalles de archivo de Excel

Archivos de Excel pueden existir en el equipo durante un largo tiempo. Que se han actualizado desde la versión a versión y viajan con frecuencia de un usuario a otro usuario. Con frecuencia, un usuario hereda un archivo de Excel, pero no sabe qué se incluye en el archivo. Problemas de rendimiento o bloqueos para hacer lo siguiente:

  • Fórmulas que hacen referencia a columnas completas.

  • Fórmulas de matriz que hacen referencia a un número impar de elementos de los argumentos.

  • Cientos o tal vez miles de objetos de alto y ancho ocultos o 0.

  • Estilos excesivo causados frecuentes copiando y pegando entre el libro.

  • Nombres definidos excesivo y no válidos.

Si estos pasos no resuelven el problema, continúe con el siguiente elemento de la lista.

Compruebe si el archivo se genera por un tercero

A veces se generan archivos de Excel con una aplicación de terceros. En este caso, los archivos se pueden generar incorrectamente y algunas características no funcionen correctamente al abrir los archivos en Excel. Si es así, pruebe las características en nuevos archivos fuera de la aplicación de terceros. Si las características funcionan correctamente, debe asegurarse de que el tercero es tener en cuenta el problema.

Si el problema no se resuelve después de probar fuera de la aplicación de terceros, continúe con el siguiente elemento de la lista.

Realice un inicio selectivo para determinar si un programa, proceso o servicio entra en conflicto con Excel

Al iniciar Windows, varias aplicaciones y servicios iniciar automáticamente y, a continuación, ejecutar en segundo plano. Estas aplicaciones y servicios pueden interferir con otro software en su equipo. Realizar un inicio selectivo (también conocido como un "inicio limpio") puede ayudarle a identificar los problemas con aplicaciones en conflicto. Para realizar un inicio selectivo, elija uno de los vínculos siguientes según la versión de Windows y luego siga los pasos del artículo:

Ejecutar Inicio selectivo utilizando configuración del sistema de Windows 10, Windows 7, Windows 8:
Ejecutar Inicio selectivo utilizando configuración del sistema de Windows Vista:
Windows XP: cómo crear y configurar cuentas de usuario en Windows XP

Inicio selectivo se usa para identificar el problemático proceso, el servicio o la aplicación que está en conflicto con Excel.

Si el problema no se resuelve después de volver a crear el perfil, continúe con el siguiente elemento de la lista.

Reparar los programas de Office

Reparar los programas de Office puede solucionar problemas si Excel no responde o se bloquea reparan automáticamente los errores en los archivos de Office. Para obtener instrucciones sobre cómo hacer esto, vea: reparar una aplicación de Office.

Si reparar sus programas de Office no resuelve el problema, continúe con el siguiente elemento de la lista.

Compruebe si el software antivirus está actualizado o provoca conflictos con Excel

Si su software antivirus no está actualizado, Excel podría no funcionar correctamente.

Compruebe si su software antivirus está actualizado:

Para mantenerse al día de los nuevos virus que se crean, los proveedores de software antivirus proporcionan periódicamente actualizaciones que puede descargar de Internet. Visite el sitio web de su proveedor de software antivirus para descargar las últimas actualizaciones.

Para ver una lista de los proveedores de antivirus, visite Proveedores de software antivirus para particulares de Windows.

Compruebe si el software antivirus está en conflicto con Excel:

Si su software antivirus incluye integración con Excel, quizás esté experimentando problemas de rendimiento. En este caso, puede deshabilitar toda la integración con Excel en el software antivirus. O bien, puede deshabilitar los complementos del software antivirus que estén instalados en Excel.

Importante: Tenga en cuenta que si cambia la configuración del antivirus, el equipo puede quedar a merced de ataques virales, fraudulentos o malintencionados. Microsoft no le recomienda cambiar la configuración del antivirus. Utilice esta alternativa bajo su propia responsabilidad.

Quizás tenga que ponerse en contacto con su proveedor de software antivirus para determinar cómo configurar su software para excluir la integración con Excel o para excluir la exploración en Excel.

Más información

Solución de problemas avanzada

Si el problema no soluciona en los métodos que se mencionaron anteriormente, el problema podría ser archivo ambiental o específica. En la sección siguiente describe cómo solucionar el problema adicional que puede hacer que Excel o se bloquee.

Factores medioambientales

Factores medioambientales son tan importantes como el contenido del archivo y complementos para solucionar errores. Puede ayudar a determinar la causa del problema de las siguientes acciones:

  • Siga los pasos básicos de solución de problemas.

  • Pruebe los archivos en el entorno de forma más limpia posible.

Las secciones siguientes describen algunas áreas que vale la pena investigar.

Donde está almacenado el archivo

Mover el archivo localmente le ayudará a determinar si hay algún error con el archivo o con donde está guardado el archivo. Pueden surgir varios problemas al guardar un archivo de Excel en una red o en un servidor web. Es una buena idea para guardar el archivo localmente. Esto debe hacerse en las situaciones siguientes:

• Redirige carpeta "Mis documentos" a la ubicación del servidor

• Archivos sin conexión

Abrir de • archivos desde un Webfolder o SharePoint

• Escritorio remoto/Citrix

• Dispositivos de red

• Entorno virtualizado. Para obtener más información acerca del software de Microsoft que se está ejecutando en un entorno virtualizado, consulte el siguiente artículo: política de soporte técnico para software de Microsoft que se ejecuta en software de virtualización de hardware que no sean de Microsoft.

Memoria

Archivos de Excel pueden crecer bastante al comenzar a agregar una gran cantidad de formato y formas. Asegúrese de que el sistema tiene suficiente memoria RAM para ejecutar la aplicación. Requisitos del sistema de los conjuntos de aplicaciones de Microsoft Office, vaya a los siguientes artículos de Microsoft:

Requisitos del sistema para Office 2016

Requisitos del sistema para Office 2013

requisitos del sistema para Office 2010

requisitos del sistema para Excel 2007


Office 2010 presentó nativas versiones de 64 bits de productos de Office para aprovechar las capacidades de procesamiento de más grandes. Para obtener más información acerca de las ediciones de 64 bits de Office, vaya a los siguientes artículos de Microsoft:

ediciones de 64 bits de Office 2013

Descripción 64-bit Office

Impresoras y los controladores de vídeo

Al iniciar Excel, examina la impresora predeterminada y los controladores de vídeo que se muestren los libros de Excel. Excel consume de la impresora y que se ejecute más despacio cuando se guardan los archivos de Excel en la vista previa de salto de página. Probar un archivo mediante el uso de las impresoras diferentes, como el controlador de impresora del escritor de documentos XPS de Microsoft o el controlador de vídeo VGA determinará si el problema está en una impresora específica o el controlador de vídeo.

Si sigue teniendo problemas francesa o bloqueados en Excel después de trabajar a través de los métodos de resolución que se mencionan aquí, póngase en contacto con Microsoft Support para la Guía de solución de problemas.

¿Necesitas más ayuda?

Siempre puede preguntar a un experto en Excel Tech Community, obtener soporte técnico en la Comunidad de respuestas o sugerir una característica nueva o mejora en el UserVoice de Excel.

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