Excel no responde, se bloquea o deja de funcionar

Este artículo explica los pasos que pueden ayudarle a resolver los problemas más comunes cuando se recibe un error Excel no responde o se bloquea o se bloquea al iniciar Excel o abrir un archivo. Este tipo de problemas puede ocurrir por uno o más de los siguientes motivos enumerados a continuación.

Siga en orden los métodos descritos en este artículo. Si previamente ha intentado uno de estos métodos y no le ayuda, vaya a la siguiente solución de la lista.

Nota: Si está teniendo problemas para abrir los archivos de Excel después de actualizar de Windows 7 a Windows 10, consulte Errores al abrir archivos de Office después de actualizar de Windows 7 a Windows 10.

Instale las últimas actualizaciones.

Quizás necesite configurar Windows Update para que descargue e instale automáticamente las actualizaciones recomendadas. Instalar las actualizaciones importantes, recomendadas y opcionales con frecuencia puede corregir problemas porque reemplazan archivos obsoletos y corrigen vulnerabilidades. Para instalar las últimas actualizaciones de Office, siga los pasos de ese artículo: Actualizar Office en su equipo.

Si instalar las últimas actualizaciones de Windows no resuelve el problema, continúe con el siguiente elemento de la lista.

Asegúrese de que no haya otro proceso usando Excel.

Si otro proceso está usando Excel, esta información aparece en la barra de estado horizontal en la parte inferior de la ventana de Excel. Si intenta realizar otras acciones mientras Excel está en uso, Excel podría no responder. Deje que la tarea en curso termine su trabajo antes de intentar realizar otras acciones.

Si ningún otro proceso está usando Excel, continúe con el elemento siguiente de la lista.

Investigar posibles problemas con complementos

Aunque los complementos pueden mejorar su experiencia, en ocasiones pueden causar interferencias o conflictos con Excel. Pruebe a iniciar Excel sin complementos para ver si el problema desaparece. Para ello, haga lo siguiente:

  1. Siga uno de los procedimientos siguientes:

    • Si está ejecutando Windows 10, seleccione Inicio > Todas las aplicaciones > Sistema de Windows > Ejecutar.

    • Si está ejecutando Windows 8, haga clic en Ejecutar en el menú Aplicaciones.

    • Si está ejecutando Windows 7, haga clic en Inicio.

    • Para Windows 10 o Windows 8, escriba Excel/seguro en el cuadro de diálogo Ejecutar y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    • Para Windows 7, escriba Excel/seguro en Buscar programas y archivos y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  2. Si el problema se ha resuelto, haga clic en Archivo > Opciones > Complementos.

  3. Seleccione Complementos COM y haga clic en Ir.

  4. Desactive todas las casillas de la lista y haga clic en Aceptar.

  5. Cierre y reinicie Excel.

Si el problema no se produce, comience a habilitar los complementos uno por uno hasta que se produzca el problema. Esto le permite averiguar qué complemento está causando el problema. Asegúrese de reiniciar Excel cada vez que habilite un complemento.

Si deshabilitar los complementos no resuelve el problema, continúe con el siguiente elemento de la lista.

Reparar los programas de Office

Reparar los programas de Office puede resolver problemas que provocan que Excel no responda o se bloquee porque repara automáticamente errores en los archivos de Office. Para obtener instrucciones sobre este procedimiento, consulte Reparar una aplicación de Office.

Si reparar sus programas de Office no resuelve el problema, continúe con el siguiente elemento de la lista.

Compruebe si el software antivirus está actualizado o provoca conflictos con Excel

Si su software antivirus no está actualizado, Excel podría no funcionar correctamente.

Compruebe si su software antivirus está actualizado:

Para mantenerse al día de los nuevos virus que se crean, los proveedores de software antivirus proporcionan periódicamente actualizaciones que puede descargar de Internet. Visite el sitio web de su proveedor de software antivirus para descargar las últimas actualizaciones.

Para ver una lista de los proveedores de antivirus, visite Proveedores de software antivirus para particulares de Windows.

Compruebe si su software antivirus está provocando conflictos con Excel

Si su software antivirus incluye integración con Excel, quizás esté experimentando problemas de rendimiento. En este caso, puede deshabilitar toda la integración con Excel en el software antivirus. O bien, puede deshabilitar los complementos del software antivirus que estén instalados en Excel.

Importante: Tenga en cuenta que si cambia la configuración del antivirus, el equipo puede quedar a merced de ataques virales, fraudulentos o malintencionados. Microsoft no le recomienda cambiar la configuración del antivirus. Utilice esta alternativa bajo su propia responsabilidad.

Quizás tenga que ponerse en contacto con su proveedor de software antivirus para determinar cómo configurar su software para excluir la integración con Excel o para excluir la exploración en Excel.

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