Establecer las opciones de los dispositivos de audio en Skype Empresarial

Establecer las opciones de los dispositivos de audio en Skype Empresarial

Aprenda a configurar y usar el micrófono y los altavoces integrados en el equipo, unos auriculares u otro dispositivo para el audio de Skype Empresarial. Para disfrutar de la mejor calidad de audio durante una llamada o reunión de Skype Empresarial, use un dispositivo de audio optimizado para Skype Empresarial.

Nota:  Si está ejecutando Skype Empresarial en Windows 8.1, asegúrese de actualizar sus controladores de dispositivos a la versión más reciente. Consulte Descargar e instalar controladores para Windows 8.1.

Su explorador no admite vídeo. Instale Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player o Internet Explorer 9.

Configurar su dispositivo

  1. En la ventana principal de Skype Empresarial, haga clic en la flecha junto al botón Opciones El botón Opciones en la ventana principal de Skype Empresarial. y seleccione Herramientas > Configuración de dispositivo de audio.

    Una captura de pantalla que muestra el menú del botón Opciones con Configuración de dispositivo de audio seleccionado.

  2. En Dispositivo de audio, elija el dispositivo que desea usar.

    Una captura de pantalla que muestra el menú desplegable de dispositivo de audio en el cuadro de diálogo Configuración de dispositivo de audio.

  3. Haga clic en la flecha verde junto al altavoz para escuchar un tono de muestra y arrastre el control deslizante hasta donde desee para ajustar el volumen.

  4. Para probar el volumen del micrófono, hable durante unos segundos. El volumen es adecuado si la barra de progresión se sitúa en el medio del área de prueba. Arrastre el control deslizante que está junto al micrófono para ajustar el volumen del micrófono.

  5. Haga clic en la flecha verde junto al timbre para oír un timbre de muestra de recepción de llamada y arrastre el control deslizante para ajustar el volumen del timbre.

  6. Haga clic en Comprobar calidad de llamada y siga las indicaciones para grabar un mensaje corto y reproducirlo. Ajuste el audio según sea necesario. Recuerde que es posible que esta opción no esté disponible para su cuenta.

  7. Si tiene más de un dispositivo de audio, puede escoger que suenen los dos cuando recibe una llamada. En Timbre secundario, seleccione También sonar y, a continuación, seleccione un dispositivo adicional.

    También puede seleccionar Reactivar cuando suene el teléfono y automáticamente se reactivarán los altavoces cuando reciba una llamada de Skype Empresarial.

  8. Seleccione Permitir reproducción audio estéreo cuando esté disponible para asegurarse de disfrutar de la mejor calidad de audio durante una reunión.

  9. Al finalizar, haga clic en Aceptar.

Sugerencia: Puede seleccionar diferentes dispositivos para el micrófono y los altavoces en cada sección. Sin embargo, para evitar ecos, es mejor usar el mismo dispositivo para ambos. Si necesita usar dispositivos independientes, baje el volumen de los altavoces para reducir los posibles ecos.

Si no ve el dispositivo en la lista, asegúrese de que está conectado directamente al equipo y siga las instrucciones del dispositivo para instalarlo.

Probar la calidad del audio

Antes de comenzar una llamada o reunión de Skype Empresarial, asegúrese de que su dispositivo de audio suena como usted quiere. Recuerde que Comprobar calidad de llamada puede no estar disponible para su cuenta.

  1. En el lado inferior izquierdo de la ventana principal de Skype Empresarial, haga clic en Seleccionar el dispositivo principal.

    Una captura de pantalla que muestra el menú Seleccionar el dispositivo principal.

  2. Haga clic en Comprobar calidad de llamada y siga las indicaciones para grabar un mensaje corto y reproducirlo.

  3. Si no está satisfecho con la calidad del audio, haga clic en Configuración de dispositivo de audio para ajustar el micrófono y los altavoces, o seleccionar otro dispositivo.

Solucionar problemas de audio en Skype Empresarial

¿Sigue teniendo problemas con el audio? Consulte Solucionar problemas de audio y vídeo en Skype Empresarial.

Importante: Si su dispositivo de audio no aparece en la lista cuando instale controladores, deberá instalar el software de su dispositivo de audio. A continuación, se enumeran algunas sugerencias:

Vea también

Solucionar problemas de audio y vídeo en Skype Empresarial

Configurar un dispositivo de vídeo para Skype Empresarial

Iniciar una reunión inesperada en Skype Empresarial

Iniciar una llamada de conferencia en Skype Empresarial

Comenzar a usar Skype Empresarial para enviar mensajería instantánea y realizar reuniones en línea

¿Qué es Skype Empresarial?

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