Establecer el tiempo de búfer de Microsoft Bookings

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Algunos de sus citas requieren tiempo antes o después de que cumple con su cliente para configurar, limpiar o restablecer el salón y equipos. O si está de viaje mucho entre citas con los clientes deba tiempo para asegurarse de que y su equipo puede obtener de punto A punto B sin hacer que el cliente espere. Independientemente del motivo, esta vez es importante para usted y su personal puedan dirigir su negocio con seguridad, de forma eficiente y eficaz.

"Tiempo de búfer" es una nueva característica de Bookings Microsoft que proporciona un tiempo adicional. Puede establecer el tiempo de búfer antes de empezar a citas, después de finalización de las citas o ambos que le proporcione y el tiempo de personal para proporcionar servicio excelente a sus clientes.

Nota: Reservas está activado de forma predeterminada para los clientes que tengan el Office 365 Business Premium o Office 365 ámbito educativo A3 y suscripciones A5. Reservas también está disponible para los clientes que tengan Office 365 Enterprise E3 y E5, pero está desactivada de forma predeterminada. Para activarlo, vea obtener acceso a las aplicaciones de empresa de Office 365 para suscripciones de empresa.

Establecer valores predeterminados de tiempo de búfer

Valores predeterminados de tiempo de búfer se establecen en la página de detalles de servicio en reservas. Como servicio de todos los valores predeterminados de esta página, estos son los valores que controlan la experiencia de sus clientes al libro de con usted mediante la página de reserva en línea. También establecen los valores predeterminados que se muestra cuando se crea una nueva reserva manualmente desde dentro de reservas en las reservas iOS o Android aplicaciones móviles. Por una reserva específica satisfacer necesidades específicas del cliente se pueden editar estos valores predeterminados.

La configuración de tiempo de búfer puede encontrarse justo debajo de selectores de "Duración predeterminada" en la página de detalles de servicio. Antes de que se pueden establecer para un servicio determinado, tiempo de búfer debe estar activado. Para ello, haga clic en el botón de alternancia de tiempo de búfer que, a continuación, se expone "Antes" y "Después" listas desplegables. Estas listas desplegables se utilizan para seleccionar la cantidad de tiempo que contenga antes y después de cada reserva (vea a continuación) predeterminada.

Opción de tiempo de búfer en la página de detalles del servicio

Tiempo de búfer y los intervalos de cita

Para evitar confusiones acerca de los clientes esperan reunirse con usted, reservas muestra búfer de tiempo y la hora de cita real (el tiempo que sus clientes esperan reunirse con usted) en su calendario y confirmaciones de correo electrónico y avisos a los miembros del personal relevante. Por ejemplo, a continuación se muestra lo que verá en reservas en una cita con un cliente que incluye 15 minutos de tiempo de búfer de la cita anterior. Observe que el evento (a la izquierda de la imagen siguiente) muestra sombreado más claro para el tiempo de búfer y sombreado de la cita de cliente real. Mientras la cita llamada de salida (que se abre con un solo clic en el evento) específicamente indica que la cita es de 9:00a a 10:00a con Katie Jordania e incluye el tiempo de búfer de 15 minutos antes de la cita y 0 minutos después de la cita. Confirmaciones y avisos al personal del mismo modo referencia búfer específico y los intervalos de cita mientras el cliente sólo obtendría confirmaciones y avisos que hacen referencia a un 9:00a – 10:00a hora de la cita.

Tiempo de búfer se incluye en el aviso de cita del cliente

Disponibilidad y tiempo de búfer

Los clientes no ven directamente el búfer de veces establecer ni puede cambian, pero como búfer de tiempo se usa para calcular general duración del servicio, los clientes verán y su personal relevante como aceptados durante búfer y las horas de citas normal. Asimismo, los clientes solo Ver disponibilidad para usted y su personal que se adapte a servicios incluidos sus horas de búfer asociado. Dicho de otro modo, un servicio de tiempo de una hora con un tiempo de búfer de 15 minutos cita anterior (para preparar una sala, por ejemplo), se requeriría un bloque de tiempo disponible de al menos 1 hora y 15 minutos. Una cita para este servicio ' d, por tanto, rellenar un bloque de 75 minutos de tiempo en el calendario y, por tanto, es necesario 75 minutos de disponibilidad al libro sin conflictos.

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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