Es posible que el dispositivo de otro usuario esté provocando problemas con la calidad del audio

Los problemas con la calidad del audio pueden deberse al dispositivo de audio usado por otro autor de la llamada. Solicite a las otras personas de la llamada que comprueben lo siguiente:

  • Si están usando el micrófono de la cámara web o los altavoces del equipo, pídales que prueben a usar un dispositivo de audio diferente.

  • Asegúrese de que el dispositivo usado esté optimizado para el software de comunicaciones Microsoft Lync 2010. Para obtener una lista con los dispositivos optimizados, consulte Teléfonos y dispositivos certificados para Microsoft Lync 2010.

  • Solicite al moderador que silencie al participante cuyo dispositivo no funciona correctamente.

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