Error "no se puede iniciar esta reparación" al intentar reparar la aplicación de sincronización de OneDrive para la empresa

Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Nota: Este artículo solo se aplica al cliente de sincronización previo de OneDrive para la Empresa (groove.exe). En la mayoría de los casos, se recomienda usar el cliente de sincronización de OneDrive más reciente (onedrive.exe) en su lugar. ¿Qué versión de OneDrive uso?

Problema


Al iniciar una reparación de la aplicación de sincronización de OneDrive para la empresa de Microsoft, recibe el siguiente mensaje de error:

No podemos iniciar esta reparación.

No podemos reparar las bibliotecas sincronizadas porque hay un archivo abierto. Cierra todos los archivos de las carpetas de la biblioteca sincronizada e inténtalo de nuevo.

Solución

Para resolver este problema, salga de todas las aplicaciones abiertas y vuelva a ejecutar el comando reparar . Si aún recibe este mensaje, reinicie el equipo y, a continuación, ejecute reparar en la aplicación de sincronización de OneDrive para la empresa antes de abrir archivos o aplicaciones.

Comando de reparación en OneDrive para la empresa

Más información

Este problema se produce cuando el equipo reconoce el archivo como abierto incluso después de haberlo cerrado.

Para obtener más información sobre cómo reparar las conexiones de sincronización de OneDrive para la empresa, vaya a reparar conexiones de sincronización con la aplicación de sincronización de onedrive para la empresa.


¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a Microsoft Community.

Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×