Error de sistema operativo no admitido al instalar Office

Al intentar instalar una compra de pago único de Office desde https://account.microsoft.com/services/, es posible que aparezca el mensaje de error "Sistema operativo no compatible"

El error de sistema operativo no admitido indica que no puede instalar Office en su dispositivo actual

Para obtener un rendimiento óptimo, use la última versión del sistema operativo Windows o Mac para su versión de Office, tal y como se indica a continuación:

  • PC: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 o Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

Consulte los requisitos del sistema para conocer la información más reciente.

¿Ha comprado la versión correcta de Office para su hardware?

Si realizó una compra de pago único de Office, como Office Hogar y Estudiantes, es posible que haya comprado la versión para Mac para su PC Windows o la versión para Windows para su Mac.

Para comprobar qué versión compró, vaya a https://account.microsoft.com/services/ y busque lo siguiente:

Esta es la versión para Windows

Cómo se muestra la versión para equipos PC de Office 2016 en Office.com/myaccount

Es posible que, en las versiones de Office para Windows, se muestre para PC en el título. Si no lo ve, busque para un equipo PC en el subtítulo.

Esta es la versión para Mac

Cómo se muestra la versión para equipos Mac de Office 2016 en Office.com/myaccount

En las versiones de Office para Mac, se muestra para Mac en el título y Para un equipo Mac en el subtítulo.

Si compró una versión de Office que no es correcta para su hardware, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.

Nota: Office 365 puede instalarse tanto en equipos Windows como Mac.

¿Va a instalarlo en un dispositivo móvil o en Chromebook?

Las aplicaciones de escritorio de Office son solo para una PC Windows o Mac. Para instalar Office en un dispositivo móvil, como por ejemplo un iPad Pro o Chromebook, puede descargar las aplicaciones móviles de Office desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo. Para obtener ayuda, vea Configurar el correo electrónico y las aplicaciones de Office en un dispositivo móvil.

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