Error cuando se activa Office "Este producto ya no se puede activar por teléfono"

PROBLEMA:

Es posible que, al seleccionar la opción de activar Office por teléfono, reciba el siguiente error:

Este producto ya no se puede activar por teléfono.

Nota: Este problema solo afecta a los usuarios que no están suscritos a Office, es decir, los que eligieron hacer una compra de pago único. Para obtener más información, consulte ¿Qué diferencia existe entre Office 365 y Office 2016?

ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Para evitar este error, utilice los siguientes números de teléfono para activar Office.

Seleccionar un país o región

Si un número de teléfono no está operativo, déjenos un comentario en la sección ¿Le ha sido útil esta información? que se encuentra en la parte inferior de este tema e incluya el número de teléfono y el país o región del número que no está operativo.

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Afganistán

(971) (4) 391 7000

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Albania

(389) (2) 30 90 890

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Alemania

no disponible

(0) (800) 2848-283

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Andorra

(33) (1) 7226 6080 (francés)

(34) (91) 114 1464 (español)

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Angola

(351) 214 154 065

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Anguila

no disponible

1-866-993-9301

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Antártida

+ 61 2 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Antigua y Barbuda

no disponible

1-866-647-2707

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Arabia Saudí

(966) (1) 218 8385

(800) 820 0135

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Argelia

(213) (21) 92 68 78

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Argentina

no disponible

0-800-999-4617

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Armenia

+374 10 541082

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Aruba

1 305-603-4466

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Australia

+ 61 2 9870 2131

+ 61 2 9870 2200

1800 642 008 o 13 20 58

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Austria

(43) (1)795 673 56

(0) (800) 000 000

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Autoridad Palestina

(962) (6) 462 6969

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Azerbaiyán

01 24 37 35 555

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Bahamas

no disponible

1-866-317-5700

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Bangladesh

+ 91 80 40103000

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Barbados

no disponible

1-800-534-3365

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Baréin

(971) (4) 391 7000

(800) 04500

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Belarús

no disponible

(8) (820) 0071 0004

(8) (820) 0071 0003

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Bélgica

(32) (2) 401 2650

(0) (800) 40758

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Belice

305-418-9144

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Benín

+225 20 24 24 90

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Bermudas

no disponible

1-866-263-1098

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Bolivia

no disponible

800 100 359

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Bonaire (anteriormente, Antillas Holandesas)

no disponible

00-1-866-322-0524

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Bosnia y Herzegovina

(387) (33) 606 100

(0) (800) 20 230

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Botsuana

27 11 844 6011

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Brasil

no disponible

0-800-888-4081

País o región

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Gratuitos

Brunei Darussalam

+84 (24) 3935-1053 o +65 6324-8098

no disponible

País o región

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Gratuitos

Bulgaria

(359) (2) 965 7100

(0) (800) 1 5555

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Burkina Faso

+225 20 24 24 90

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Burundi

+225 20 24 24 90

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Bután

(65) 6324 8098

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Camboya

+84 (24) 3935-1053 o +65 6324-8098

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Camerún

+225 20 24 24 90

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Canadá

no disponible

866-421-7141

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Cabo Verde

(351) 214 154 065

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Catar

(974) (4) 119418

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Chad

+225 20 24 24 90

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Chile

no disponible

800-330-600

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

China

400 820 3800 0

800 830 1832 o 800 820 3800

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Chipre

+357 22 67 4000

(800) 90 900

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Ciudad del Vaticano

(39) (02) 3604 6340

(800) 531 042

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Colombia

no disponible

01-800-091-0595

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Comoras

27 11 844 6011

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Congo (RDC)

+225 20 24 24 90

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Corea del Sur

1577 9700 (nacional) o + 82 2 567 7881 (acceso internacional)

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Costa Rica

no disponible

0-800-012-1446

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Côte d'Ivoire

+225 20 24 24 90

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Croacia

(385) (1) 789 0300

(0) (800) 300 300

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Curazao (anteriormente, Antillas Holandesas)

no disponible

00-1-866-322-0524

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Dinamarca

(45) 38 487 131

(807) 01315

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Dominica

no disponible

1-866-993-9311

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Ecuador

no disponible

1-800-258-025

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Egipto

+202 3 5393333

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

El Salvador

no disponible

800-7054

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Emiratos Árabes Unidos

(971) (4) 391 7000

(800) 4089

País o región

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Gratuitos

Eritrea

(254) 20 286 8800

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

ERY de Macedonia

(389) (2) 3090 890

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Eslovaquia

(421) (2) 59 295 888

(0) (800) 178 278

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Eslovenia

(386) (1) 5853 449

080 8028

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

España

(34) (91) 114 1464

(900) 150 889

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Estados Unidos

no disponible

866-421-7141

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Estonia

(372) 686 8820

(800) 2230

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Etiopía

(254) 20 286 8800

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Filipinas

+ 65-6324-8098 o + 63 2 859 0505

00 800-2468 1688 (código de acceso internacional) y 1 800-1441-0158

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Finlandia

no disponible

(0) (800) 770 215

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Fiyi

+61 2 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Francia

(33) (1) 7226 6080

(0) (805) 110 235

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Gabón

+225 20 24 24 90

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Gambia

+225 20 24 24 90

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Georgia

(7) (495) 745 5445 (Moscú, Rusia)

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Georgia del Sur e Islas Sandwich

54-11-4317-2626

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Ghana

+234 127 10 156

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Gibraltar

(44) (203) 147 4930

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Granada

no disponible

1-866-993-9312

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Grecia

(30) 211 12 06 500

(800) 1143 100

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Groenlandia

(45) 38 487 131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Guadalupe

1 305-603-4466

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Guam

61 2 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Guatemala

no disponible

1 801 130 0100

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Guayana Francesa

1 305 603 4466

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Guinea

+225 20 24 24 90

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Guinea Ecuatorial

+225 20 24 24 90

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Guinea-Bissau

+225 20 24 24 90

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Guyana

+1 305 603 4466

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Haití

305 418 9144

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Honduras

305 418 9144

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Hong Kong

no disponible

852 2388 9600 o 852 2904 2198

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Hungría

(36) (1) 267 4636

(06) 800 18749

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

India

+91 80 40103000

1800 1111 00 o 1800 102 1100

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Indonesia

+65 6324 8098 o 1 500 288 (teléfono fijo)

001 803 657 668 (ITFS) o 0800 120 1201

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Irak

(971) (4) 391 7000

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Irlanda

(353) (1) 447 5390

(1) (800) 930 031

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Isla Bouvet

(47) (23) 162 126

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Isla Christmas

+ 61 2 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Isla Norfolk

+ 61 2 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Islandia

(47) (23) 162 126

(800) 8236

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Islas Caimán

no disponible

1-866-263-7308

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Islas Cocos

+ 61 2 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Islas Cook

+ 61 2 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Islas Feroe

(45) 38 487 131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Islas Heard y McDonald

61 2 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Islas Malvinas

1 305 603 4466

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Islas Marianas del Norte

+ 61 2 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Islas Marshall

+ 61 2 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Islas menores alejadas de los Estados Unidos

no disponible

866-421-7141

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Islas Pitcairn

61 2 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Islas Salomón

(61) (2) 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Islas Turcas y Caicos

no disponible

1-866-745-7616

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Islas Vírgenes Británicas

no disponible

1-866-993-9307

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Islas Vírgenes, EE. UU, Santo Tomás

no disponible

800-754-8300

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Wallis y Futuna

+ 61 2 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Israel

(972) 9 76 25 400

(1) (800) 350 444

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Italia

(39) (02) 3604 6340

(800) 531 042

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Jamaica

no disponible

1 800 647 2701

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Japón

+81 3 6831 3460 (Tokio)

0120 801 734

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Jordania

(962) (6) 5503451

(800) 22 731

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Kazajistán

(7) (727) 298 0127

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Kenia

(254) (20) 286 8800

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Kirguistán

(7) (495) 745 5445 (Moscú, Rusia)

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Kiribati

+61 2 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Kuwait

(965) 2243 1071

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Lesoto

27 11 844 6011

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Letonia

(371) (67) 852 112

Gratuitos: (802) 00920

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Líbano

(961) (1) 974 035

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Liberia

+225 20 24 24 90

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Libia

(218) (21) 3330356

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Liechtenstein

(41) (44) 580 7558

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Lituania

(370) 520 511 20

(800) 22032

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Luxemburgo

(33) (1) 7226 6080 (francés)

(49) (69) 2222 5494 (alemán)

8002 99 77

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Madagascar

27 11 844 6011

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Malasia

+65-6324-8098

1800 801 432 o 1800 886 295

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Malawi

27 11 844 6011

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Maldivas

+ 91 80 40103000

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Malí

+225 20 24 24 90

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Malta

no disponible

(800) 65 432

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Marruecos

212 5 22 95 61 50

(0801) 000 809

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Martinica

1-305-603-4466

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Mauricio

(230) 202 8120

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Mauritania

(212) (22) 95 61 53

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Mayotte

(61) (2) 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

México

no disponible

01-800-527-2000

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Micronesia

(61) (2) 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Moldova

(4) (021) 203 61 53

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Mónaco

(33) (1) 7226 6080

(0) (805) 11 02 35

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Mongolia

(7) (495) 745 5445 (Moscú, Rusia)

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Montenegro

(381) (11) 3305 500

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Montserrat

no disponible

1-866-993-9316

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Mozambique

(351) 214 154 065

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Myanmar

+84 (24) 3935-1053 o +65 6324-8098

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Namibia

27 11 844 6011

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Nauru

+ 61 2 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Nepal

+ 91 80 40103000

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Nicaragua

no disponible

00 1-800-220-1804

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Níger

+225 20 24 24 90

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Nigeria

(234) (1) 27 10 156

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Niue

+ 61 2 9870 2131

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Noruega

(47) (23) 162 126

(800) 56 615

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Nueva Caledonia

(33) (1) 7226 6080

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Nueva Zelanda

+64 9 368 5680

0800 676 334 o 0 800 800 004

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Omán

(968) 2444 6487

80073332

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Países Bajos

(31) (20) 713 9240

(0) (800) 023 3487

País o región

Teléfono móvil o de pago

Gratuitos

Pakistán

(92) (21) 11167 4357

no disponible

País o región

Teléfono móvil o de pago

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Palaos

+ 61 2 9870 2131

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Panamá

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00-1-800-507-1885

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Papúa-Nueva Guinea

+ 61 2 9870 2131

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Paraguay

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00-9-800-542-0004

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Perú

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Polinesia Francesa

(33) (1) 7226 6080

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Polonia

(48) (22) 594 19 99

00 800 121 1654

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Portugal

(351) (214) 154 065

(800) 849 102

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Puerto Rico

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1-866-584-6059

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RAE de Macao

852 2388 9600 o 852 2904 2198

800760

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Reino Unido

(44) (203) 147 4930

(0) (800) 018 8354

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República Centroafricana

+225 20 24 24 90

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República Checa

(420) 225 990 844

(0800) 100-074

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República Democrática Popular de Laos

+60 (3) 771 24 671 o +84 (24) 3935 1053

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República Dominicana

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1-888-751-2323

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Reunión

(33) (1) 7226 6080

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Ruanda

+225 20 24 24 90

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Rumania

(40) (21) 204 70 15

(0800) 822 222

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Rusia

(7) (495) 745 5445 (Moscú, Rusia)

(8) (800) 200 8002

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Samoa

+ 61 2 9870 2131

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Samoa Americana

+ 61 2 9870 2131

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San Cristóbal y Nieves

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1-866-745-0644

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San Marino

(39) (02) 3604 6340

(800) 531 042

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San Martín

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00-1-866-322-0524

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San Martín

1 305-603-4466

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San Pedro y Miquelón

27 11 844 6011

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San Vicente y las Granadinas

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1-866-796-2899

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Santa Elena, Ascensión y Tristán da Cunha

27 11 844 6011

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Santa Lucía

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1-866-796-2893

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Santo Tomás

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1-877-678-8034

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Santo Tomé y Príncipe

27 11 844 6011

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Senegal

+225 20 24 24 90

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Serbia

(381) (11) 3305 500

(0) 700 300 300

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Seychelles

27 11 844 6011

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Sierra Leona

+225 20 24 24 90

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Singapur

+ 65-6324-8098

1800-324-8098 o 800-852-3543

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Somalia

27 11 844 6011

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Sri Lanka

+91 08 40103000

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Suazilandia

27 11 209 3001

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Sudáfrica

27 11 844 6011

(0) (801) 43 43 43

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Suecia

(46) (8) 5033 4670

020 140 00 15

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Suiza

(41) (44) 580 7558

00 800 22848283

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Surinam

1 305 603 4466

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Svalbard y Jan Mayen

(47) (23) 162 126

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Tailandia

+65 6324 8098 o 66 2 263 6888

001 800 2468 1668 (código de acceso internacional) o 001 800 4410560

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Taiwán

886 2 8771 7276 o +886 2 2999 8833

00-800-2468-1668 o 0800-008833

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Tanzania

27 11 844 6011

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Tayikistán

(7) (495) 745 5445 (Moscú, Rusia)

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Territorio Británico del Océano Índico

27 11 844 6011

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Territorios Australes Franceses

(33) (1) 7226 6080

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Timor-Leste

+ 65-6324-8098

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Togo

+225 20 24 24 90

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Tokelau

+ 61 2 9870 2131

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Tonga

(61) (2) 9870 2131

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Trinidad y Tobago

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1-888-801-2598

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Túnez

(216) 71 16 87 00

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Turkmenistán

(7) (495) 745 5445 (Moscú, Rusia)

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Turquía

(90) (212) 33 66 999

(0800) 211 3939

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Tuvalu

+ 61 2 9870 2131

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Ucrania

(380) (44) 2305102

(0) (800) 308 8002

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Uganda

(254) (20) 286 8800

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Uruguay

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000-405-4349

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Uzbekistán

(7) (495) 745 5445 (Moscú, Rusia)

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Vanuatu

61 2 9870 2131

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Venezuela

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0-800-100-4622

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Vietnam

+65 6324 8098 o +84 (24) 3935 1053

120 11 103

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Yemen

(971) (4) 391 7000

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Yibuti

+225 20 24 24 90

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Zambia

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Zimbabue

27 11 844 6011

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