Error “Office (64 bits o 32 bits) no se pudo instalar” al intentar instalar

Se mostrará uno de los siguientes mensajes de error si intenta instalar una versión de 32 o 64 bits de Office 2016, Office 2013, o bien una aplicación independiente de Office (como Visio), en un equipo que ya tenga instalada una versión de 32 o 64 bits de Office. Esto sucede porque no puede mezclar las versiones de Office de 32 y 64 bits.

Mensaje de error No se pueden instalar Office de 32 bits sobre Office de 64 bits

Mensaje de error No se puede instalar Office de 32 bits sobre Office de 64 bits

Qué hacer

Para corregir este error y cambiar de la versión de 32 bits a la de 64 bits, tendrá que desinstalar la versión de 32 bits y, después, instalar la versión de 64 bits. Del mismo modo, si quiere cambiar de la versión de 64 bits a la de 32 bits, tendrá que desinstalar la versión de 64 bits y, después, instalar la versión de 32 bits.

Para obtener directrices generales sobre la versión que necesita instalar, vea Elegir la versión de 32 o 64 bits de Office. Si no está seguro de qué versión de bits tiene ya instalada, vea ¿Qué versión de Office estoy usando?

Paso 1: Desinstalar Office

Desinstale la versión de Office o la aplicación independiente de Office, como Visio o Project, que no desee. Siga los pasos de Desinstalar Office de un equipo PC.

Paso 2: Instalar la versión de 32 bits o 64 bits de Office

Seleccione la versión de Office que quiere instalar:

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