Error 0xD000000C al activar Office 2016 para Mac

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Es posible que vea este error cuando intenta activar Office 2016 para Mac:

El sistema requiere que inicie sesión una cuenta válida. Código de error: 0xD000000C

Solucionar el código de error 0xD000000C en Office 2016 para Mac

  1. Asegúrese de que funciona en el Mac que intenta instalar en internet. Para ello, abra el Explorador de internet y va a www.microsoft.com. Si carga la página, la conexión a internet funciona.

  2. Salga de todas las aplicaciones de Office.

  3. Descargar y ejecutar la herramienta de eliminación de licencia para quitar todas las entradas de llaves de Office.

  4. Inicie cualquier aplicación de Office de nuevo y siga las indicaciones de activación.

¿Está utilizando una cuenta de red?

Si ha iniciado sesión en su Mac con una cuenta de red, como cuentas de Open directory, este error puede ocurrir porque Office 2016 para Mac no puede escribir sus credenciales en la cadena de claves sea "solo lectura."

  1. Si ha iniciado sesión con una cuenta de red, cerrar la sesión e inicie sesión con su cuenta de usuario local. Inténtelo de nuevo la activación.

  2. Si no tiene una cuenta de usuario local, debe crear uno:

    1. En el menú Apple, seleccione Preferencias del sistema > Usuarios y grupos.

    2. Seleccione Haga clic en el candado para realizar cambios y escriba su contraseña. Seleccione Desbloquear.

    3. Seleccione + y después rellene la información de cuenta nueva y haga clic en Crear usuario.

    4. Inicie sesión en su cuenta de usuario local y volver a activarla.

Ponerse en contacto con el soporte técnico

Si sigue teniendo problemas con la activación de Office 2016 para Mac, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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