Enviar un mensaje instantáneo en Skype Empresarial

La mensajería instantánea (MI) de Skype Empresarial es una forma eficiente de conectarse con sus contactos en tiempo real y en cuestión de segundos. Menos formal que el correo electrónico y más rápida que una llamada telefónica, la mensajería instantánea es difícil de superar por su velocidad y facilidad de uso.

En este artículo se explica cómo enviar un mensaje instantáneo a una persona, a varias personas y a una lista de distribución o un grupo de Office 365.

Iniciar una conversación por mensajería instantánea con una persona

Busque a la persona a la que quiera enviar un mensaje instantáneo en su lista de contactos o con la función de búsqueda. También puede encontrarla en el historial de conversaciones.

Para más información sobre la búsqueda de contactos en el directorio, vea Buscar usuarios en Skype Empresarial.

  1. Busque el cuadro de búsqueda en la página de contactos de Skype Empresarial, justo debajo de la pestaña Contactos.

    Cuando el cuadro de búsqueda de Skype Empresarial está vacío, las pestañas disponibles son Grupos, Estado, Relaciones y Nuevo.
  2. Haga clic en el cuadro de búsqueda y escriba el nombre de grupo que quiera buscar.

  3. Mantenga el mouse sobre su imagen en la lista de contactos y haga clic en el botón Icono de mensajería instantánea de Skype Empresarial de la barra de inicio rápido.

  4. Escriba el mensaje en la parte inferior de la ventana de conversación.

  5. Para enviar el mensaje, presione Entrar en el teclado. Junto a cada mensaje instantáneo, verá una imagen de la persona que lo envió. Esto funciona tanto en las conversaciones entre dos usuarios como en las conferencias.

  6. (Opcional) Agregue otras personas a la conversación arrastrando sus entradas de contacto desde la lista de contactos a la ventana de conversación.

    Nota:  Si tiene un mensaje extenso, Skype Empresarial lo divide en secciones y permite a los destinatarios leer más o menos cantidad del texto. Esto se denomina artículo y, si quiere, puede incluso proporcionarle un título. Para más información, vaya a Usar artículos en Skype Empresarial.

Enviar un mensaje instantáneo a varias personas a la vez

Para iniciar una conversación de MI con varios contactos, haga lo siguiente:

  • Si las personas a las que quiere enviar el mensaje instantáneo aparecen como contactos adyacentes en la lista de contactos, mantenga presionada la tecla Mayús mientras hace clic en cada persona. Después, haga clic en el botón Icono de mensajería instantánea de Skype Empresarial junto al último contacto que ha seleccionado, escriba el mensaje en la parte inferior de la ventana de conversación y, después, presione Entrar.

  • Si las personas a las que quiere enviar el mensaje instantáneo aparecen en la lista como contactos no adyacentes, mantenga presionada la tecla Ctrl mientras hace clic en cada contacto. Después, haga clic en el botón Icono de mensajería instantánea de Skype Empresarial , escriba el mensaje en la parte inferior de la ventana de conversación y presione Entrar.

Enviar un mensaje instantáneo a un grupo

Hay varias formas de enviar un mensaje instantáneo a un grupo. Puede buscar listas de distribución o grupos de Office 365 en el directorio de la empresa y enviar el mensaje instantáneo a todos los usuarios de esos grupos. También puede enviar un mensaje instantáneo a un grupo de contactos en su lista de contactos.

Para más información sobre los grupos de Office 365, vea Buscar ayuda sobre grupos en Office 365.

Buscar un grupo y enviar el mensaje instantáneo
  1. Busque el cuadro de búsqueda en la página de contactos de Skype Empresarial, justo debajo de la pestaña Contactos.

    Cuando el cuadro de búsqueda de Skype Empresarial está vacío, las pestañas disponibles son Grupos, Estado, Relaciones y Nuevo.
  2. Haga clic en el cuadro de búsqueda y escriba el nombre de grupo que quiera buscar.

  3. Mantenga el mouse sobre la imagen del grupo de la lista de contactos y haga clic en el botón Icono de mensajería instantánea de Skype Empresarial de la barra de inicio rápido.

  4. Escriba el mensaje en la parte inferior de la ventana de conversación.

  5. Para enviar el mensaje, presione Entrar en el teclado.

Enviar un mensaje instantáneo a uno de sus grupos de lista de contactos
  1. Haga clic con el botón derecho en el nombre de grupo en la lista de contactos

  2. Haga clic en Enviar un MI.

  3. Escriba el mensaje en la parte inferior de la ventana de conversación.

  4. Para enviar el mensaje, presione Entrar en el teclado.

Responder a una alerta de mensaje entrante

Cuando un usuario inicie una nueva conversación mediante mensaje instantáneo con usted, se mostrará una alerta emergente en la pantalla. Siga uno de los procedimientos que se describen a continuación:

  • Para ver el mensaje, haga clic en cualquier punto del área de la foto. Para responder, escriba en el área de entrada de texto y, después, presione la tecla Entrar.

  • Para rechazar el mensaje, haga clic en Ignorar. Si usa Outlook, el mensaje irá a la bandeja de entrada de Outlook.

Vea también

Agregar un contacto

Co-autoría en una reunión o conversación de Skype Empresarial

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