Enviar respuestas automáticas "Fuera de la oficina" de Outlook

Solo puede enviar respuestas automáticas de fuera de la oficina siguiendo estos pasos si tiene cuenta de Office 365, Outlook.com o Exchange. Para el resto de cuentas de correo electrónico, vea Enviar y redirigir correo electrónico automáticamente.

  1. Seleccione Archivo > Respuestas automáticas.

    Respuestas automáticas

  2. En el cuadro Respuestas automáticas, seleccione Enviar respuestas automáticas.

    Si lo desea, puede establecer un intervalo de fechas para las respuestas automáticas. De esta manera, se dejarán de enviar respuestas automáticas en la fecha y hora de finalización que haya indicado. En caso contrario, tendrá que desactivar las respuestas automáticas de forma manual.

    Nota: Si no ve Respuestas automáticas, probablemente usa Outlook con una cuenta POP o IMAP. Consulte Enviar y redirigir correo electrónico automáticamente para obtener instrucciones sobre cómo configurar respuestas automáticas.

  3. En la ficha Dentro de mi organización, escriba la respuesta que desea enviar mientras esté fuera de la oficina.

    Escribir un mensaje de respuesta automática

    Nota: Enviar respuestas automáticas a cualquier persona que no pertenezca a mi organización enviará la respuesta automática a todos los correos electrónicos, incluidos boletines, anuncios y, posiblemente, al correo no deseado. Si quiere enviar respuestas automáticas a personas de fuera de su organización, le recomendamos elegir Solo a mis contactos.

  4. Seleccione Aceptar para guardar la configuración.

Desactivar las respuestas automáticas de fuera de la oficina

Cuando Outlook está configurado para enviar respuestas automáticas, se indica con un mensaje en la cinta de opciones. Seleccione Desactivar para deshabilitar las respuestas automáticas de fuera de la oficina. Si desea modificar las fechas de la respuesta automática o el mensaje enviado, siga los pasos anteriores para modificar la configuración.

Desactivar las respuestas automáticas

Solución de problemas: No veo Respuestas automáticas

Si no ve Automatic Replies tras seleccionar Archivo, probablemente sea porque utiliza una cuenta de Gmail, Yahoo u otra cuenta de POP o IMAP que no admite la característica Respuestas automáticas de Outlook. Puede configurar una regla para responder a los mensajes entrantes, pero solo si deja Outlook abierto. Para obtener más información, vea Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas.

Hay dos formas de configurar las respuestas automáticas. El método que elija depende del tipo de cuenta de correo electrónico que tenga en Outlook.

Tengo una cuenta de Exchange Server.

Tengo una cuenta de Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! u otra cuenta POP3 o IMAP.

No estoy seguro de qué tipo de cuenta tengo.

Tengo una cuenta de Exchange Server

Activar o desactivar el Asistente para fuera de oficina

  1. En el menú Herramientas, haga clic en Asistente para fuera de oficina.

    Comando Fuera de la oficina en el menú Herramientas

    Nota: El menú Herramientas aparece en la ventana principal de Outlook. La ventana principal es la ventana que aparece al iniciar Outlook e incluye los menús Archivo, Edición, Ver, Ir, Herramientas, Acciones y Ayuda. No hay ningún menú llamado Herramientas en las ventanas en las que puede crear o ver elementos, como mensajes de correo electrónico, contactos o tareas.

    Si el comando Asistente para fuera de oficina no aparece, todos los usuarios de Outlook disponen de un método alternativo para responder automáticamente a mensajes. Vaya a Tengo una cuenta de Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! u otra cuenta POP3 o IMAP.

  2. Haga clic en Enviar autorrespuestas de fuera de la oficina.

  3. Si lo desea, active la casilla Enviar sólo durante este intervalo de tiempo para programar cuándo desea que estén activas las respuestas de fuera de la oficina. Si no especifica ninguna hora de inicio y finalización, las respuestas automáticas se enviarán hasta que haga clic en No enviar respuestas automáticas de fuera de la oficina.

  4. En la ficha Dentro de mi organización, escriba la respuesta que desea enviar mientras está fuera de la oficina.

    Para enviar respuestas automáticas a usuarios de fuera de su organización, continúe con los pasos 4 y 5.

  5. En la pestaña Fuera de mi organización, active la casilla Responder automáticamente a usuarios que no pertenezcan a mi organización y escriba la respuesta que desea enviar mientras esté fuera de la oficina.

    La organización suele ser la compañía e incluye a personas que tienen una cuenta de Exchange Server en el sistema de correo electrónico.

    Cuando está activada la casilla de verificación Autorresponder a personas que no pertenezcan a mi organización, la ficha Fuera de mi organización muestra (activado) junto al nombre de la ficha.

  6. En la pestaña Fuera de mi organización, haga clic en Sólo a mis contactos o en A cualquier usuario que no pertenezca a mi organización para especificar a quién se enviará respuestas automáticas.

    Nota: El contacto debe existir en la carpeta Contactos de Exchange Server. Si el contacto solo existe en una carpeta que forma parte de un archivo de carpetas personales (.pst), el mensaje de respuesta automática no se enviará.

Tengo una cuenta de Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! u otra cuenta POP3 o IMAP

Puede combinar una plantilla de correo electrónico de Outlook con reglas de Outlook para reproducir la funcionalidad del Asistente para fuera de oficina, que solo está disponible para usuarios de cuentas de Exchange Server. Mediante esta combinación, puede utilizar la cuenta de correo electrónico para enviar respuestas automáticas a mensajes entrantes.

Importante: Debe dejar el equipo encendido y ejecutando Outlook para que se envíen las respuestas automáticas.

Paso 1: Crear una plantilla de mensaje

  1. En el menú Archivo, elija Nuevo y, a continuación, haga clic en Mensaje.

  2. En la ficha Opciones, en el grupo Formato, haga clic en Texto sin formato.

  3. En el cuerpo del mensaje, escriba el mensaje que desea enviar como respuesta automática.

  4. En la ventana del mensaje, haga clic en el botón Microsoft Office Imagen del botón de Office y después en Guardar como.

  5. En el cuadro de diálogo Guardar como, en la lista Guardar como tipo, haga clic en Plantilla de Outlook (*.oft).

  6. En el cuadro Nombre de archivo, escriba un nombre para la plantilla de mensaje y, a continuación, haga clic en Guardar.

Paso 2: Crear una regla para responder automáticamente los nuevos mensajes de correo electrónico

  1. En el menú Herramientas, haga clic en Reglas y alertas.

  2. En el cuadro de diálogo Reglas y alertas, haga clic en Nueva regla.

  3. Bajo Iniciar desde una regla en blanco, haga clic en Comprobar los mensajes cuando lleguen y, a continuación, en Siguiente.

  4. En ¿Qué condiciones desea comprobar?, active la casilla de verificación enviado a mí solamente y cualquier otro criterio que desee y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  5. Cuando vea un cuadro de diálogo que le informa de que esta regla se aplicará a todos los mensajes que reciba, haga clic en .

  6. En ¿Qué desea hacer con el mensaje?, active la casilla de verificación responder usando una plantilla determinada.

  7. En Paso 2: edite la descripción de la regla (haga clic en un valor subrayado), haga clic en una plantilla determinada.

  8. En el cuadro de diálogo Seleccione una plantilla de respuesta, en el cuadro Buscar en, haga clic en Plantillas del usuario en el sistema de archivos.

  9. Seleccione la plantilla que creó en la sección anterior y, a continuación, haga clic en Abrir.

  10. Haga clic en Siguiente.

  11. De manera opcional, active las casillas de verificación para todas las excepciones a la regla de respuesta automática.

  12. Haga clic en Siguiente.

  13. En Paso 1: especifique un nombre para esta regla, escriba un nombre para la regla de respuesta automática y, a continuación, haga clic en Finalizar.

Sugerencia: Considere la posibilidad de crear avisos de tareas o tareas pendientes de Outlook para que le recuerden que debe desactivar esta regla cuando desee dejar de enviar respuestas automáticas.

La regla responder usando una plantilla determinada del Asistente para reglas envía la respuesta automática una sola vez a cada remitente durante una sesión. Esta regla evita que Outlook envíe respuestas repetitivas a un único remitente del que recibe varios mensajes.Durante una sesión, Outlook realiza un seguimiento de la lista de usuarios a los que ha respondido. Si sale de Outlook y lo reinicia, la lista de los remitentes que han recibido respuestas automáticas se restablece.

Importante: Para que el Asistente para reglas responda automáticamente, Outlook debe estar ejecutándose y debe estar configurado de manera que compruebe periódicamente si hay nuevos mensajes.

Desactivar las respuestas automáticas

  1. En el menú Herramientas, haga clic en Reglas y alertas.

  2. En la ficha Reglas de correo electrónico, en Nombre, desactive la casilla de la regla que desea desactivar.

No estoy seguro de qué tipo de cuenta tengo

La forma más fácil de ver si utiliza una cuenta de Exchange Server consiste en abrir la Bandeja de entrada y comprobar si hay un comando Asistente para fuera de oficina en el menú Herramientas. Si aparece un botón Expandir Imagen de botón en la parte inferior del menú, haga clic en él para que se muestren todos los comandos del menú Herramientas.

Comando Fuera de la oficina en el menú Herramientas

Si el comando no aparece, es muy probable que no esté usando una cuenta de Exchange Server y el Asistente para fuera de oficina no esté disponible. Existe un método alternativo para responder automáticamente a mensajes. Vaya a Tengo una cuenta POP3, IMAP o de Outlook.com.

Nota: El menú Herramientas aparece en la ventana principal de Outlook. Dicho menú Herramientas no está disponible en las ventanas en las que puede crear o ver elementos, como mensajes de correo electrónico, contactos o tareas.

Si sabe que usa una cuenta de Exchange Server, pero el comando Asistente para fuera de oficina no aparece en el menú Herramientas, le recomendamos que se ponga en contacto con un profesional de soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda.

Ver también

Usar el calendario de Outlook 2007 para indicar el tiempo que se va a estar fuera de la oficina

Enviar respuestas automáticas de Fuera de la oficina para Outlook para Mac

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