Enviar respuestas automáticas "Fuera de la oficina" de Outlook

Enviar respuestas automáticas "Fuera de la oficina" de Outlook

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Si usa un servidor de Exchange u Office 365 para empresas, es fácil enviar respuestas automáticas (fuera de oficina) desde Outlook siempre que desee permitir a los usuarios que le envían que correo sabe que no va a responder a sus mensajes inmediatamente. Si no usa Office 365 para empresas o Exchange, todavía puede configurar respuestas automáticas mediante una plantilla y reglas, pero el proceso es un poco más complicado.

¿No está seguro de qué tipo de cuenta tiene?

Nota: Si busca información sobre Outlook para Mac, vea Enviar respuestas automáticas de fuera de la oficina de Outlook para Mac.

Hay dos maneras de configurar respuestas automáticas. El método que elija, independientemente de qué versión de Office que está usando, depende del tipo de cuenta de correo electrónico que tiene en Outlook.

tengo un Office 365 para la empresa o una cuenta de Exchange server.

tengo una cuenta con Office 365 hogar, Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! u otro POP o una cuenta de correo IMAP.

estoy no está seguro de qué tipo de cuenta que tengo.

Tengo una cuenta de Office 365 para empresas o Exchange Server.

La característica Respuestas automáticas solo está disponible si tiene una cuenta de Office 365 para empresas o Exchange Server.

Configurar las respuestas automáticas cuando esté fuera de la oficina
  1. Elija archivo > respuestas automáticas.

    Respuestas automáticas

    Nota: Si no ve las respuestas automáticas, probablemente no tiene una cuenta de Exchange server. Vea que tengo una cuenta con Office 365 hogar, Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! u otro POP o una cuenta de correo IMAP.

  2. En el cuadro Respuestas automáticas, seleccione Enviar respuestas automáticas.

    Sugerencia: Puede comprobar el cuadro Enviar solo durante este intervalo de tiempo para programar cuando su fuera de la oficina respuestas están activas. Si no especifica una hora de inicio y finalización, respuestas automáticas se envían hasta que se seleccione la casilla de verificación no enviar respuestas automáticas para desactivarlos.

  3. En la ficha Dentro de mi organización, escriba la respuesta que desea enviar mientras esté fuera de la oficina.

    Enviar respuestas automáticas

  4. Opcionalmente, si desea que las respuestas automáticas se envíen a personas de fuera de su organización, elija la pestaña Fuera de mi organización, active la casilla Autorresponder a personas de fuera de mi organización y, a continuación, escriba la respuesta que desea enviar mientras está fuera de la oficina. Seleccione si desea que las respuestas se envíen a sólo a Mis contactos o a cualquier persona fuera de mi organización que le envíe mensajes.

    Nota:    Enviar respuestas automáticas a cualquier persona fuera de mi organización enviará la respuesta automática a todos los mensajes, incluidos boletines, anuncios y posiblemente, deseado correo electrónico. Si desea enviar respuestas automáticas a las que están fuera de su organización, le recomendamos sólo a Mis contactos.

    Fuera de su organización

Desactivar las respuestas automáticas
  1. Elija archivo > respuestas automáticas.

    Respuestas automáticas

  2. En el cuadro Respuestas automáticas, elija no enviar respuestas automáticas.

Tengo una cuenta de Office 365 Hogar, Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! u otra cuenta de correo electrónico POP o IMAP

Puede combinar una plantilla de correo electrónico Outlook con reglas de Outlook para simular la funcionalidad de la característica de respuestas automáticas que solo está disponible para Office 365 para empresas o cuentas de Exchange Server.

Importante: Para enviar una respuesta automáticamente, Outlook debe estar en funcionamiento y configurado de manera que compruebe periódicamente si hay nuevos mensajes.

Paso 1: Crear una plantilla de mensaje
  1. Haga clic en Inicio > Nuevo mensaje de correo.

    Haga clic en Correo electrónico nuevo

  2. En el cuerpo del mensaje, escriba el mensaje que desea enviar como respuesta automática.

    Cerrar el mensaje de office

  3. En la ventana del mensaje, haga clic en Archivo > Guardar como.

  4. En el cuadro de diálogo Guardar como, en la lista Guardar como tipo, haga clic en Plantilla de Outlook.

    Guardar como plantilla

  5. En el cuadro Nombre de archivo, escriba un nombre para la plantilla de mensaje y, a continuación, haga clic en Guardar.

Paso 2: Crear una regla para responder automáticamente los nuevos mensajes de correo electrónico
  1. Haga clic en Inicio > Reglas > Administrar reglas y alertas.

    Administrar reglas y alertas

  2. En el cuadro de diálogo Reglas y alertas, haga clic en Nueva regla.

    Crear una nueva regla

  3. En Iniciar desde una regla en blanco, haga clic en Aplicar reglas a mensajes que recibo y, a continuación, en Siguiente.

    Condiciones de regla

  4. En ¿Qué condiciones desea comprobar?, active los criterios deseados y, a continuación, haga clic en Siguiente. En la mayoría de los casos, no será necesario activar ningún elemento.

    Condiciones de regla

  5. En ¿Qué desea hacer con el mensaje?, active responder usando una plantilla determinada.

  6. En Paso 2: edite la descripción de la regla (haga clic en un valor subrayado), haga clic en una plantilla determinada.

    Responder con una plantilla determinada

  7. En el cuadro de diálogo Seleccione una plantilla de respuesta, en el cuadro Buscar en, haga clic en Plantillas del usuario en el sistema de archivos.

    Seleccionar una plantilla

  8. Seleccione la plantilla que creó en la sección anterior o una que haya creado o descargado y, a continuación, haga clic en Abrir > siguiente.

  9. Compruebe las excepciones a la regla de respuesta automática. Es frecuente no agregar excepciones y luego elija siguiente.

  10. En Paso 1: especifique un nombre para esta regla, escriba un nombre para la regla de respuesta automática y, a continuación, haga clic en Finalizar.

    Nombre de la regla

  11. Verá un mensaje que indica que para enviar una respuesta automáticamente, Outlook debe estar ejecutándose. Haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Aceptar nuevamente.

La regla de responder usando una plantilla determinada del Asistente para reglas envía la respuesta automática una sola vez a cada remitente durante una sesión. Se entiende que una sesión es cada vez que se inicia Outlook hasta que el usuario sale de la aplicación. Esta regla evita que Outlook envíe respuestas repetitivas a un único remitente del que recibe varios mensajes. Durante una sesión, Outlook realiza un seguimiento de los usuarios que han recibido una respuesta. Si sale de Outlook y lo reinicia, se considera que se ha iniciado una nueva sesión y la lista de los remitentes que han recibido respuestas automáticas se vuelve a iniciar.

Sugerencia: Considere la posibilidad de crear avisos de tareas o tareas pendientes de Outlook para que le recuerden que debe desactivar esta regla cuando desee dejar de enviar respuestas automáticas.

Desactivar las respuestas automáticas
  1. Elija Inicio > reglas > Administrar reglas y alertas.

  2. En la pestaña Reglas de correo electrónico, en regla, desactive la casilla situada junto a la regla que desea desactivar.

No estoy seguro del tipo de cuenta que tengo

Es la manera más sencilla de saber si tiene un Office 365 para la empresa o cuenta de Exchange ver si la funcionalidad de Respuestas automáticas disponible una vez que elija el menú archivo. Si es así, vea tengo de Office 365 para la empresa o una cuenta de Exchange server. En caso contrario, vea que tengo una cuenta con Office 365 hogar, Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! u otro POP o una cuenta de correo IMAP.

Ver también

Curso: configurar respuestas automáticas y reglas de bandeja de entrada en Outlook

Agregar una firma a los mensajes

Administrar mensajes mediante reglas

Hay dos formas de configurar las respuestas automáticas. El método que elija depende del tipo de cuenta de correo electrónico que tenga en Outlook.

tengo una cuenta de Exchange Server.

tengo una Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! u otra cuenta POP3 o IMAP.

estoy no está seguro de qué tipo de cuenta tengo.

Tengo una cuenta de Exchange Server

Activar o desactivar el Asistente para fuera de oficina
  1. En el menú Herramientas, haga clic en Asistente para fuera de oficina.

    Comando Fuera de la oficina en el menú Herramientas

    Nota: Aparece el menú Herramientas en la ventana principal de Outlook. La ventana principal es la misma ventana que aparece al iniciar Outlook e incluye el archivo, Editar, Ver, vaya, Herramientas, acciones y menús de Ayuda. No hay ningún menú Herramientas de windows, donde crear o ver elementos, como mensajes de correo electrónico, contactos o tareas.

    Si no aparece el comando Asistente para fuera de oficina, un método alternativo para responder automáticamente a mensajes está disponible para todos los usuarios de Outlook. Vaya a tener una Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! u otra cuenta POP3 o IMAP.

  2. Haga clic en Enviar respuestas automáticas de fuera de la oficina.

  3. Si lo desea, active la casilla Enviar sólo durante este intervalo de tiempo para programar cuándo desea que estén activas las respuestas de fuera de la oficina. Si no especifica ninguna hora de inicio y finalización, las respuestas automáticas se enviarán hasta que haga clic en No enviar respuestas automáticas de fuera de la oficina.

  4. En la pestaña Dentro de mi organización, escriba la respuesta que desea enviar mientras está fuera de la oficina.

    Para enviar respuestas automáticas a usuarios de fuera de su organización, continúe con los pasos 4 y 5.

  5. En la pestaña Fuera de mi organización, active la casilla Responder automáticamente a usuarios que no pertenezcan a mi organización y escriba la respuesta que desea enviar mientras esté fuera de la oficina.

    La organización suele ser la compañía e incluye a personas que tienen una cuenta de Exchange Server en el sistema de correo electrónico.

    Cuando está activada la casilla de verificación Autorresponder a personas que no pertenezcan a mi organización, la ficha Fuera de mi organización muestra (activado) junto al nombre de la ficha.

  6. En la pestaña Fuera de mi organización, haga clic en Sólo a mis contactos o en A cualquier usuario que no pertenezca a mi organización para especificar a quién se enviará respuestas automáticas.

    Nota: El contacto debe existir en la carpeta Contactos de Exchange Server. Si el contacto solo existe en una carpeta que forma parte de un archivo de carpetas personales (.pst), el mensaje de respuesta automática no se enviará.

Tengo una cuenta de Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! u otra cuenta POP3 o IMAP

Puede combinar una plantilla de correo electrónico de Outlook con reglas de Outlook para reproducir la funcionalidad del Asistente para fuera de oficina, que solo está disponible para usuarios de cuentas de Exchange Server. Mediante esta combinación, puede utilizar la cuenta de correo electrónico para enviar respuestas automáticas a mensajes entrantes.

Importante: Debe dejar el equipo encendido y ejecutando Outlook para que se envíen las respuestas automáticas.

Paso 1: Crear una plantilla de mensaje
  1. En el menú Archivo, elija Nuevo y, a continuación, haga clic en Mensaje.

  2. En la ficha Opciones, en el grupo Formato, haga clic en Texto sin formato.

  3. En el cuerpo del mensaje, escriba el mensaje que desea enviar como respuesta automática.

  4. En la ventana del mensaje, haga clic en el botón Microsoft Office Imagen del botón de Office y después en Guardar como.

  5. En el cuadro de diálogo Guardar como, en la lista Guardar como tipo, haga clic en Plantilla de Outlook (*.oft).

  6. En el cuadro Nombre de archivo, escriba un nombre para la plantilla de mensaje y, a continuación, haga clic en Guardar.

Paso 2: Crear una regla para responder automáticamente los nuevos mensajes de correo electrónico
  1. En el menú Herramientas, haga clic en Reglas y alertas.

  2. En el cuadro de diálogo Reglas y alertas, haga clic en Nueva regla.

  3. Bajo Iniciar desde una regla en blanco, haga clic en Comprobar los mensajes cuando lleguen y, a continuación, en Siguiente.

  4. En ¿Qué condiciones desea comprobar?, active la casilla de verificación enviado a mí solamente y cualquier otro criterio que desee y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  5. Cuando vea un cuadro de diálogo que le informa de que esta regla se aplicará a todos los mensajes que reciba, haga clic en .

  6. En ¿Qué desea hacer con el mensaje?, active la casilla de verificación responder usando una plantilla determinada.

  7. En Paso 2: edite la descripción de la regla (haga clic en un valor subrayado), haga clic en una plantilla determinada.

  8. En el cuadro de diálogo Seleccione una plantilla de respuesta, en el cuadro Buscar en, haga clic en Plantillas del usuario en el sistema de archivos.

  9. Seleccione la plantilla que creó en la sección anterior y, a continuación, haga clic en Abrir.

  10. Haga clic en Siguiente.

  11. De manera opcional, active las casillas de verificación para todas las excepciones a la regla de respuesta automática.

  12. Haga clic en Siguiente.

  13. En Paso 1: especifique un nombre para esta regla, escriba un nombre para la regla de respuesta automática y, a continuación, haga clic en Finalizar.

Sugerencia: Considere la posibilidad de crear avisos de tareas o tareas pendientes de Outlook para que le recuerden que debe desactivar esta regla cuando desee dejar de enviar respuestas automáticas.

La regla responder usando una plantilla determinada del Asistente para reglas envía la respuesta automática una sola vez a cada remitente durante una sesión. Esta regla evita que Outlook envíe respuestas repetitivas a un único remitente del que recibe varios mensajes.Durante una sesión, Outlook realiza un seguimiento de la lista de usuarios a los que ha respondido. Si sale de Outlook y lo reinicia, la lista de los remitentes que han recibido respuestas automáticas se restablece.

Importante: Para que el Asistente para reglas responda automáticamente, Outlook debe estar ejecutándose y debe estar configurado de manera que compruebe periódicamente si hay nuevos mensajes.

Desactivar las respuestas automáticas
  1. En el menú Herramientas, haga clic en Reglas y alertas.

  2. En la ficha Reglas de correo electrónico, en Nombre, desactive la casilla de la regla que desea desactivar.

No estoy seguro de qué tipo de cuenta tengo

Es la manera más sencilla de averiguar si está utilizando una cuenta de Exchange Server abrir la carpeta Bandeja de entrada y, a continuación, vea si hay un comando Asistente para fuera de oficina en el menú Herramientas. Si ve un botón de expandir Imagen de botón en la parte inferior del menú, haga clic en para que se muestran todos los comandos en el menú Herramientas.

Comando Fuera de la oficina en el menú Herramientas

Si falta el comando, probablemente no usa una cuenta de Exchange server y el Asistente para fuera de oficina no está disponible. Un método alternativo para responder automáticamente a mensajes está disponible. Vaya a tengo una cuenta POP3, IMAP o Outlook.com.

Nota: Aparece el menú Herramientas en la ventana principal de Outlook. El menú Herramientas no está disponible en windows, donde crear o ver elementos, como mensajes de correo electrónico, contactos o tareas.

Si sabe que está utilizando una cuenta de Exchange Server, pero no aparece el comando Asistente para fuera de oficina en el menú Herramientas, te recomendamos que ponerse en contacto con un profesional de soporte técnico de Microsoft para obtener asistencia.

Ver también

Usar el calendario de Outlook 2007 para mostrar el tiempo fuera de la oficina

Enviar respuestas automáticas de fuera de la oficina de Outlook para Mac

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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